Жилищная инспекция – цели и варианты подачи жалоб

Полезная правовая информация по теме: "Жилищная инспекция – цели и варианты подачи жалоб" от профессионалов для простых людей. За дополнительной консультацией вы всегда можете обратиться к дежурному специалисту.

Жалоба на жилищную инспекцию: составление, образец и порядок подачи в 2018 году

Дата публикации материала: 28.11.2019

Последнее обновление: 28.11.2019

Рассказываем, как правильно составить и подать жалобу на жилинспекцию.

Основные обязанности жилищной инспекции в 2018 году

Чем занимается жилищная инспекция? К основным обязанностям любой жилинспекции можно отнести следующее:

  • Государственный жилищный надзори муниципальный жилищный контроль (ст. 20 ЖК РФ);
  • Контрольнад надлежащим использованием, ремонтом и содержанием жилищного фонда;
  • Лицензированиепредпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами;
  • Лицензионный контрольза осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами;
  • Проверкасостояния жилищного фонда;
  • Подготовкаотчетов о состоянии жилищного фонда;
  • Подготовкапредложений по улучшению содержания жилищного фонда.
  • Согласованиепереустройства и перепланировки помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Таким образом, вы имеете право обратиться в местную жилищную инспекцию для решения вопросов в следующих сферах:

  • Выполнение работпо обслуживанию и ремонту многоквартирного дома;
  • Контроль за подготовкойк сезонному использованию коммунального оборудования;
  • Контроль за соблюдениемнормативов по потреблению коммунальных услуг;
  • Соблюдение правилпризнания жилья непригодным к проживанию и перевода его в нежилое.
  • Техническое состояниемногоквартирного дома и коммунального оборудования;
  • Эксплуатациямногоквартирного дома и прилежащих территорий.

В каких случаях можно жаловаться на жилищную инспекцию?

Вы остались недовольны действиями либо бездействием жилищной инспекции? В соответствии с действующим законодательством у вас есть право обжаловать любое нарушение ваших прав. Например, если сотрудники инспекции не предоставили жильцам МКД необходимую информацию, отказались регистрировать жалобу или просто проигнорировали претензии собственников жилых помещений.

Как написать жалобу на жилищную инспекцию?

Любая официальная жалоба состоит из трех частей:

  • Во вводной частиобязательно укажите ваши личные данные (ФИО, паспортные данные, место жительства, контактный телефон) и сведения об органе, в который вы обращаетесь с жалобой;
  • В описательной частинеобходимо кратко изложить ситуацию, которая стала причиной вашей жалобы;
  • В просительной частивы должны четко сформулировать ваши требования (например, провести проверку или исправить нарушения).

Обратите внимание! Грамотно составления жалоба на действия (бездействие) жилищной инспекции не должна содержать слова с яркой эмоциональной окраской, жаргон, нецензурные выражения и оскорбления.

Где скачать образец жалобы на жилищную инспекцию?

Не знаете, с чего начать составление жалобы на жилинспекцию? Скачайте наш шаблон и используйте его в качестве основы для собственного обращения!

Скачать образец жалобы на жилищную инспекцию

Куда жаловаться на жилищную инспекцию в 2018 году?

Исходя из практики, можно смело сказать, что самым эффективным методом воздействия на жилищную инспекцию является обращение с жалобой в прокуратуру:

  • Адрес прокуратуры города Москвы:115184, Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27
  • Телефон:+7 (495) 951-71-97, 951-37-46
  • Официальный сайт:genproc.gov.ru

Перейти на сайт genproc.gov.ru, чтобы оставить электронную жалобу>>>

В соответствии с положениями ст. 22 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» при осуществлении возложенных на него функций прокурор вправе:

  • Беспрепятственно входить на территории и в помещения органов;
  • Требовать доступ к их документам и материалам,
  • Проверять исполнение законов в связи с поступившей информацией о фактах нарушения закона;
  • Вызывать должностных лиц и граждан для объяснений по поводу нарушений законов.

Если прокуратурой будут найдены нарушения, прокурор или его заместитель может опротестовать противоречащие закону правовые акты, либо обратиться в суд с требованием о признании таких актов недействительными.

Как правильно подать жалобу на жилищную инспекцию?

Подать жалобу в прокуратуру можно любым удобным для вас способом:

  • Лично(на приеме у прокурора или через канцелярию прокуратуры);
  • По почте(заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении);
  • Через специальный ящик «Для обращений и заявлений»(есть в каждом отделе прокуратуры).

Срок рассмотрения такой жалобы составляет 30 дней с момента ее регистрации (Ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Жалоба в жилищную инспекцию: составление, образец и порядок подачи в 2019 году

Дата публикации материала: 15.01.2019

Последнее обновление: 13.06.2019

Рассказываем, как самостоятельно составить и подать жалобу в жилинспекцию.

Чем занимается жилищная инспекция в 2019 году?

Какими вопросами занимается жилищная инспекция? На сегодняшний день основной задачей любой жилинспекции является предупреждение, выявление и пресечение нарушений жилищного законодательства РФ органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами.

В 2019 году государственный жилищный надзор осуществляется следующими методами:

  • Систематическое наблюдение за исполнением обязательных требований жилищного законодательства Российской Федерации;
  • Организация и проведение проверок;
  • Принятие мер по пресечению и/или устранению выявленных нарушений.

