Заявление в жэк о затоплении квартиры образец

Полезная правовая информация по теме: "Заявление в жэк о затоплении квартиры образец" от профессионалов для простых людей. За дополнительной консультацией вы всегда можете обратиться к дежурному специалисту.

Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры образец

Затопление квартиры может произойти не только по вине жильцов многоэтажного дома, но и по вине Управляющей компании или ЖЭКа, которые обязаны следить за всеми коммуникациями и поддерживать их в нормальном состоянии. Как показывает практика, владельцы затопленного жилья впадают в панику, ведь их имущество в буквальном смысле слова «тонет».

Расскажем в этой статье, что делать, если произошел залив квартиры, какие доказательства собрать и куда обращаться.

Содержание статьи:

Кто определяет, что залив квартиры произошел по вине УК или ЖЭК – что делать при заливе?

Не стоит сразу убирать залитый пол или намоченные стены, потолок. Сохраняя спокойствие, следуйте простой инструкции.

Что делать при затоплении квартиры:

  1. Отключите электричество.
  2. Проверьте, откуда «пошла» вода. Целостной инженерной системы может быть нарушена, например, могла лопнуть труба. Если же причина в неисправности стиральной машине, то залив — ваша вина. Бывает такое, что виноваты соседи в затоплении. Подробнее о том, что делать, если вас затопили соседи, читайте тут.
  3. Подготовьте фото или видеоматериалы, свидетельствующие залив квартиры, затопленной территории. Важно, чтобы на снимках или видеозаписях было видно, что это именно ваша квартира, что была затоплена она. Если есть возможность отснять, откуда поступает вода, то фиксируйте и этот факт.
  4. Свяжитесь с представителями компании, которая обслуживает многоквартирный дом, и сообщите им о случившемся.
  5. Позвоните в диспетчерскую службу и вызовите специалистов, мастеров для устранения проблем. При беседе обязательно спросите ФИО и должность того, кто принял ваш вызов, а также уточните номер заявки.

Дальнейшие действия будут только после того, как мастера устранят нарушения, закроют воду, починят лопнувшую трубу.

[3]

Итак, далее гражданину необходимо:

  1. Побеседовать в УК или ЖЭКе о случившемся, попросить провести проверку для определения виновного и оценочных результатов, в соответствии с нанесенным ущербом жилью. Комиссия будет проводиться с участием самого собственника, представителя УК или ЖЭКа, управляющего дома, представителя эксплуатирующей организации.
  2. Получить копию акта от комиссии. Экспертное заключение очень важно, особенно для судебного разбирательства!
  3. Обратиться в частную организацию, если в УК или ЖЭКе отказываются собирать оценочную комиссию.

Как правило, виновной Управляющую компанию признают в случае прорывов труб, либо возникших проблем с канализационной системой, либо при дефектах крыши или кровли дома.

Составление акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании или ЖЭК и расчет ущерба

Представители комиссии должны оформить акт и зафиксировать в нем факт залива квартиры.

При оформлении акта следует учитывать такие важные нюансы:

  1. В документе следует прописать, кто входил в комиссию. Указываются инициалы, занимаемые должности.
  2. В акте должно быть обозначено, на сколько было затоплено жилье, когда случилась протечка.
  3. В документации обязательно должна быть указана причина потопа, по чьей вине протечка произошла.
  4. Сведения о собственнике затопленной квартиры также должны быть прописаны в акте.
  5. Любые другие сведения и данные можно будет внести в документ до того, как его подпишут.
  6. Акт должен быть оформлен в нескольких экземплярах: один — для владельца квартиры, другой — для УК или ЖЭКа, последующие могут быть составлены для других участников комиссии.

Делать ремонт сразу после затопления квартиры юристы не рекомендуют, так как многие владельцы залитых квартир обращаются в судебную инстанцию для возврата компенсации за причиненный ущерб. Доказательства должны быть; а если вы их скроете, устраните проблемы — то и вернуть деньги за причиненный вред не получится.

Заметьте, что на основании акта эксперт должен составить расценочную опись. Он должен перечислить в ней все имущество, которое было повреждено, а также указать, какой ремонт требуется провести, сколько времени на него будет затрачено.

Опять-таки отметим, в случае отказа проводить оценочную работу вы можете обратиться к частному оценщику. Он может составить отчет на основании увиденных проблем на месте, а также на основании составленного акта.

Куда писать жалобу на УК или ЖЭК, виновных в заливе квартиры, согласно заключению эксперта – досудебный порядок взыскания ущерба

Решить вопрос возврата денежных средств, необходимых на ремонт затопленной квартиры по причине УК или ЖЭК, следует в досудебном порядке.

Для этого собственник должен:

Шаг 1. Получить документацию, свидетельствующую о вине УК или ЖЭК. Если представители организаций не идут вам навстречу, придется обращаться в частные компании. Только так вы отстоите свои права.

Шаг 2. Оформить претензию-жалобу в компанию, с которой у него заключен договор на оказание жилищно-коммунальных услуг. Уведомить их о нарушениях, выплате средств за причиненный ущерб.

Шаг 3. Подать заявление и копии документов в УК.

Шаг 4. Дождаться письменного ответа от компании.

Шаг 5. Ожидать перевода средств.

По закону, УК или ЖЭК, в случае имеющихся доказательств, должны выплатить собственнику затопленного жилья деньги за причиненный вред имуществу. Если этого не происходит, то они нарушают действующее законодательство РФ.

Что делать дальше? Рассмотрим дальше в нашей статье.

Что делать, если УК или ЖЭК отказываются составлять акт о затоплении квартиры, и не признают вину?

Зачастую представители Управляющих компаний или ЖЭКа не горят желанием отвечать на претензию-жалобу владельцу затопленной квартиры. Как правило, обращение оставляют без внимания, или отвечают отказом по любой просьбе — будь то составление документации и проведение комиссии, или возврат положенных средств на ремонт жилья.

Если вы получили отказ или ваши требования проигнорировали, следуйте такой инструкции:

  1. Оформите срочную телеграмму на адрес УК или ЖЭК.
  2. Вызовете частного оценщика для составления акта, если есть возможность. Если ее нет, то в присутствии соседей и управдома оформите самостоятельно акт. В документе следует указать, что своего представителя компания отказалась присылать.
  3. Обратитесь повторно в УК/ЖЭК и сообщите, что сами составили акт обследования или путем обращения в частную экспертную, оценочную службу. Работники могут понять, что владелец залитой квартиры настроен серьезно и будет отстаивать свои права в суде, если его требования не будут выполнены, и прислать своего мастера на место.

Лучше обращаться к независимому эксперту сразу после затопления. Желательно, чтобы это было не позже 5-10 дней.

После полученной документации вы можете подать претензию на возмещение ущерба в УК/ЖЭК или идти с исковым заявлением в судебную инстанцию (ст.1064 ГК РФ).

Как обратиться в суд с иском к управляющей компании или ЖЭК о возмещении ущерба в результате затопления квартиры по их вине?

В случае, если проблему в досудебном порядке не удалось решить, вы можете обратиться в суд. Досудебное разбирательство — важный момент, без которого ваше заявление могут не принять.

Для обращения в судебные органы, следует собрать документационный пакет.

В него войдут такие бумаги:

  1. Копия паспорта. Оригинал вы должны обязательно взять с собой, при подаче иска.
  2. Исковое заявление. Напомним, что оно оформляется в нескольких экземплярах: один вариант вы оставляете себе, второй — направляете в суд, третий — ответчику. Если ответчиков несколько, то и экземпляров заявлений должно быть тоже несколько.
  3. Акт, свидетельствующий о затоплении квартиры.
  4. Отчет оценщика-эксперта.
  5. Претензия, направленная в УК/ЖЭК.
  6. Ответ, полученный от Управляющей компании или ЖЭКа.
  7. Номер заявки, оформленной при обращении в диспетчерскую службу. Данные можно запросить в ОДС.
  8. Другие доказательства, подтверждающие залив квартиры.

В исковом заявлении должны быть указаны все важные моменты. О том, как правильно оформить иск, мы напишем в другой статье.

Подавать иск вы будете либо в мировой суд, если сумма иска составляет меньше 50 000 руб., либо в районный суд, если сумма иска больше 50 000 руб.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь к юристу. Он поможет вам составить исковое заявление и представит ваши интересы в суде.

Практика такова, что судья часто встают на сторону истцов, только главное, чтобы были доказательства вины УК или ЖЭКа.

Чтобы в другой раз не биться с Управляющей компанией по поводу возмещения ущерба, вы можете застраховать жилье. О видах страхования, всех подводных камнях мы уже писали. Можете также ознакомиться со статьей про особенности и принципы имущественного страхования для физических и юридических лиц.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Как составить претензию к управляющей компании в связи с заливом квартиры?

Чтобы возместить ущерб от потопа, составляется письмо к УК (если затопление жилья произошло по ее вине). В некотором смысле, спор с коммунальщиками вести проще, чем с частными лицами. Поле для маневра у ЖЭКа или управляющей компании ограничено, они связаны инструкциями, правилами эксплуатации, договорами и гражданским законодательством.

Основные положения

Действительно, если нерадивый сосед может просто не открывать дверь, скрытно выехать на некоторое время, коммунальным службам скрываться не получится. Есть заявление жильца (претензия по заливу квартиры в управляющую компанию) – оно требует реагирования в установленный законом срок.

Уйти от этого нельзя, жалоба в прокуратуру – не лучшая перспектива. Выполнение требования составить акт об осмотре, установить виновное в заливе лицо – это обязанность управляющей компании.

Поэтому у пострадавших есть масса возможностей, как воздействовать на коммунальщиков. Этим необходимо пользоваться, чтобы тщательно задокументировать факт залива. А если виновник сама компания, с ней необходимо провести тщательную досудебную работу и попытаться получить компенсацию без обращения в суд.

Основные этапы, когда нужны коммунальщики:

  1. Для устранения течи.
  2. Для фиксации факта происшествия, составления акта.
  3. Для определения виновного лица и причины затопления.

Если залив произошел по вине коммунальщиков, они будут препятствовать составлению акта, подходить к нему формально, опуская важные пункты. Виновным себя ЖЭК или управляющая компания не признают.

В управляющей компании могут отрицать свою вину, возлагая ее:

  • На других жильцов, соседей сверху;
  • На эксплуатационные организации.

Пострадавшие от залива определяют виновника по двум документам:

В обоих указывается, что стало причиной затопления. После этого применяются положения

  • Гражданского кодекса РФ (ч. 1 ст. 290);
  • Жилищного кодекса РФ (ч. 1 ст. 36);
  • Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (раздел I).

Если по ним ответственность за залив лежит на управляющей компании – ей выставляется претензия. Это документ, в котором пострадавший требует от коммунальщиков возместить причиненный ущерб. Чтобы он имел юридический вес, нужно соблюдать некоторые правила его составления и направления виновнику.

Жалоба по затоплению квартиры по вине УК

Пострадавшие заинтересованы не доводить дело до суда по следующим причинам:

  1. Нет дополнительных издержек, в том числе и ненужных душевных переживаний.
  2. Избавляются от дополнительных рисков – суд можно и не выиграть, доказать обоснованность требований к ответчику не так просто.
  3. Решают спор быстро.
Читайте так же:  Дарение доли квартиры близкому родственнику

Как раз претензия по заливу квартиры по вине управляющей компании является тем документом, который позволяет решить спор в досудебном порядке. Но подавать документ нужно так, чтобы потом сам факт обращения и выдвинутые требования можно было предъявить в суде.

Перед составлением претензии нужно уяснить некоторые моменты в работе оппонента. Во-первых, деятельность управляющей компании:

  1. осуществляется на договорных началах.
  2. оплачивается жильцами многоквартирного дома.
  3. подпадает под Закон о защите прав потребителей.

Это означает, что в случае невыполнения законных требований жильцов по возмещению причиненного ущерба, управляющая компания нарушает ст.ст. 20-22 указанного закона. Результат – в решении суда ее обяжут выплатить неустойку, в размере 1% от суммы ущерба за каждый день просрочки. Отсчет начинается после 10 дней, с момента получения требования от пострадавших.

То есть, коммунальщики ограничены во времени принятия правильного решения. Чем дольше они затягивают с компенсацией за причиненный вред, тем больше придется платить в дальнейшем. Такая перспектива – это мощный рычаг воздействия на управляющую компанию.

Во-вторых, удовлетворение требований, указанных в претензии, позволяет избежать выплат стоимости:

  1. экспертной оценки – 7-10 т.р.
  2. юридической защиты – 20-40 т.р.
  3. услуг нотариуса – 1-2 т.р.
  4. госпошлины – 2-3 т.р.

В-третьих, суды удовлетворяют и требования компенсировать моральный ущерб в размере 5-10 т.р., назначают штраф в размере 30-50 т.р. Таким образом, если в претензии выдвигались требования о выплате 50-70 т.р. за причиненный ущерб, по решению суда общая сумма выплат может составить 150-200 т.р.

Это все аргументы для управляющей компании, которые можно высказать устно, детально описав перспективы разрешения конфликта через суд. В самой претензии нужно указать другие данные, которые рассчитаны на прочтение в суде и должны подтверждать и обосновывать требования, изложенные в исковом заявлении.

Итак, перед составлением документа на руках уже должны быть какие-то фактические доказательства, которые подтверждают:

  • факт затопления;
  • причину течи;
  • вину управляющей компании;
  • размер ущерба.

Подавать ее можно дважды – до и после экспертизы. В первый раз можно ориентироваться на данные, указанные в самом акте, если он составлялся подробно, с перечнем и описанием испорченного имущества.

На такие требования управляющая компания может ответить, что сумма ущерба необъективна. Значит, придется обращаться к эксперту, стоимость его услуг будет выставлена виновнику в следующей претензии.
В документе нужно отобразить:

  1. Полное наименование управляющей компании, ее юридический адрес;
  2. Фамилия, имя и отчество, адрес проживания и контактные телефоны заявителя.
  3. Краткое содержание происшествия – дата, место, причина затопления, виновник (в данном случае – сама компания).
  4. Перечень поврежденного имущества.
  5. Размер причиненного ущерба (оценка эксперта, данные в акте, квитанции о покупке).
  6. Требования пострадавшей стороны.
  7. Дата составления и подпись заявителя.

Какой-то строгой формы для претензии не предусмотрено. Ее нужно составлять так, чтобы у адресата и суда не было двусмысленных толкований относительно:

  • Размера выдвигаемых требований;
  • Причинно-следственной связи между ними и заливом.

По сути, чем максимально претензия напоминает исковое заявление в суд, подробно расписаны обоснования требований, приложены доказательства, тем выше вероятность, что обращение пострадавшего будет выполнено в полном объеме. Поданный документ в управляющей компании будут рассматривать с позиции:

  • Вероятности проигрыша суда;
  • Размера финансовых потерь в случае удовлетворения иска потерпевших.

Убедительная, грамотно составленная (с позиции юриспруденции) претензия по заливу квартиры по вине управляющей компании позволяет урегулировать спор в досудебном порядке.

Что делать, если отказали в возмещении ущерба?

Если на выдвинутые в досудебном порядке управляющая компания остается безучастна, игнорирует потерпевшую сторону, остается готовиться к суду. Для этого нужно подготовить:

  1. Акт о затоплении квартиры.
  2. Свидетельство на право собственности или договор социального найма.
  3. Технический паспорт на недвижимость.
  4. Копию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.

С этими пакетом необходимо обратиться к эксперту. Получив отчет по оценке причиненного ущерба, к нему необходимо потребовать от специалистов:

  • Копию лицензии, которая дает право на такие работы;
  • Сертификаты используемого оборудования.

Все указанные документы, включая переписку с управляющей компанией, прикладываются к исковому заявлению и направляются в суд. В переписке одним из основных документов и будет претензия по заливу квартиры в управляющую компанию. Она даст основание суду начислить неустойку за невыполненные требования, предъявленные пострадавшей стороной.

Полезное видео

Заключение

Претензия по заливу квартиры в управляющую компанию дает возможность не доводить дело до разбирательств в суде. Грамотный документ составляется не сам по себе – это результат профессиональной работы по сбору и фиксации доказательной базы, которая предназначена для суда. Попытка урегулировать спор в досудебном порядке – это промежуточный вариант, который дает шанс управляющей компании снизить финансовые потери.

Заявление о заливе квартиры — образец! В Управляющую компанию, в ТСЖ, в ЖЭК, . Инструкция заполнения!

Да, мы КОНСУЛЬТИРУЕМ по вопросам залива квартир водой! Да, мы ОЦЕНИВАЕМ ущерб! Да, мы ПОМОГАЕМ с взысканием денег с виновника залива!