В каких случаях можно обращаться с жалобой в жилищную инспекцию в 2019 году?

В 2019 году поводом для обращения в жилинспекцию может стать любое нарушение жилищного законодательства РФ. Например:

  • Нарушение правил содержания и ремонта многоквартирного дома (плесень на стенах, разбитые лампочки в подъезде, неработающий лифт и т.д.);
  • Нарушение норм обеспечения коммунальными услугами (отсутствие отопления в холодное время года, слишком низкая температура горячей воды и т.д.);
  • Необоснованное завышение платы за коммунальные услуги;
  • Ненадлежащее использование и/или содержание жилых помещений.

Как самостоятельно написать жалобу в жилинспекцию в 2019 году?

Вы планируете составить жалобу в жилищную инспекцию самостоятельно? В этом случае не забудьте указать в тексте своего обращения:

  • ФИО начальника жилинспекции;
  • ФИО заявителя;
  • Место жительства и контактный телефон заявителя;
  • Причина обращения в жилинспекцию (рекомендуем описать возникшую ситуацию предельно кратко — без лишних деталей и эмоций);
  • Список документов, прилагаемых к жалобе (к примеру, копии предыдущих обращений в жилищную инспекцию);
  • Дата составления жалобы.

Образец жалобы в жилищную инспекцию в 2019 году

Не знаете, с чего начать составление жалобы в жилинспекцию? Вы можете скачать наш образец и использовать его в качестве основы для собственного обращения!

Скачать образец жалобы в жилищную инспекцию

Если же вы сомневаетесь, что сможете подготовить жалобу самостоятельно, мы рекомендуем обратиться за помощью к про­фес­си­о­на­льным юристам — если не за пол­но­цен­ным оформ­ле­ни­ем до­ку­мен­та, то хотя бы за кон­суль­та­ци­ей.

Как подать жалобу в жилищную инспекцию в 2019 году?

Жалобу в жилищную инспекцию вашего города можно направить любым удобным для вас способом — лично, по почте или же через интернет (с помощью виртуальной приемной на сайте инспекции).

Читайте так же:  Как получить налоговый вычет за покупку квартиры через госуслуги

Государственная жилищная инспекция города Москвы (Мосжилинспекция)

  • Адрес:129090, Москва, просп. Мира, д. 19
  • Время работы:пн-чт 8:00–17:00, пт. 8:00–15:45, перерыв 12:00–12:45
  • Начальник инспекции:Кичиков Олег Владимирович
  • Телефон:+7 (499) 763‑18-56
  • Электронная почта:[email protected]

Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга

  • Адрес:195112, Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д. 68 Лит. А
  • Время работы:пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
  • Начальник инспекции:Зябко Владимир Михайлович
  • Телефон:+7 (812) 576-07-01
  • Виртуальная приемная

Государственная жилищная инспекция Краснодарского края

  • Адрес:350020, Краснодар, ул. Красная, д. 176-178.
  • Время работы:пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–13:50
  • Начальник инспекции:Трушкова Диана Владимировна
  • Телефон:+7 (861) 259-44-03
  • Электронная почта:[email protected]
  • Виртуальная приемная

Государственная жилищная инспекция Новосибирской области

  • Адрес:633011, Новосибирск, ул. Ленина, д. 1, каб.315
  • Время работы:пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–13:48
  • Начальник инспекции:Пономарев Евгений Александрович
  • Телефон:+7 (383) 202-07-57
  • Электронная почта:[email protected]

Государственная жилищная инспекция Нижегородской области

  • Адрес:603001, Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 19
  • Время работы:пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
  • Начальник инспекции:Сербул Игорь Анатольевич
  • Телефон:+7 (831) 430-11-64
  • Виртуальная приемная

Государственная жилищная инспекция Самарской области

  • Адрес:443041, Самара, ул. Льва Толстого, д. 123
  • Время работы:пн-чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:30, перерыв 13:00–13:48
  • Начальник инспекции:Абриталин Андрей Александрович
  • Телефон:+7 (846) 200-02-56
  • Электронная почта:[email protected]

Государственная жилищная инспекция Ростовской области

  • Адрес:344000, Ростов-на-Дону, Театральный просп., д. 85
  • Время работы:пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45
  • Начальник инспекции:Асташев Павел Владимирович
  • Телефон:+7 (863) 210‑22-16
  • Электронная почта:[email protected]

Может ли жилищная инспекция отказать в рассмотрении жалобы?

В соответствии со ст. 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба не подлежит рассмотрению, если:

  • В письменном обращении не указаны ФИО и/или адрес заявителя;
  • Текст жалобы не поддается прочтению;
  • В тексте жалобы содержатся нецензурные или оскорбительные выражения;
  • В тексте жалобы содержатся угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Срок рассмотрения жалобы в жилищную инспекцию в 2019 году

В какой срок должна быть рассмотрена жалоба в жилинспекцию? Согласно положениям ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений» любое письменное обращение (заявление, жалоба, сообщение, запрос и т.д.) должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации такого обращения.

Как правильно написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Государство, обеспечивая соблюдение прав граждан, создало жилищные инспекции (далее ЖИ), основная обязанность которых сводится к надзору за деятельностью коммунальных организаций.

Решения ЖИ обязательны для исполнения учреждениями, предпринимателями.