Заявление о заливе квартиры

«Центр помощи при заливах квартир и помещений»

БЕСПЛАТНАЯ консультация адвоката по заливам:

+ 7 (812) 407-25-43

Итак, произошел залив квартиры.

Вот те вопросы, которые встают перед пострадавшей стороной:
  1. Что такое «Заявление о затоплении квартиры» и для чего оно нужно?
  2. Что в нем указывается?
  3. Как выглядит образец заявления о затоплении квартиры?
  4. Кому и в какие сроки подается заявление?
  5. Какие документы вам должны выдать на руки после подачи заявления?
  6. Как оценить и взыскать ущерб с виновной стороны?

ПОСМОТРИТЕ ДАННОЕ ВИДЕО:

Что такое «Заявление о затоплении квартиры» и для чего оно нужно?

Заявление о затоплении квартиры – это первый документ, который оформляется для фиксации самого факта залива помещения! Чтобы впоследствии можно было официально взыскать ущерб с виновной стороны!

Что в нем указывается?

В заявлении о заливе квартиры указывается:
  • ваши ФИО
  • адрес затопленного помещения
  • дата и время затопления.
  • требование выдать вам на руки «Акт о затоплении».

Как выглядит образец заявления о заливе (затоплении) квартиры?

Скачать образец заявление о затоплении квартиры в управляющую компанию (ТСЖ) — вы можете по данной ссылке:

Данное заявление заполняется и распечатывается в двух экземплярах.

А вот, кому отнести оба этих экземпляра написано ниже.

Горячая линия: + 7 (812) 407-25-43
Звонок бесплатный!

Кому и в какие сроки подается заявление о затоплении квартиры?

Заявление о заливе квартиры подается в вашу управляющую компанию.

Если же формой собственности дома является ТСЖ (товарищество собственников жилья) или ЖСК (жилищно-строительный кооператив) , то соответственно председателю ТСЖ или председателю ЖСК.

Информация об адресе управляющей компании ( или ТСЖ или ЖСК) указана на вашем бланке квартплаты.

Если не нашли адреса, Вы можете уточнить его по телефону нашей Горячей линии:

+ 7 (812) 407-25-43 Звонок БЕСПЛАТНЫЙ!

Какие документы вам должны выдать на руки после подачи заявления о заливе квартиры?

Подача заявления служит для одной ГЛАВНОЙ цели – для получения «Акта о затоплении помещения».

Коммунальщики обязаны прибыть к вам в квартиру и документально зафиксировать все повреждения с составлением Акта осмотра. В Акте осмотра они указывают помимо повреждений еще и причину залива.

Как оценить и взыскать ущерб с виновной стороны?

На основании «Заявления о затоплении квартиры» и полученного «Акта о заливе» можно взыскивать ущерб с виновников.

Для этого нужно будет пройти у нас оценку ущерба после залива.

Далее наши юристы помогут вам в досудебном порядке. Если виновники залива добровольно не согласятся оплатить ущерб, тогда уже юристы поведут дело в суде.

Ведем дело «под ключ». Вплоть до выигрыша!

Требуется составить
Заявление о затоплении квартиры?

Позвоните на нашу Горячую линию
«Центр помощи при заливах квартир и помещений»

(услуга предоставляется БЕСПЛАТНО)

Составление заявления в ЖЭК о затоплении квартиры: образец и необходимые действия

Если у соседей сверху произошел потоп, который распространился на этаж ниже, то приходится писать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры, при этом образец помогает сделать все правильно. Такая авария является нередкой в многоквартирных домах, и владелец каждой квартиры может пострадать из-за этого. Поэтому важно знать, как вести себя в такой ситуации.

Общая информация о затоплении

Первое, что нужно сделать, это отключить электричество по всей квартире. Ведь, из-за влажности может произойти короткое замыкание. Затем прямиком следует отправиться до той квартиры, соседями из которой протекает вода, и сообщить им о случившемся. Бывает и так, что в затопившей квартире даже и не подозревают об этом. А если соседей дома нет, то звонят в аварийную службу, чтобы приехала бригада, и отключила стояк с водой. Тогда воды не будет у многих людей. Но виной тому является сосед, живущий сверху.

А вот после этого приходит черед предпринимать такие действия, чтобы получить возмещение ущерба. Тогда нужно соблюдать определенную последовательность, иначе деньги можно и не получить.

  1. Пишут заявление о затоплении квартиры.
  2. Специалисты ЖЭУ составляют акт об этом.
  3. Если предстоит судебное разбирательство, то необходимо провести оценку ущерба, для чего приглашают эксперта, который составляет заключение.

Не стоит убирать следы затопления. Ведь, как при составлении акта, так и при последующих возможных действиях, где будут фиксироваться повреждения, необходимо, чтобы все оставалось в первоначальном виде.

Если виновником аварии является ТСЖ или ЖЭУ, то нужно сделать снимки, на которых в полной мере видны повреждения имущества. Коммунальная организация несет ответственность за следующие неисправности:

  • разрывы труб канализации;
  • заторы в них;
  • неисправности кровли.

Должна быть создана комиссия, в члены которой входят следующие лица:

  • владелец пострадавшей квартиры;
  • старший дома;
  • сотрудник обслуживающей организации;
  • ТСЖ.

Они проводят осмотр квартиры и фиксируют все повреждения. После этого необходимо, чтобы все члены комиссии поставили в документе свои подписи.

[1]

Возникающие сложности

Следующим шагом является проведение экспертизы, где составляют опись поврежденного имущества, а также план и смету на стоимость материалов и работы для ремонта. Все убытки должны быть возмещены владельцу квартиры полностью.

Но для этого ему самому нужно похлопотать. Владелец пострадавшей квартиры вправе вызвать эксперта, который оценит ущерб, и в заключении обозначит точную сумму, подлежащую возмещению. На основе этого можно адресовать претензии коммунальщикам. Но экспертиза стоит недешево, что нередко заставляет отказаться пострадавшую сторону от дальнейших действий. А зря. Ведь, потраченную сумму затем можно включить в исковые требования, и она будет взыскана от ответчика.

Образец заявления, направленный в ЖЭК о затоплении квартиры, должен быть составлен правильно. Его подписывает как владелец пострадавшей квартиры, так и главный инженер. В тексте должна содержаться следующая информация:

  • число и время, когда произошло затопление;
  • фиксация факта повреждений;
  • описание испорченного имущества;
  • суть, где просят создать комиссию для осмотра жилища и составления акта.
Читайте так же:  Как наложить арест на имущество при разводе

Никаких жалоб и эмоций в документе быть не должно. Факты излагают простым, лаконичным и понятным языком.

Как правило, заявление в ЖЭУ о затоплении квартиры имеет образец, бланк, где отображаются реквизиты с наименованием организации, куда оно подается, контактные данные заявителя, а также ссылки на нормативно-правовые акты. Пострадавшая сторона излагает в нем проблему, из-за которой пришлось обращаться, а также свои требования. В конце документа ставят подпись и дату.

Если в период, когда заявитель составляет документ, у него уже имеются какие-то еще бумаги по этому делу, их копии следует приложить. Заявление составляют в двух экземплярах. Один экземпляр оставляют у себя, второй будет храниться в обслуживающей организации. Как показывает практика, больше всего возымеет действие то заявление, которое составлено несколькими людьми. Так бывает, когда пострадавшая квартира, которую случилось затопить, не одна, а их насчитывается несколько. Тогда вряд ли документ останется без ответа, и уже вскоре будет составлена комиссия и проведены необходимые действия.

Заявление целесообразно не направлять по почте, а принести лично и добиться его регистрации. Ведь, акт о затоплении должен быть составлен в день аварии или на следующий день. В противном случае, получить компенсацию будет невозможно или очень сложно.

Если виновник случившегося откажется от контакта, это отражают в заявлении, и должны быть документальные доказательства данного факта. Так, если виновной стороной является обслуживающая дом, организация, то на ее адрес следует послать срочную телеграмму, составить акт самостоятельно с привлечением специалиста, и снова попытаться связаться с организацией. Если добиться ничего не удалось, приглашают эксперта и далее действуют по стандартной схеме.

[smartcontrol_youtube_shortcode key=”затопление квартиры образец” cnt=”1″ col=”1″ shls=”true”]

Что делать до суда?

Пишут исковое заявление о подобных делах, на самом деле единицы. Но если виновная сторона не согласилась оплатить ущерб или предложила мизерную сумму, то стоит побороться за свои права и получить заслуженную компенсацию. Если пострадавшая сторона никогда не принимала участия в судебном разбирательстве, то чтобы написать исковое заявление, стоит обратиться к юристам.

Следует учитывать, что если в качестве ответчиков выступают коммунальщики, то они привлекут юристов, и надо быть готовым к доводам, которые может представить противная сторона. Зато опытный юрист не только грамотно напишет заявление, но и сможет отстоять интересы истца в суде. А деньги, которые будут выплачены ему, можно включить в сумму компенсации, подлежащую оплате ответчиком.

[smartcontrol_youtube_shortcode key=”Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры образец ” cnt=”1″ col=”1″ shls=”true”]

Подавая иск, помимо документов на квартиру, паспорта, чеков об оплате коммунальных услуги и прочих стандартных бумаг, нужно приложить следующие документы:

  • надлежащая форма заявления, которая подавалась в коммунальную организацию с пометкой о принятии или об отказе;
  • заключение эксперта со списком поврежденного имущества и суммой ущерба;
  • акт о затоплении;
  • иные бумаги.

Строить прогнозы по таким делам вряд ли будет уместно, так как практика меняется из года в год. Тем не менее, если пострадало физическое лицо, а виновником является организация, то при наличии полного необходимого пакета документов, все же можно надеяться на успех предприятия.

Как правильно составить заявление в управляющую компанию о заливе квартиры (образец прилагается)?

Если вашу квартиру залили сверху, не спешите обвинять в этом своих соседей, они могут быть ни при чем. Часто виновниками заливов могут выступать иные лица: поставщики некачественного сантехнического оборудования, слесаря, которые это оборудование устанавливали, а также компания, обслуживающая дом.

Чтобы виновный ответил за свою халатность и в полной мере возместил ущерб, нужно написать письмо в УК. Об этом пойдет речь в данной статье.

Особенности затопления жилья (составление акта и т. д.)

Понятие «залив квартиры» подразумевает под собой протечку воды, попадание ее в помещение, как следствие – порчу имущества.

При заливе квартиры часто портится не только внешний вид стен, потолков, половых покрытий, но может пострадать и мебель, бытовая техника. Для того чтобы получить компенсацию за испорченные вещи, и суметь отстоять свою позицию в случае судебного разбирательства, нужно успокоиться, отбросить эмоции и предпринять следующие шаги.

Самое первое, что необходимо сделать, если вашу квартиру затопили, это устранить причину протечки. Не удается сделать это самостоятельно — нужно обратиться в аварийную службу вашего дома.

По окончании работ по устранению протечки, специалисты службы должны выдать вам акт об аварии, его нужно сохранить, этот документ может пригодиться вам в случае судебного разбирательства.

При заливе квартиры нужно определить, кто виновник аварии. Если потоп произошел не по вине соседей (незакрытый вентиль крана, пользование неисправным сантехническим оборудованием), то вместе с ними вам необходимо вызвать специальную комиссию, которая должна описать местоположение повреждений и определить виновника. Для этого нужно написать заявление о составлении акта.

После осмотра квартиры комиссия должна выдать вам заключение – акт о заливе. Этот документ, как и само заявление о заливе квартиры, может использоваться в суде как доказательство вины ответчика.

Далее необходимо уведомить виновника аварии. Если авария произошла по вине УК, необходимо самостоятельно или совместно с соседями (если их имущество тоже пострадало) написать претензию на возмещение ущерба, приложив к ней заявление в ЖЭК, акт о затоплении, акт от аварийной бригады.

В любом случае, в соответствии со статьей 1064 ГК РФ возмещать ущерб будет именно то лицо, которое этот ущерб нанесло.

Письмо в УК (ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ)

Вся деятельность компаний, обслуживающих жилые помещения, регулируется нормативными актами и законами, среди которых:

  • Жилищный кодекс РФ;
  • Постановление №491 Правительства РФ;
  • ГК РФ.

Для того чтобы виновник аварии возместил ущерб после затопления квартиры, необходимо написать заявление о затоплении квартиры в обслуживающую организацию, носящее уведомительный характер, на основании которого УК (ТСЖ, ЖЭК) проведет внутреннее расследование по установлению всех обстоятельств аварии и определению виновных лиц.

После того как вы передали заявление, компания, обслуживающая дом, обязана провести ряд мероприятий:

  1. После поступления заявления обслуживающая организация создает специальную комиссию, которая будет осматривать место залива. В состав этой комиссии должны входить минимум 5 человек, обязательно: представитель УК, представитель эксплуатирующей конторы, старший по подъезду, потерпевшая сторона, также на осмотр могут быть приглашены соседи (если дело дойдет до суда, они же потом смогут выступить в качестве свидетелей).
  2. Далее комиссией составляется акт залива, в котором описываются обстоятельства происшествия, локализация повреждений и лица, виновные в затоплении (копию акта и заявления в УК о заливе квартиры необходимо сохранить на случай судебных разборок).
  3. Обслуживающая организация может отказать в сборе комиссии и осмотре квартиры, тогда жильцы вправе самостоятельно составить акт о заливе.

Заявление о составлении акта пишется в том случае, если сотрудники отказались выезжать на место аварии по звонку. То есть, первое, что нужно сделать при заливе квартиры – это позвонить в управляющую компанию и сообщить им об аварии.

Если сотрудники проигнорировали ваш звонок, тогда нужно писать заявление, на которое они обязаны отреагировать. Лучше всего обратиться в обслуживающую организацию сразу после аварии, чем быстрее сотрудники УК отреагируют, тем больше шансов получить компенсацию ущерба.

Образец документа

Заявление в ЖЭУ о затоплении квартиры нужно составить в 2-х экземплярах, один из которых должен остаться на руках потерпевшей стороны. При этом данный экземпляр должен быть заверен подписью получателя и датой. Также заявление можно отправить по почте, но письмо должно быть обязательно с уведомлением о вручении.

Закон не предусматривает четкого регламента по написанию данного документа, однако образец заявления о составлении акта можно без труда найти в интернете.

Есть общие правила для составления документов подобного рода. В заявлении обязательно должны присутствовать следующие пункты:

  1. Реквизиты получателя (наименование обслуживающей организации, адрес).
  2. Реквизиты потерпевшего (ФИО, адрес, телефон).
  3. Обстоятельства и дата аварии, что предпринималось для ее устранения.
  4. Ссылки на законы, регламентирующие порядок действий при заливе, установке виновных лиц и возмещении ущерба.
  5. Список приложенных документов, если таковые имеются (акт от аварийной службы, заявление о заливе квартиры, заключение оценочной компании и т.д.).
  6. Подпись с расшифровкой и дата составления документа.

Когда подается жалоба?

Заявление в управляющую компанию носит уведомительный характер и пишется для того, чтобы обслуживающая организация обратила внимание на сложившуюся ситуацию, провела меры расследованию обстоятельств происшествия и установлению виновных лиц.

Если виновные лица уже установлены, выявлен факт нарушения пунктов договора по обслуживанию здания, а также рассчитана сумма причиненного ущерба, то подается жалоба в управляющую компанию.

Примеры: соседи затапливают из-за того, что у них протекает стояк. Жильцы неоднократно звонили и писали заявление в ЖЭУ с просьбой устранить причины протечки, но на просьбы никто не реагировал. Или протекает крыша дома, затоплено несколько квартир, управляющая компания была оповещена жильцами, но не предпринимала никаких действий по ремонту кровли. Жалоба подается перед тем, как обратиться в специальные надзорные органы или суд.

Полезное видео

Заключение

Если ваше имущество пострадало от потопа, не стоит затягивать с написанием заявления в управляющую компанию. Вовремя проведенное расследование и установление виновников происшествия повысит шансы получить компенсацию ущерба в полном объеме или, если это понадобится, поможет отстоять свою позицию в судебном разбирательстве.

Образец заявления о заливе квартиры из канализации в УК

Те, у кого в квартире произошёл залив, возникает вопрос о том, через какое время должен подойти мастер из ЖКХ после потопа для составления Акта?

Практически все клиенты нашей компании сталкиваются с тем, что Управляющая компания не выполняет своих обязательств по своевременному обследованию последствий залива квартир и задают вопрос о том, в какие сроки дожжен происходить выход комиссии Управляющей компании и сроки составление акта о затоплении квартиры?

В г.Химки по ул. Зеленая, д.16 при запуске отопления залило квартиру через открытый кран на чердаке.