Законодательство

Вопросы безопасности и использования жилья в стране регулируются следующими документами:

  1. Жилищный кодекс № 188-ФЗ от 29.12.2004 г. описывает порядок проживания в многоквартирных домах, права и обязанности жителей и управляющих компаний, работу государственных жилищных инспекций (ст. 20), лицензирование коммунальных служб (глава 19).
  2. Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. закрепляет общие понятия, касающиеся защиты интересов людей от недобросовестных организаций, предоставляющих услуги.
  3. Положение «О государственном жилищном надзоре» № 493 от 11.06.2013 г. называет причины и цели создания надзорного ведомства, его полномочия.
  4. Постановление правительства, утверждающее правила содержания общего имущества многоквартирных домов № 491 от 13.08.2006 г.
  5. ПП РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения».
  6. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах».

Кроме перечисленных документов, в каждом регионе приняты регламенты, позволяющие оценить действия управляющих компаний (далее УК). Они касаются каждого случая неоказания услуг, а также возможности ГЖИ при рассмотрении жалоб граждан.

Случаи, когда нужно обращаться

Существуют ЖИ во всех регионах РФ. Они наделены полномочиями, позволяющими полностью контролировать УК. Им разрешены плановые регулярные проверки коммунальных организаций, состояния жилых зданий. Обращения граждан позволяют им инициировать дополнительные обследования учреждений, в отношении которых поступили жалобы.

Важно: допустимо обжаловать любые неправомерные действия управляющей компании.

Перед обращением в Жилищную комиссию, необходимо изучить договор между УК и владельцем жилого помещения на предмет прав и обязанностей компании.

Перечень ситуаций, в которых следует жаловаться, весьма обширен. Так, сюда входят:

  • разрушения зданий – стен, фундамента, крыш, отслоение штукатурки, появление трещин, деформации оконных рам, дверных проемов;
  • ненадлежащее содержание и ремонт инженерных коммуникаций, нарушение работы которых ограничивают ресурсоснабжение жителей;
  • завышение стоимости услуг – всевозможные попытки коммунальщиков покрыть возникшие убытки, увеличение тарифов, дополнительные платежи в квитанциях;
  • несвоевременное предоставление или не предоставление счетов на оплату коммунальных услуг в постоянном режиме;
  • нарушение качества обслуживания – несвоевременный вывоз бытовых отходов, нарушения в работе систем отопления, водоснабжения, канализации;
  • попытки заставить жильцов оплачивать услуги, в которых те не нуждаются;
  • превышение компаниями своих полномочий – самовольные отключения света, газа, электричества;
  • признание здания аварийным и опасным для проживания.

Подробный список поводов для обжалования содержится в Постановлении № 290 от 03.04.2013 г.

Жилинспекции принимают непосредственное участие в процессе признания многоквартирных домов аварийными и подлежащими сносу.

Как правильно написать претензию в ГЖИ на УК

Сначала нужно попытаться решить проблемы с организацией, осуществляющей управление домом, самостоятельно.

Если нарушения не устранены, а ответ коммунальщиков не содержит внятных объяснений, придется пожаловаться в ГЖИ.

Важно: перед обращением нужно получить письменный ответ УК по существующей проблеме.

Единого образца, на который можно было бы ориентироваться для правильного составления, нет. Документ пишется в свободной форме, но следует указывать:

  1. Наименование ведомства, которому адресуется заявление.
  2. Сведения об обратившемся: здесь нужно перечислить свои фамилию, имя, отчество полностью, адрес проживания, телефон.
  3. В тексте перечисляются нарушения УК.

Это следует сделать подробно, но без отступления от темы обращения. Нельзя оскорблять работников коммунального хозяйства, не стоит выражать свои наблюдения эмоционально.

Описание лучше начать с полного наименования организации, чьи действия обжалуются, даты, когда обнаружены нарушения, или время заключения договора с ней.

Следует описать попытки договориться с коммунальщиками и их результаты. Если на руках есть договор с компанией, на него можно ссылаться, доказывая свою правоту. В текст включают выдержки из законов и постановлений, если есть такая возможность. Последнее условие не обязательно.

Читайте так же:  Как написать заявление на аванс

После описания проблемы нужно обозначить свои требования: наказать виновных, устранить нарушения, возместить ущерб.

Завершается обращение подписью заявителя и датой его составления.

Нелишним будет перечислить приложенные документы на листе с жалобой. Описание составляется в любом порядке, располагается ниже подписи.

Отсутствие ссылок на законы не лишит жалобу смысла. Госжилинспекции работают с любыми заявлениями людей, лишь бы текст был читаем, а изложение – последовательным и четким. Написать его можно рукописным способом. Допустимо предупредить о намерении обжаловать в судебном порядке решения УК и надзорного ведомства, если последует невнятный ответ.

В заявлении можно назвать способ получения ответа: по почте, лично или путем электронного сообщения.

Какие документы прикрепить

Неисполнение своих обязанностей УК должно подтверждаться документами:

  • претензиями и ответами на них коммунальщиков;
  • актами осмотров помещений;
  • фотографиями разрушающихся фундаментов, трещин, захламленного двора;
  • заключениями экспертов, если проводились такие исследования;
  • копиями квитанций на оплату услуг, соглашения с организацией.