Залив квартиры из канализации самый неприятный из возможных заливов, которые происходят. Из унитаза и ванной в квартиру начинают поступать фекалии из общего стояка канализации, поэтому кроме протечек присутствует отвратительный запах фекалий, который впитывается в полы и стены, при этом Управляющая компания начинает перекладывать свою вину на виртуальных соседей и затягивать с составлением Акта.

Кто несет ответственность за залив фекалиями?

Залив из системы канализации, как правило, происходит по причине засора общего стояка канализации. Засор происходит потому, что трубы канализации УК прочищают не регулярно, что приводит к сужению проходного отверстия трубы и образования «пробки».

Что делать собственнику квартиры, где произошел залив канализации?

Чтобы УК начала «шевелиться» и принимать действия необходимо:

1.вызвать независимую экспертную организацию для составления независимого Акта залива и оценки причиненного ущерба. Для проведения оценки ущерба можно обратиться в нашу организацию по тел. 8-495-787-17-43 и 8-916-163-52-55;

2. обратиться в Управляющую компанию с официальным заявлением для проведения обследования и составления Акта протечек. Заявление необходимо подготовить в двух экземплярах. Одно заявление необходимо вручить секретарю или в канцелярию УК, а на копии заявления секретарь должна поставить отметку о получении и входящий номер.

Читайте так же:  Расчет индексаций заработной платы

В Управляющую компанию
ООО «ДомУправ»
от Петрова Петра Петровича
проживающего по адресу:
г. Москва, ул. Заливайкина, дом 3,
корп. 1, кв.1.
т.8-916-999-11-22

Я, Петров Петр Петрович, проживаю по адресу: г. Москва, ул. Заливайкина, дом 3, корп. 1, кв.1.

1 марта 2019г мою квартиру залило канализацией. Сточные воды из унитаза поступали в квартиру в моё отсутствие. После прихода домой я обнаружил, что полы во всей квартире покрыты зловонной жидкостью, испорчен пол и мебель. В результате пострадали полы в следующих помещениях: туалете, кухне, площадью 10м 2 , коридоре площадью 5м 2 , комната площадью 10м 2 , комната площадью 16м 2 .

Кроме полов в помещениях в результате залива пострадало моё имущество: шкаф, цоколь у кухонной стенки, дверь в туалет разбухла, деформировалась и не закрывается.

До настоящего момента Вами не был составлен Акт протечки, прошу Вас направить необходимого специалиста в 3-х дневный срок для составления Акта.

Если Вами в указанное время не будет проведено обследование и составлен Акт, то я буду вынужден зафиксировать протечки с соседями или другими не заинтересованными лицами, а для оценки причиненного ущерба и составления независимого Акта будет приглашена независимая экспертиза ООО «Ремстройсервис» т.8-495-787-17-43.

О времени и дате составления Акта прошу сообщить по телефону указанному в шапке заявления.

Собственник __________________ Иванов И.И.
подпись

Посмотреть пример составления Акта можно здесь .

Образец заявления о заливе квартиры из канализации в УК

Те, у кого в квартире произошёл залив, возникает вопрос о том, через какое время должен подойти мастер из ЖКХ после потопа для составления Акта?

Практически все клиенты нашей компании сталкиваются с тем, что Управляющая компания не выполняет своих обязательств по своевременному обследованию последствий залива квартир и задают вопрос о том, в какие сроки дожжен происходить выход комиссии Управляющей компании и сроки составление акта о затоплении квартиры?

В г.Химки по ул. Зеленая, д.16 при запуске отопления залило квартиру через открытый кран на чердаке.

Залив квартиры из канализации самый неприятный из возможных заливов, которые происходят. Из унитаза и ванной в квартиру начинают поступать фекалии из общего стояка канализации, поэтому кроме протечек присутствует отвратительный запах фекалий, который впитывается в полы и стены, при этом Управляющая компания начинает перекладывать свою вину на виртуальных соседей и затягивать с составлением Акта.

Кто несет ответственность за залив фекалиями?

Залив из системы канализации, как правило, происходит по причине засора общего стояка канализации. Засор происходит потому, что трубы канализации УК прочищают не регулярно, что приводит к сужению проходного отверстия трубы и образования «пробки».

Что делать собственнику квартиры, где произошел залив канализации?

Чтобы УК начала «шевелиться» и принимать действия необходимо:

1.вызвать независимую экспертную организацию для составления независимого Акта залива и оценки причиненного ущерба. Для проведения оценки ущерба можно обратиться в нашу организацию по тел. 8-495-787-17-43 и 8-916-163-52-55;

2. обратиться в Управляющую компанию с официальным заявлением для проведения обследования и составления Акта протечек. Заявление необходимо подготовить в двух экземплярах. Одно заявление необходимо вручить секретарю или в канцелярию УК, а на копии заявления секретарь должна поставить отметку о получении и входящий номер.

В Управляющую компанию
ООО «ДомУправ»
от Петрова Петра Петровича
проживающего по адресу:
г. Москва, ул. Заливайкина, дом 3,
корп. 1, кв.1.
т.8-916-999-11-22

Я, Петров Петр Петрович, проживаю по адресу: г. Москва, ул. Заливайкина, дом 3, корп. 1, кв.1.

1 марта 2019г мою квартиру залило канализацией. Сточные воды из унитаза поступали в квартиру в моё отсутствие. После прихода домой я обнаружил, что полы во всей квартире покрыты зловонной жидкостью, испорчен пол и мебель. В результате пострадали полы в следующих помещениях: туалете, кухне, площадью 10м 2 , коридоре площадью 5м 2 , комната площадью 10м 2 , комната площадью 16м 2 .

Видео (кликните для воспроизведения).

Кроме полов в помещениях в результате залива пострадало моё имущество: шкаф, цоколь у кухонной стенки, дверь в туалет разбухла, деформировалась и не закрывается.

До настоящего момента Вами не был составлен Акт протечки, прошу Вас направить необходимого специалиста в 3-х дневный срок для составления Акта.

Если Вами в указанное время не будет проведено обследование и составлен Акт, то я буду вынужден зафиксировать протечки с соседями или другими не заинтересованными лицами, а для оценки причиненного ущерба и составления независимого Акта будет приглашена независимая экспертиза ООО «Ремстройсервис» т.8-495-787-17-43.

О времени и дате составления Акта прошу сообщить по телефону указанному в шапке заявления.

Собственник __________________ Иванов И.И.
подпись

Посмотреть пример составления Акта можно здесь .

Подача заявления в ЖЭК после затопления квартиры

Обнаружив признаки затопления жилой площади извне, многие владельцы не знают, какие шаги предпринять и какими правами они наделены, чтобы компенсировать ущерб причиненный имуществу по вине третьих лиц.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Независимо от причин, вследствие которых произошло это событие, в первую очередь необходимо составить заявление в ЖЭК:

  • о затоплении квартиры (управляющую компанию, домоуправление или другой орган);
  • с описанием произошедшего;
  • основываясь на законодательных актах, действие которых распространяется на защиту интересов граждан по сохранению личного имущества.

Залитие жилья

Для взыскания ущерба устанавливаются лица, виновные в происшествии.

Доказательством могут служить:

  • признание ответчиком предъявленных обвинений;
  • документальное подтверждение фактов;
  • акты эксплуатационной организации;
  • свидетельские показания;
  • экспертизы и документы, определяющие стоимость испорченного имущества.

Основанием для предъявления претензий является статья 1064 Гражданского Кодекса (ГК) Российской Федерации, которая определяет, что вред возмещается в полном объеме лицом причинившим убыток.

Обязанность соблюдать права соседей и поддерживать квартиру в надлежащем состоянии, закреплена за собственниками квартиры статьей 30 Жилищного Кодекса (ЖК) РФ.

По отношению к управляющей компании (УК), ЖЭКу или другой организации предоставляющей жилищно-коммунальные услуги с точки зрения качества и количества поставки действует Закон «О защите прав потребителей».

Ответственность по поддержанию общих коммуникаций в рабочем состоянии закреплена за УК статьей 162 ЖК РФ и пунктом 2, 10 «Правил содержания общего имущества», утвержденных Постановлением Правительства РФ.

Виновниками залития жилых помещений могут быть:

  • соседи;
  • жилищная эксплуатационная компания или организация, которая отвечает за сохранение в надлежащем состоянии кровли, трубопроводов и других коммуникаций.

При затоплении со стороны соседских квартир для дальнейших действий необходимо установить точный источник утечки воды.