Список документов будет зависеть от ситуации. Примером может быть повреждение квартиры из-за изношенного стояка отопления. Здесь понадобится акт из ЖЭУ, который подтвердит случившееся. Если коммунальщики не признают вину в нарушении, потребуется отчет независимого эксперта. Как свидетельство добросовестности заявителя понадобятся копии чеков и других документов.

Могут ли отказать в принятии

Жилищная инспекция не может отказать в приеме заявления. Все поступившие обращения изучаются, но могут быть оставлены без рассмотрения. Это относится к неправильному оформлению:

  • нет сведений о заявителе;
  • не указано название организации, действия которой обжалуются;
  • повторные жалобы от одного человека по уже рассмотренным вопросам;
  • в тексте содержатся грубые нелитературные высказывания в адрес сотрудников организации;
  • высказываются личные обиды на коммунальщиков или неясен смысл обращения;
  • непредоставление доказательств того, что закон нарушен.

Важно: отказать в приеме жалобы ЖИ не может.

Одна из целей ЖИ – обеспечение безопасности жилья для проживания. Поэтому проводятся проверки анонимных заявлений, но о результатах рассмотрения уведомить будет некого.

Если приходится писать повторную жалобу, нужно описывать этот момент. Одинаковые претензии не рассматриваются. В любом случае написание текста требует грамотности.

Подача: пошаговая инструкция

ЖИ займется проблемой, если обслуживающая компания отказалась устранять недочеты. Разрешено одновременно подавать заявления в надзорный орган и суд. Чаще всего причиной судебного разбирательства служит неудовлетворительный ответ инспектора.

Нюансы обращения в жилинспекцию

  1. Необходимо собрать доказательства: ответы УК на претензии, некачественное или неполное устранение недоработок, справки, акты, выданные организацией. Достаточно предоставления копий перечисленных бумаг. Главное, чтобы они были читаемыми. То же касается фотографий. Не требуется делать их больших размеров, но изображение должно быть четким, позволяющим понять его смысл.
  2. Жалоба составляется в двух экземплярах: один передается в инспекцию, а другой остается у заявителя. При личном обращении следует попросить сотрудника, принимающего документ, назвать его регистрационный номер.

Чаще всего секретарь ставит на копии штамп с порядковым номером и датой поступления жалобы. Допускается направление документа по почте, в этом случае лучше получить ведомость о вложении и оплатить уведомление о вручении письма. Эти меры не позволят заявлению потеряться.

  1. Возможно обращение онлайн.

Важно: обращаться в ЖИ можно дистанционно, через интернет.

Дублирование позволит контролировать ответы и сроки рассмотрения жалоб. Также они будут доказательством в суде.

Как оставить через интернет

Видео (кликните для воспроизведения).

Современные технологии позволяют общаться с государственными органами через интернет. Все ЖИ имеют собственные сайты для работы с гражданами. Разница лишь в размещении. В одних регионах страны они находятся на портале Госуслуг, а в других – на официальных ресурсах администрации.

Предоставляемый сервис удобен тем, что предлагает шаблон обращения. Жалоба формируется автоматически после заполнения всех необходимых граф, поэтому можно сразу обнаружить ошибки и неточности.

Как подать коллективную жалобу на бездействие УК

Обращения от нескольких человек на УК составляются в таком же порядке, но в них необходимо указывать сведения о каждом обратившемся. В этой ситуации составляется одна общая жалоба, в которой проблема описывается от имени жильцов дома.

Доказательства собираются общие. Подлинники документов, справок, чеков, квитанций лучше никому не передавать: они могут потребоваться в суде.

Чаще всего заявителями указываются жильцы дома, затем следует текст обращения, требования. Подписывается такая бумага всеми участниками. Здесь обязательно указание их фамилий, имен, отчеств, адресов и личных подписей. Проще всего оформить сведения о заявителях в виде таблицы.

Сроки рассмотрения

Законодателем установлен месячный срок для обработки жалобы. Он начинается с момента регистрации обращения. Продление его не предусмотрено. Если инспекция не успевает закончить проверку и дать исчерпывающий ответ, заявителю направляется информация о планируемых мероприятиях с указанием времени их проведения. После окончания разбирательства человеку направляются сведения о результатах работы.

Результаты обращения

Рассмотрев жалобу, жилинспекция готовит ответ. Если были обнаружены нарушения, будет выдано предписание УК об их устранении. Если коммунальщики проигнорируют требования надзорного ведомства, последует административное наказание в виде штрафа. Его размер зависит от того, кто будет признан виновным: вся организация или конкретный сотрудник.

Важно: решения ЖИ обязательны для исполнения УК.

В случаях неоднократных попыток уклониться от устранения нарушений коммунальная компания может быть лишена лицензии. Вопрос об этом решает суд по иску жилинспекции.

Жилищная инспекция цели и варианты подачи жалоб

Товарищество собственников жилья избирается большинством жителей на общем собрании собственников. В определенных ситуациях граждане могут направлять жалобы на такие объединения.

Для исключения вероятности получения отказа в принятии сформированной жалобы она должна отвечать общепринятым требованиям российского законодательства.

Качественный совет, как бороться с дворниками, которые набрали себе по шесть дворов и бегают нигде ничего не успевая, а мусор разлагается. Теперь знаю, как еще можно с ними бороться, куда и в какой форме обращаться и как писать заявление.

Форум бурмистр.ру — форум о жкх (управление многоквартирными домами)

Коллективная жалоба на ТСЖ имеет больший вес, нежели единоличная. Перед подачей заявления имеет смысл опросить соседей на предмет недовольства работой ТСЖ.
Используя пример жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию в 2018 году, можно исключить вероятности занесения в нее ошибочных сведений со всеми вытекающими последствиями. Дополнительно нужно знать правила составления, установленные российским законодательством.
Однако, нужно отметить, что такое обращение редко приводит к желаемому результату, поскольку маловероятно, что в Вашей проблеме должностные лица администрации будут разбираться более тщательно и подробно после специально созданного для этого ими органа.
Жалобу можно передать и лично. В таком случае ее следует подготовить в двух экземплярах. При передаче лично в организацию на своем экземпляре ставится входящая отметка в канцелярии. При пересылке документа по почте лучше отправить его заказным письмом, с уведомлением.

Читайте так же:  В каком банке можно оформить ипотеку на покупку комнаты в коммуналке

Претензию лучше дополнить документальными сведениями, которые способны выступить в качестве подтверждения правоты жалобщика. Для примера, таковыми могут стать квитанции о жилищных платежах или детализированная расшифровка звонков гражданина, которая подтвердит, что потребитель услуг многократно обращался в управляющую компанию либо общался непосредственно с председателем Товарищества по телефону.
Жилищными инспекциями выступают органы государственной исполнительной власти, которые выделяют большое внимание жилищному надзору и контролю, что входит в их полномочия на основании Положений «О государственном жилищном надзоре». На основании части 8.1 статьи 13 Жилищного кодекса РФ, государственный жилищный надзор осуществляется на федеральном и региональном уровне. На региональном уровне государственный жилищный надзор относится к полномочиям органов государственной власти субъектов РФ, таким образом, государственный жилищный надзор осуществляется исключительно региональными органами государственной власти.

Бездействие жилищной инспекции. Что такое орган жилищной инспекции? Куда писать жалобу, если бездействие жилищной инспекции влечет к последствиям? Какие обязанности выполняет жилищная инспекция? Кто может помочь составить заявление о бездействии жилищной инспекции, и куда направлять жалобу? В современном мире жизнь граждан любой страны настолько разнообразна, каждый день приходится сталкиваться то с одним вопросом, то с другим, в результате чего есть необходимость обращаться в разные государственные учреждения или органы. Одним из таковых является государственная жилищная инспекция.

[3]

В первую очередь, жилищная инспекция осуществляет контроль за;

  • эксплуатацией дома, а также прилегающей к ней территории;
  • качественным предоставлением коммунальных услуг для населения;
  • состоянием инженерных строений и коммуникаций;
  • работой с заявлениями и заявками населения;
  • рациональным использованием энергетических, водных и топливных ресурсов ЖКХ;
  • расходованием денежных средств, что платят граждане;
  • исполнением соглашений, указанных в договоре между поставщиком жилищных услуг и потребителем;
  • осуществлением капитального ремонта.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Нередко жилищные компании не исполняет взятые на себя обязательства согласно заключенному договору либо же законодательством РФ, в частности по вопросу коммунального обеспечения.

Порядок обращения в прокуратуру подробно раскрыт в разделе ЖАЛОБА В ПРОКУРАТУРУ. Следует иметь в виду, что ГЖИ созданы на уровне субъектов РФ и надзор за их деятельностью органами прокуратуры осуществляется также на уровне прокуратур субъектов.

Если вам пришлось столкнуться с любой из вышеперечисленных ситуаций, то вы вправе обратиться для защиты своих законных прав и интересов в органы государственной власти и подать в них жалобу на действия ТСЖ. Но в какой ситуации и куда следует подавать свою жалобу?

Контроль за деятельностью товариществ собственников жилья осуществляют:

  • территориальные органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
  • Государственная жилищная инспекция;
  • территориальные органы Прокуратуры.

На основании Постановления РФ от 11.06.2013 года № 493 «О государственном жилищном надзоре» на территории Российской Федерации действуют исполнительные органы государственной власти. В каждом субъекте РФ есть свои исполнительные органы, которые осуществляют региональный государственный жилищный и строительный надзор.

Что представляет из себя жилищная инспекция и какие у них обязанности?

Свежая версия редакции кодекса выложена на сайте и доступна для ознакомления. Скачать редакцию документа можно в разных форматах. Выбирйте наиболее удобный для скачивания формат и изучайте новый документ.
А вы не задумывались почему у них столько участков? Сколько им платят за один дом? Ведь у них ручной труд. Где техника? Кто им предоставляет грузовики для вывоза мусора? Почему они снег чистят лопатами?

Кроме того, любой владелец жилого помещения, считающий, что своими действиями ТСЖ ущемляет его законные права и интересы, вправе обратиться для их защиты в суд. Для этого ему потребуется подготовить и подать соответствующее исковое заявление. Сделать это можно как самостоятельно, так и через органы Прокуратуры.

Если вы решили обратиться с жалобой на ТСЖ в органы государственной власти, то как и в предыдущем случае, составляйте ее в двух экземплярах. При этом стоит учесть, что подаваемая вами жалоба должна соответствовать всем нормам и правилам, предъявляемым к оформлению таких документов.