Причины могут находиться в квартирах, расположенных выше или сбоку от затопленного жилья. Вода распространяется по:

  • перекрытиям;
  • стоякам;
  • вентиляционным каналам;
  • дымоходам и другим коммуникациям.

Определить источник можно:

  • самостоятельно;
  • с помощью сотрудников управляющей компании;
  • с помощью аварийной службы.

Если причины затопления находятся в соседских жилых помещениях, то ответственность в соответствии с законодательством несут их владельцы.

Если источником залития квартиры является плохое состояние кровли, то ответственность за ущерб возлагается на организацию, отвечающую за исправное состояние конструкций крыши.

При повреждениях покрытия затопление распространяется не только на квартиры, находящиеся непосредственно под крышей, но и расположенные этажами ниже.

В домах с общим имуществом

К общему имуществу в соответствии с законом относятся:

  1. Помещения, которые не относятся к квартирам, не являющиеся частью жилья. Предназначены, как технические, для обслуживания многоквартирного дома.
  2. Межквартирные площадки, шахты лифтов, лестницы, вентиляционные и дымоходные каналы, коридоры.
  3. Чердаки, подвалы, технические этажи, предназначенные для размещения средств коммуникаций.
  4. Другое оборудование, предназначенное для обслуживания одного или более нежилых или жилых помещений.

Имущество, относящееся к общему, должно содержаться в исправном техническом состоянии, а его эксплуатация должна обеспечивать безопасность жизни граждан и сохранность имущества.

Ответственность за надлежащие использование общего имущества в соответствии с законодательством лежит на организациях, которые уполномочены жильцами или муниципальными властями в соответствии с договорными обязательствами.

Договор отражает зоны ответственности граждан, проживающих в многоквартирном доме, и эксплуатационного предприятия.

Куда обращаться и что делать, если затопили соседи сверху? Смотрите тут.

По вине ЖЭК

Если затопление жилых помещений произошло вследствие неисправного общего оборудования или конструкций здания, например, кровли, то ущерб должен возмещаться ЖЭК.

Для установки и возмещения ущерба необходимо принять ряд мер, которые зафиксируют затопление и будут являться доказательной базой для предъявления претензий.

Порядок действий

Владелец пострадавшей квартиры первым делом должен:

  • отключить электропитание квартиры;
  • вызвать представителя предприятия эксплуатирующего здания или аварийную службу.

Сотрудник, прибывший по вызову, обязан составить акт, в котором точно указаны:

  • причина;
  • источник;
  • другие технические характеристики затопления.

В документе указываются неисправности водопровода, отопительной системы, кровли или других источников затопления.

Обязательными реквизитами акта являются:

  • дата;
  • время затопления;
  • наименование и состав аварийной бригады;
  • время вызова на место аварии.

После того как экстренные меры приняты необходимо составить заявление в ЖЭК с подробным описанием событий. Документ должен в обязательном порядке содержать требования о возмещении ущерба.

ЖЭК или ТСЖ обязаны принять заявление на основании Закона «Об обращениях граждан» и отправить на место происшествия своего представителя.

Документ составляется в 2 экземплярах, на одном из которых эксплуатирующая организация ставит отметку о получении.

В присутствии предполагаемого виновного (представитель управляющей компании, сосед) составить акт о нанесенном ущербе с перечнем пострадавшего имущества.

Заявление можно доставить собственноручно или отправить заказным письмом с описанием вложения.

Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры

Обращение можно составить в произвольной форме, но лучше использовать образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры.

Акт может заменять заявление, если его подписали все участники событий. С точки зрения судебной практики рекомендуется отдельно составить заявление и акт.

На опыте подачи заявлений существует минимальный набор информации, который оно должно включать.

Кроме того, правильно составленный документ будет доказательством вины участников событий при обращении в суд в случае их отказа возместить ущерб добровольно.

Образец заявления можно скачать здесь.

Проведение экспертизы

Для определения ущерба, сумма которого будет признана судебными органами, виновниками и будет соответствовать действительности, проводят экспертную оценку убытков.

Экспертиза производится аккредитованной организацией имеющей специальные полномочия или по решению суда – судебным экспертом.

Для правильной оценки могут потребоваться документы на проведение ремонтных работ, а в случае их отсутствия сумма будет усреднена по опубликованным расценкам строительных организаций.

Обращение в суд

В случае отказа возможного виновного в добровольном порядке возместить убытки или спор о сумме ущерба не может быть разрешен путем переговоров, владелец пострадавшей квартиры должен обратиться в судебные органы.

Для начала производства по возмещению убытков необходимо:

  • составить исковое заявление;
  • приложить документы доказывающие факт затопления, величину ущерба и указывающие на виновность ответчика.

Исковое заявление

Обращение в суд производится в порядке, установленном законодательством. Основанием для рассмотрения спора является исковое заявление и оплата государственной пошлины за его рассмотрение.

Читайте так же:  Как получить консультацию у министра обороны рф шойгу с к

Заявление составляется с учетом юридических требований со ссылками на законодательные акты, которые регулируют споры по данному вопросу.

Необходимые документы

К исковому заявлению необходимо приложить следующий перечень документов:

  1. Свидетельство о праве собственности на жилье, договор аренды или иной правоустанавливающий документ.
  2. Копию заявления в ЖЭК.
  3. Акты осмотра помещений с указанием причин и списка испорченных материальных ценностей.
  4. Экспертную оценку нанесенного ущерба.
  5. Документы подтверждающие оплату ремонтных работ и других затрат на содержание квартиры, которые были понесены вследствие затопления.
  6. Письменные отказы от возмещения ущерба от юридических или физических лиц, если они имеются.
  7. Квитанцию об уплате госпошлины.

Как составить акт о затоплении квартиры? Подробности здесь.

Что делать, если затопили соседи сверху и их нет дома? Читайте в этой статье.

Решение суда

Судебная инстанция по результатам рассмотрения дела принимает решение об удовлетворении иска или отказе.

В случае отказа решение можно обжаловать в установленном законом порядке, а в при положительном результате, если ответчик не уплатит назначенную сумму в установленный срок ущерб взимается через исполнительную службу.

На видео о составлении заявления

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
    • Регионы — 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Составление претензии соседям, которые затопили квартиру

Закон не предусматривает обязанности ставить соседей в известность о необходимости возмещения вреда за потопленное жилье.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Претензионный порядок улаживания конфликта может рассматриваться как предпосылка к судебному процессу.

Сосед отказался удовлетворить требования в добровольном порядке, следовательно, потерпевший может обращаться в суд, без каких-либо промедлений.

Статистика подобных дел свидетельствует о том, что виновник «потопа» редко соглашается с требованиями претензии. Однако такой документ позволит поставить оппонента в известность о сумме и размере ущерба.

Залили жилье

Затопление квартиры снизу требует немедленных действий. Потерпевшие жильцы должны перекрыть источник – кран, стояки и др. элементы сантехники. Сделать это можно обратившись к специалистам управляющей компании.

Если соседи в этот момент находятся в верхней квартире, следует немедленно сообщить им о происшествии.

Моральная составляющая конфликта налицо – потерпевшие готовы самостоятельно перекрыть соседский кран, хотя незаконное проникновение в чужую квартиру крайне нежелательно в силу конституционного права гражданина на неприкосновенность жилища.

Порядок действий

Он состоит из фактических и юридических мероприятий. Источник потопления перекрыт. Можно вызывать специалистов управляющей компании для составления акта о затоплении.

В документе необходимо указать:

В акте обозначаются видимые повреждения квартиры и другого имущества.

Желательно, чтобы при составлении акта присутствовали соседи по лестничной площадке. Их свидетельские показание составят доказательную базу для истца при судебном разбирательстве.

Факт залития

Он должен быть четко обозначен в вышеуказанном акте. Дело в суде будет продвигаться более удачно, если факт затопления будет зафиксирован на фотокамеру или видеоустройства.

В акте:

  • обозначаются общие характеристики квартиры – размеры каждого жилого помещения;
  • указывается тип повреждений и возможность наличия скрытых деформаций отделки, потолочных перекрытий и т.д.

Кто виноват?

Фактическим виновником в затоплении квартиры на нижнем этаже может быть не только собственник, но и любой гражданин, допустивший своими неосторожными или умышленными действиями попадание воды на жилплощадь потерпевшего.

Закон содержит ясное требование к собственнику возместить ущерб потерпевшей стороне, независимо от вины.