Правильно оформленная жалоба должна содержать в себе:

  • Полное наименование органа государственной власти, в который она подается. В нашем случае, такими органами могут быть государственная жилищная инспекция, федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучию человека, а так же прокуратура. В жалобе следует указать, в какое конкретно территориальное подразделение одного из вышеперечисленных органов она подается;
  • Все данные о вас, включая ФИО, информацию о месте вашего проживания и регистрации, а также контактный телефон;
  • В основной части жалобы максимально подробно опишите суть сложившейся ситуации и четко укажите, что именно вас не устраивает. Кроме этого, сообщите о том, к какому результату привело ваше обращение в руководящие органы ТСЖ;
  • Четко изложите те требования, которые вы предъявляете к ТСЖ;
  • Укажите, каких конкретно действий со стороны органов государственной власти вы ожидаете;
  • Подробный перечень материалов, которые вы приложили к данной жалобе;
  • Жалоба должна быть скреплена вашей собственноручной подписью с указанием даты, когда данная подпись ставилась.

Жалоба на государственную жилищную инспекцию (гжи)

Государственная жилищная инспекция, или ГЖИ, контролирует выполнение регионального и федерального законодательств, которые касаются эксплуатации жилья, обеспечивают надзор за деятельностью УК, рассматривает претензии от населения.

[2]

Перед написанием заявления следует обратить внимание на имеющиеся правила и тонкости, без учета которых обращение будет оставлено без внимания и не будет принято к исполнению. Действующая нормативно-правовая база не содержит конкретного образца для создания претензии.

На данный момент легче всего подать жалобу в ГЖИ через интернет. В разных регионах это может выглядеть как отдельный ресурс либо раздел на сайте администрации. Также существует возможность оставить жалобу непосредственно на сайте организации либо на портале Госуслуг.

В данной ситуации необходимо знать, как именно написать жалобу в Жилищную инспекцию для защиты персональных интересов в 2018 году.

Проверки жилищной инспекции: регламент взаимодействия

Если ТСЖ согласует одному из собственников жилого помещения, расположенного в многоквартирном доме, неправомерно осуществленную им перепланировку, в результате проведения которой были нарушены строительные конструкции, что может поставить под угрозу весь дом, это является неправомерным действием, наносящим ущерб законным правам и интересам других владельцев жилых помещений. Поэтому жалобы на действия (бездействие) ГЖИ необходимо направлять в прокуратуры областей (краев, республик). В судебном порядке можно обжаловать как действия, так и бездействие сотрудников ГЖИ любого уровня.

Читайте так же:  Как рассчитать долю в квартире метрах

Оказание коммунальных услуг управляющими компаниями происходит в соответствии с договором между организацией и жильцами-клиентами.

Образец жалобы на ТСЖ в Роспотребнадзор.

Образец жалобы на ТСЖ в Прокуратуру.

Образец искового заявления на ТСЖ в суд.

К подаваемой в органы государственной власти жалобе обязательно приложите:

  • копию документа, удостоверяющего вашу личность;
  • копию жалобы, которую вы ранее направляли руководству ТСЖ с отметкой о ее получении, и в случае если вам на нее был дан ответ – копию этого ответа;
  • материалы фото- и видеофиксации, которые могут подтвердить правомерность выдвигаемых вами требований или обвинений.

Жалобу в гжи может подать только собственник

Благодаря вашей статье, мы (вместе с другими жильцами подъезда) — смогли подать жалобу, в жилищную инспекцию. Получилось — с первого раза. Заявление, на исправление — нам не возвращали. Теперь ждем проверку и надеемся, на положительное решение нашей проблемы.
Направление претензии в Жилищную Инспекцию – это один из способов устранения появившихся сложностей, который в определенных случаях является единственно возможным действенным методом воздействия. Урегулирование разногласий между жильцами и обслуживающими компаниями – цель данного государственного учреждения.

На основании ФЗ № 59 от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», статьи второй говориться, что граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, граждане реализуют своё обращение свободно, добровольно и бесплатно.

Государственная Жилищная инспекция подразумевает под собой государственный орган исполнительной власти, у которого имеются все необходимые полномочия по вопорсу контроля над соблюдением норм жилищного законодательства, причем не только управляющими компаниями (УК), но и иными участниками отношений в области эксплуатации многоквартирных домов и прочих объектов недвижимости. Правительства РФ от 12.09.2014 № 927 «О главном государственном жилищном инспекторе Российской Федерации и порядке согласования назначения на должность и освобождения от должности руководителя органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющего региональный государственный жилищный надзор».

У меня сейчас возникла проблема именно по этой части! И, удивительно,но этот сайт мне действительно помог. Иногда кажется,что мир несправедлив и добиться чего-то невозможно.
Не пропустите! Самые последние новости Жилищного Законодательства страны собраны в новой редакции ЖК РФ. Скачивайте документ в разделе загрузок и изучайте в том формате, в котором вам удобнее всего.

Жилищная инспекция — основные задачи, цели и функции

Современное законодательство в лице жилищных инспекций защищает человека и ограждает его от нарушений основных законных конституционных прав. Одновременно с этим обеспечивается его свобода в данных вопросах. Закон в жилищной области влияет на законные правоотношения в сфере обладания разнообразными объектами недвижимости, что на законном уровне входят в современный ЖФ России.

Законодательство идеально регулирует ранее установленные законные отношения, а также требует полного и тщательного соблюдения общего законного регламента в сфере обеспечения гарантий современных предприятий и физических лиц, которые принимают непосредственное участие в процессе реализации законного права и тщательного контроля над ним.

Контроль и надзор — основные понятия

Наличие в собственности недвижимого имущества автоматически ведет к поддержанию муниципальных, государственных, а также коммерческих и частных законных интересов. По итогам подобного тесного воздействия довольно часто возникают определенные острые углы и даже конфликты.

Вне зависимости от того, откуда идут корни данной проблемы, конфликты и споры могут быть решены только посредством обращения к стоящим выше должностным официальным лицам. Часто повторяющиеся прецеденты становятся причиной появления и образования специализированных муниципальных и государственных служб, что создаются для быстрого и качественного решения многочисленных споров. Среди основных и неоспоримых обязанностей подобной службы можно отметить следующие:

  1. Получение отчетов.
  2. Проведение инспекторских проверок.
  3. Рассмотрение жалоб.
  4. Вменение санкций в отношении сотрудников, что нарушили законные правила.

Надзор – это достаточно высокая форма и категория правовых и гражданских отношений. Она осуществляется строго в адрес уполномоченных организаций, которые контролируют ведомство.

Это своеобразная пирамидальная конструкция организации, где надзор является ее вершиной. Середина здесь отведена многочисленным региональным контролирующим органам, а в основании находятся коммунальные официальные ведомства и рабочая программа жилищных компаний.

Регулирование норм жилищного права

Все перечисленные выше предприятия входят в официальный состав Государственной жилищной инспекции, или ГЖИ. Данные компании выполняют определенное количество работ, что, в свою очередь, подразделяются между собой по виду общих официальных полномочий. Вот несколько самых основных категорий:

  • Государство – здесь осуществляется исполнение установленных положений ЖК России на уровне федеральной власти.
  • Современные городские власти – проведение качественного контроля в границах общей принятой в регионе политики.

Если говорить более узко, инспекция определяет определенные виды работ, которые напрямую связаны с предоставлением качественных и своевременных услуг коммунального характера, а также с нормированием рабочего времени современных управляющих организаций.

Это могут быть разные жилищные кооперативы, а также многочисленные сообщества законных собственников жилых помещений. На данный момент выделяют более обширные федеральные и местные региональные службы с их многочисленными отделениями.

Основные функции организаций МЖК и ГЖИ

Жилищная современная инспекция на уровне законного муниципального подчинения исполняет и курирует следующие категории производимой деятельности:

[1]

  • Наличие полученных официальных лицензий и сертификатов.
  • Получение и оформление основной документации по учреждению основного спектра функций.
  • Тщательный контроль над грамотно выстроенной поставкой услуг по городскому коммунальному обслуживанию.
  • Обязательная проверка полного соблюдения временных сроков производимых процессов.
  • Контроль над качеством многочисленных выполняемых работ.
  • Определение нарушений в производимой работе известных коммунальных сообществ, а также УК.
  • Законное вынесение разнообразных штрафных санкций и предписаний по выявленным и официально зафиксированным нарушениям.
  • Тщательное отслеживание соответствия, а также нарушения организациями ранее вынесенных правил и установок.

Основные функции и обязанности инспекций сводятся не только к наказанию не исполняющих обязанности управленцев, но также к эффективному предупреждению разных последствий, которые могут возникнуть от неправильных действий.

Описывая основные цели подобных организаций, можно отметить одну из самых главных — это организация оптимально эффективного функционирования деятельности всей современной системы жилищного хозяйства. Сотрудники компании имеют право назначить определенную ответственность и штрафы за неправомерное распределение позиций между собственниками помещений, коммунальщиками, а также современными управляющими компаниями.

Читайте так же:  Рабочие дни мфц сахарова

Подобные операции позволяют разделить все организованные и проводимые мероприятия на три основные категории. Вот самые основные из них:

  • Общая классификация признаков возможного нарушения. Определяется это посредством выявления каких-либо несоответствий в проводимой политике законодательных нормативов, установленных в ЖИ и постоянно обновляемых в полном соответствии с существующим законодательством.
  • Осуществление плановых, а также внеплановых проверок многочисленных управляющих организаций и разных юр. лиц, что обеспечивают коммунальными услугами городских потребителей. Здесь на основании проведенного контроля руководство составляет разные официальные предписания и всевозможные акты.
  • Тщательная проверка деятельности, осуществляемой в компании, официальное привлечение к ответственности обнаруженных нарушителей, а также простых недобросовестных исполнителей определенных обязанностей. Если это необходимо, осуществляется подключение к исполнительному делу административного органа, например, Роспотребнадзора и даже прокуратуры.

Регламент проводимых запланированных проверок устанавливается нормами современного законодательства. Официальный план составляется на полный ближайший год и при этом строго соответствует основным потребностям по организации контролирующего процесса.