Фактический виновник может быть привлечен к гражданско-правовой ответственности в порядке регресса, то есть собственник квартиры, из которой полилась вода, не виновен в этом (кран не закрыл совсем посторонний человек).

Но возместить ущерб потерпевшему придется, а уже потом собственник квартиры подает в суд на гражданина, который своими действиями допустил потоп нижней квартиры.

Виновными в затоплении могут быть управляющие компании. Они обязаны содержать общедомовое имущество, в том числе водяные трубы и отопительные батареи, в надлежащем порядке.

Вина управляющей компании может быть доказана только после заключения независимого эксперта, так как вероятность того, что сотрудники УК признают свою оплошность и добровольно полностью возместят потерпевшему ущерб, ничтожно мала.

Нужен образец акта на затопление квартиры? Смотрите тут.

Оценка ущерба

В образце претензии соседям, затопившим квартиру, должен быть указан подробный расчет стоимости утраченного имущества и восстановительных работ.

Фактическую оценку может произвести и потерпевшая сторона, но для суда и виновника она не будет обязательной.

Закон предусматривает возможность провести независимую экспертизу потопленной жилплощади и приложить к такому документу смету, с указанием поврежденного имущества и стоимости ремонта. Экспертиза для определения оценки ущерба может быть назначена на любой стадии судебного разбирательства.

Инициаторами процедуры выступает любая заинтересованная сторона.

Если виновник не согласен возмещать нанесенный вред

Претензия остается вспомогательным средством воздействия на виновного в заливе квартире. Она носит информационно-уведомительный характер и не имеет существенной юридической силы.

При несогласии виновника возместить или компенсировать стоимость ремонта потерпевшему все же придется обращаться в суд.

Образец претензии соседям, затопившим квартиру

Документ составляют в письменной форме. По своей структуре он может напоминать уведомление или деловую записку.

В претензии должна быть вводная часть, с указанием информации о:

  • сторонах конфликта;
  • месте их постоянного проживания;
  • контактных данных.

В тексте подробно излагаются обстоятельства происшествия, с указанием последовательности развития событий, в том числе:

  • вызов специалистов;
  • составление акта;
  • проведение независимой экспертизы и т.д.

Требовать возмещение ущерба можно, ссылаясь на действующие нормы ГК РФ, например, статья 15 ГК РФ (право на возмещение убытков) и статья 151 ГК РФ (право на компенсацию морального вреда).

Претензия должна быть составлена простым и доступным для понимания языком – без чрезмерного количества канцеляризмов и юридических клише.

С образцом заполнения претензии соседям, затопившим квартиру, можно ознакомиться здесь.

К документу нужно приложить копию акта о затоплении, акт независимой экспертизы со сметой восстановительных работ. Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Обращение в суд

Судебное разбирательство является единственным способом, который позволит заставить виновника платить в принудительном порядке.

Исковое заявление подается по месту нахождения квартиры. Оно должно соответствовать норма гражданско-процессуального права.

Необходимые документы

Иск составляется в письменной форме. В качестве доказательств используют показания свидетелей.

К заявлению нужно приложить:

  • копию акта о затоплении квартиры;
  • правоустанавливающую и техническую документацию на жилье;
  • результаты независимой экспертизы (при их наличии);
  • копию претензии.

Вышеуказанные документы необходимо представить в 2-х экземплярах. Один из них подшивается к делу. Другой экземпляр направляется ответчику с извещением о вызове на судебное заседание.

Не знаете, как составить исковое заявление при затоплении квартиры по вине управляющей компании? Полезная информация здесь.

Интересует возмещение ущерба после затопления квартиры? Подробности в этой статье.

Образец искового заявления

Исковое заявление должно быть оформлено в соответствии с нормами статьи 131, статьи 132 ГПК РФ.

В документе есть вводная часть, с указанием информации об:

Основное содержание иска должно быть по максимуму направлено на изложение дела по существу, с хронологией и подробным описанием всех событий происшествия.

В заявлении содержатся требования о возмещении вреда, с перечнем всех приложенных документов. Исковое заявление подписывается истцом и подается в канцелярию суда.

В течение 5 рабочих дней судья должен вынести постановление о принятии иска к рассмотрению либо возвратить документ по причине неверных данных или в силу других погрешностей, обозначенных в статье 133, статье 136 ГПК РФ.

Досудебное письменное требование не может заменить судебное разбирательство, но позволяет точно определить позицию виновной стороны в конфликте.

Если она не согласна платить, то придется заставить правонарушителя возместить ущерб уже на условиях, определенных в судебном решении.

На видео о действиях при затоплении квартиры

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
    • Регионы — 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Что делать, если квартиру затопило по вине управляющей компании?

Что делать, если затопление квартиры произошло по вине управляющей компании, и возможно ли требовать возмещения ущерба от коммунальщиков?

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

После того, как вы увидели, что вас затопили, первым делом нужно обратиться в обслуживающее ваш дом предприятие – ЖЭК.

Они должны немедленно отреагировать:

  • устранить причину потопа;
  • в обязательном порядке составить акт о заливе.

В акте уполномоченное лицо должно указать:

  • причину затопления;
  • объем поврежденного имущества и комнат;
  • место обнаружения потопа;
  • состав комиссии;
  • инициалы собственника.

Комиссия на момент осмотра квартиры должна состоять из пяти человек, двух из них можно пригласить соседей в качестве понятых. Если коммунальщики откажутся возместить ущерб, вы можете попросить их выступить в суде в качестве свидетелей.

При наличии замечаний, вы, как собственник, можете их озвучить, а представитель службы – зафиксировать в акте.

Аварийная ситуация

Гражданское законодательство регулирует отношения, возникающие при затоплении квартиры. Более узко вопрос урегулирован в Правилах содержания общего имущества.

Если лицу был причинен вред либо его имуществу, то он может претендовать на возмещения вреда виновным лицом в полном объеме.

При отказе возместить ущерб, потерпевшая сторона имеет полное право обратиться в суд.

Как получить возмещение морального ущерба при затоплении квартиры? Смотрите тут.

Что делать?

При обнаружении потопа по вине ЖКХ, в первую очередь отключите всею бытовую технику от электричества и вызовите коммунальную службу, запомнив номер вашей заявки (статья 162 ЖК РФ).

До приезда коммунальщиков постарайтесь проверить, что послужило причиной затопления:

  • незакрытый кран;
  • лопнувшая труба;
  • протекшая крыша.

Постарайтесь оставить все на своих местах и ничего не убирать. Уполномоченное лицо должно детально зафиксировать последствия потопа.

Читайте так же:  Ипотека для бюджетников

По приезду комиссия должна составить акт о затоплении. При отказе выезжать вы можете отправить заявление почтой заказным письмом. Если же ответа не последовало, вы вправе при соседях самостоятельно составить документ.

Документ необходимо оформить в трех экземплярах, один из которых останется у вас, как у потерпевшей стороны.

По результатам осмотра документ должны подписать все присутствующие в квартире. При отказе кого-либо подписать акт, необходимо это зафиксировать.

На основании акта о затоплении далее составляется расчет и стоимость причиненных повреждений и ущерба, который подлежит возмещению.

Если по результатам акта окажется, что все-таки виновной стороной является ЖКХ, при благоприятной ситуации вам либо возместят стоимость, либо предложат сделать ремонт повреждений.

При отказе провести данные действия, вы можете обратиться к эксперту – оценщику, который составит отчет об оценке объекта повреждений на основании ФЗ «Об оценочной деятельности».

При задействовании эксперта, в ваши обязанности входит заблаговременное уведомление виновной стороны о приезде в указанный день оценщика.

Если представитель не проигнорирует и посетит вашу квартиру, он должен будет засвидетельствовать акт осмотра своей подписью.

Кто виноват в залитии?

Одной из первых юридических проблем, которая возникает моментально – это точное определение виновных в этом деле.

Вторая проблема – это правильная оценка нанесенного ущерба. Для правильного разрешения проблем необходимо только участие специалиста.

Определение причины затопления в этом вопросе будет ключевым. Ведь в зависимости от поломки или дефекта будет ясно, кто будет виновным.

Так, если вас затопили по причине разрыва труб, то виновным окажется собственник жилья, однако при порыве стока водоснабжения – виноватым будет коммунальное предприятие.

Размер ущерба

При составлении акта о затоплении необходимо указывать, последствия потопа, а также объем понесенного потерпевшей стороной ущерба.

Постепенно, после высыхания поврежденных участков, можно составлять акт о дефектах для осуществления ремонтных работ, указав перечень работ, а также виды отделки и строительных материалов.