Главные задачи современного надзора

Официальная организация работающего на государственном уровне ЖН осуществляет одновременно несколько важных задач. Среди самых основных из них можно отметить:

  1. Определение и фиксация нарушений в работе официально зарегистрированных юридических лиц или ИП, управляющих современными многоквартирными домами. Они отвечают за их общее содержание и правильную эксплуатацию установленного инженерного оборудования и коммуникаций.
  2. Осуществление регулярных проверок, по итогам которых нарушители могут быть привлечены к определенной административной и даже уголовной ответственности.
  3. В качестве дополнения инспекция осуществляет контроль над правильностью и законностью проведенных начислений, за своевременной и максимально полной оплатой предоставляемых коммунальных ресурсов.
  4. При необходимости осуществляется возвращение уплаченных лишних платежей, проводится взыскание денежных средств в местный региональный бюджет.

Достаточно много ресурсов направляется на организацию максимально эффективного тесного взаимодействия с жителями. На сотрудников жилищного надзора возлагается обязанность по организации приема населения, а также по полноценному и оперативному рассмотрению передаваемых в компанию обращений и принятию официальных решений во временные сроки, предварительно установленные законом.

Правила подачи жалоб в ЖИ

По той причине, что современная жилищная инспекция принимает разного плана жалобы в сторону производимой деятельности ЖКХ и ей подобных компаний, которые обеспечивают услугами современные многоквартирные дома, стоит принять во внимание наличие определенного регламента по подаче заявлений.

Согласно установленным правилам, вопрос, который является основанием для претензии, должен быть вынесен на обсуждение более высокопоставленному лицу, несущему ответственность за выполнение указанной в заявлении функции.

Это важно по той причине, что если заявитель обвиняет ТСЖ в отсутствии ремонта кровельного покрытия, он должен обозначить, что не раз обращался в управляющую компанию и не получал никакого удовлетворительного решения. Говоря иными словами, существует два основных правила, когда подавать жалобу нельзя:

  • Отсутствие предварительного официального обращения в управляющую фирму.
  • Предварительно установленные председателем УК временные сроки на проведение ремонта еще не вышли.

Случаи, которые требуют обращения в ЖИ, достаточно многочисленны. Сюда нередко относится некомпетентная и совершенно неграмотно составленная схема информационных сведений. Также это может быть ситуация, которая не имеет никакого отношения к зафиксированному делу или выражает определенные незаконные притязания официальных лиц.

Если предварительно проведенного согласования у потребностей жильцов не было установлено, есть вероятность переадресовать жалобу в местное Товарищество или в УК. Та же ситуация возникает, если руководитель дал определенное обещание убрать недочеты, но только после завершения предварительно установленного временного периода.

Если официальное обращение жильцов не вызвало ответных действий, если был получен отказ от правления или не были выполнены определенные обещания, клиент имеет право подать заявление с жалобой в адрес некачественно работающих сотрудников.

Перечень недочетов, с которыми современные граждане могут быть допущены к подаче официального заявления в ЖИ, утвержден строго на государственном уровне. В нем может содержаться информация следующего плана:

  • Вопросы относительно технического состояния сооружения и его строительных элементов. Основные проблемы определяют нарушения в его применении и вытекающую отсюда небезопасность.
  • Капитальный, а также текущий ремонт дома и правила его стандартной эксплуатации. Разрешается отразить общее состояние крыши, многочисленных несущих конструкций, фундамента.
  • Поставка стандартных коммунальных ресурсов – их общее качество и соответствие времени.
  • Установление фиксированной оплаты за услугу коммунальной службы в сторону значительного повышения, неправильные действия бухгалтера, полный отказ в перерасчете, проблемы с председателем по финансам.
  • Доказанные подозрения на хищения материальных активов от исполнителей и учредителей.

Если в поданном заявлении речь идет о разных преступных действиях должностных лиц, желательно подавать его одновременно в ЖИ и региональную прокуратуру. Если же основной тематикой заявления является некачественное оказание услуг, стоит подать его в ГЖИ и одновременно в Роспотребнадзор.
Поданные запросы рассматриваются на протяжении трех недель. После этого можно проявить интерес относительно судьбы заявления, особенно если по тому или иному вопросу не поступало ответа.

Потребителям услуг предоставляется возможность сформировать и отправить заявку через портал государственных услуг. В этом случае она будет рассмотрена намного быстрее. Ответ может быть прислан по внесенному в форму мобильному или по почте в письменном виде.

Заключение

Для эффективного регулирования вопросов, что часто возникают в процессе нарушения стандартных жилищных прав современного населения, государственными властями установлен общий порядок проведения жилищного надзора. Одновременно с этим были созданы специальные службы.

Видео (кликните для воспроизведения).

Благодаря работе современных государственных ЖИ обеспечиваются максимально комфортные условия пребывания и проживания в зданиях и помещениях используемого жилищного фонда. Обеспечивается гарантировано эффективное применение и трата бюджетных средств. Посредством работы сотрудников данной организации и заявлений, которые может направить в нее потребитель, снижается общее количество нарушений в области управления жилищными ресурсами.

Источники


  1. Грот, Н.Я. О нравственной ответственности и юридической вменяемости / Н.Я. Грот. — Москва: ИЛ, 2017. — 144 c.

  2. Галахова, А. В. Особенная часть Уголовного кодекса Российской Федерации. Комментарий. Судебная практика. Статистика / Под редакцией В.М. Лебедева, А.В. Галахова. — М.: Городец, 2015. — 367 c.

  3. Ваш домашний адвокат. Экстренная юридическая помощь. Советы Юриста. — М.: Мир книги, 2016. — 448 c.
Жилищная инспекция – цели и варианты подачи жалоб
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here