Одна из сторон может потребовать составления сметы с указанием действующих цен на поврежденные материалы квартиры. Цены берутся исходя из розничных цен.

Данный документ должен быть отправлен по почте либо вручен лично. При составлении дефектного акта, сумма и все остальные исчисления проводятся страховой компанией, в случае обращения к ним сторон.

Затопление квартиры по вине управляющей компании

Коммунальное предприятие заключает с гражданами договор об оказании услуг, согласно которым ЖЭК должен выполнять перечень определенных обязанностей по поддержанию дома и его обслуживанию.

Чаще всего коммунальщики являются виновными в затоплении по причине плохой кровли крыши или же при прорыве труб по водоснабжению или канализации.

Если вы проживаете на верхнем этаже, и вас топит, вызывайте коммунальное предприятие для быстрой ликвидации причины потопа и для составления процессуального документа о затоплении.

Так, коммунальные службы будут являться виновниками затопления, если разорвались сточные трубопроводы или же они просто начали течь.

ФЗ «О защите прав потребителей ЖКУ» весь причиненный ущерб должен быть возмещен в довольно короткий срок, в который возможно сделать ремонт.

Однако срок не должен быть больше, чем 30 дней, который отсчитывается с момента предъявления требований виновной стороне.

Это означает, что ЖЭК должен сделать ремонт в данный срок. Если же предприятие не стремится устранят ущерб, и не отвечает на все заявления и запросы, то вопрос возмещения убытков должен решаться в суде.

Интересует составление акта о затоплении по образцу? Подробности здесь.

Что делать, если тебя затопили соседи сверху? Читайте эту статью.

Обращение в суд

При обращении с исков в суд, для начала нужно предоставить доказательства, согласно которым вы подтверждаете предоставленный ущерб и вред, а также связь между действием и последствием такого затопления.

То есть, вы должны предоставить письменные доказательства виновности юридического лица.
Также, перед обращением в суд, необходимо подготовить необходимый пакет документов.

Необходимые документы

После того, как вы получите отчет об оценке причиненного ущерба от оценочной компании, вы вместе с актом о затоплении можете подавать иск о причиненном ущербе.

К вышеуказанным документам обязательно прикрепите правоустанавливающие документы на квартиру.

Как показывает практика юристов, лучше, если вы после сбора всех документов еще раз попробуете переговорить с виновным лицом о решении конфликта мирным путем, ведь решение вопроса в суде – процесс длительный и затратный.

При проигрыше виновный должен будет возместить все понесенные расходы, а также оплатить все судебные затраты.

Образец искового заявления

В исковом заявлении необходимо детально изложить всю суть своих требований, с подтверждением всех фактов письменными доказательствами, а также ссылками на нормы законодательства. По окончанию изложение всей сути нужно указать, что именно вы хотите добиться данным судебным разбирательством, а именно – взыскать сумму причиненного вреда, и причиненные убытки.

В иске нужно указать:

  • полное наименование суда, который вы обращаетесь;
  • данные об истце и ответчике, указав их адрес проживания и контактный телефон.

Обязательно укажите цену иска, которая равняется сумме причиненного ущерба.

В конце заявления необходимо указать дату составления документа и свою подпись.

Судебная практика

Рассматривая дела о затоплении квартиры по вине управляющей компании, практика показывает, что при рассмотрении дел возникает множество нюансов. Решение может быть вынесено как в пользу истца, так и в пользу ответчика.

На видео о затоплении квартиры

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
    • Регионы — 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры

В процессе проживания в квартире иметь место могут различные моменты, которые как зависят от человека, так и не зависящие от него. Одним из таких непредвиденных обстоятельств является затопление жилого помещения. Пострадавшая сторона всегда хочет получить возмещение убытков, ведь происходит порча личного имущества. В таком случае придется составлять заявление, подаваемое в управляющую компанию, о возмещении ущерба после затопления.

Общие положения

На первоначальном этапе, как только обнаружено затопление в квартире, не стоит приниматься за уборку. Прежде всего необходимо будет зафиксировать факт нанесенного урона. Конечно же, не следует забывать и о безопасности. Лучше всего сразу же обесточить все электрические приборы и побеспокоиться о том, чтобы вода дальше не попала к соседям снизу.

Далее важно убедиться в том, что виновником произошедшей аварии является именно коммунальная служба, то есть протечка произошла по их вине. Факт затопления зафиксировать можно сразу же самостоятельно, после чего должно последовать обращение в ЖЭУ или ТСЖ (в зависимости от того, с какой организацией заключен договор). Хорошо, если будут иметься и свидетели произошедшего, к примеру, соседи.

Существуют основные неисправности, ответственность за которые будет нести управляющая компания. К ним относятся:

  • разрывы в канализационных трубах;
  • неисправной оказалась кровля;
  • в сточных отводах образовались заторы.

После получения сообщения о затоплении создается специальная комиссия. В ее состав, как правило, включаются:

  • председатель обслуживающей организации;
  • собственник помещения;
  • сотрудники компании, которые предоставляли ресурсы;
  • старший домоуправления.

Комиссия производит осмотр места аварии, оценивая наличие ущерба. По итогу должен быть составлен соответствующий акт, который закрепляется подписями сторон.

Для чего требуется заявление

Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры является основным документом, который позволяет получить компенсацию, если имело место затопление жилища по вине компании. Очень важно грамотно и правильно оформить заявление, с учетом всех требований и обстоятельств произошедшего.

Работа же управленческих организаций контролируется такими нормами законодательства:

При наличии любой ситуации, когда имуществу был нанесен урон, необходимо сразу же обращаться с жалобой в офис управляющей компании. Поскольку именно эта организация обязуется защищать интересы жильцов. Такие сведения имеются в договоре, который был заключен с ЖЭУ, на обслуживание многоквартирного дома. Когда же имеют место нарушения прав жильцов, то можно составлять иск на возмещение полученного ущерба и обращаться в вышестоящие органы.

Как происходит оценка

Если произошло затопление, не нужно сразу оформлять вызов независимого эксперта, поскольку проявление следов аварии может наблюдаться после высыхания. Когда компания для проведения осмотра будет выбрана, должны быть согласованы все детали с оценщиком, включая дату осуществления процедуры.

Сторона, которая является виновником, получает уведомление о назначенной экспертной проверке. Извещение будет направлено почтой.

Потребуется подготовить заранее некоторые бумаги:

  • личный паспорт;
  • документ о подтверждении наличия прав собственности на квартиру;

К примеру, это могут быть чеки о покупке телевизора, который был испорчен вследствие затопления. Когда на руках будет иметься заключение оценщика, можно рассчитывать на получение возмещения от жилищной компании. Если мирным путем решить вопрос не получается, то можно направляться в суд, где с виновника будет взыскана компенсация.

Содержание заявления

Заявление в управляющую компанию о получении возмещения ущерба после затопления должно быть адресовано управляющему организации. Получателем выступает собственник испорченного жилья.

Образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры должен иметь в себе такие сведения.

  • Дата подачи документа.
  • Инициалы владельца пострадавшего помещения.
  • Все подробности произошедшей аварии.
  • Данные о специалисте, которым был произведен осмотр помещения.
  • Указание тех частей квартиры, которые получили урон.
  • Просьба к комиссии о составлении акта, чтобы выявить причины инцидента и в дальнейшем их ликвидировать.

[2]

Бланк документа должен быть заполнен с участием пострадавшего и виновника. Если же виновный в произошедшей ситуации отказывается ставить свою подпись на документе, об этом обязательно следует указать в акте.

Видео (кликните для воспроизведения).

Основной целью, с которой составляется и подается заявление, является получение на руки акта осмотра, который производится после залива. Лишь при его наличии можно рассчитывать на получение возмещения за причиненный вред квартире и всему имуществу в ней. Взыскание может быть проведено как мирным путем, когда виновная сторона не уклоняется от выплаты компенсации, так и через суд. Стоит понимать, что оплата государственной пошлины истцом также будет взыскана с ответчика, если суд вынесет положительное решение в пользу заявителя.

Источники


  1. Правоведение. — Москва: Мир, 2008. — 319 c.

  2. Ошо Зрелость. Ответственность быть самим собой / Ошо. — М.: СПб: Весь, 2013. — 185 c.

  3. Марченко, М. Н. Проблемы теории государства и права / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, 2012. — 766 c.
Заявление в жэк о затоплении квартиры образец
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here