Затопление квартиры по вине управляющей компании

Полезная правовая информация по теме: "Затопление квартиры по вине управляющей компании" от профессионалов для простых людей. За дополнительной консультацией вы всегда можете обратиться к дежурному специалисту.

Что делать, если квартиру затопило по вине управляющей компании?

Что делать, если затопление квартиры произошло по вине управляющей компании, и возможно ли требовать возмещения ущерба от коммунальщиков?

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

После того, как вы увидели, что вас затопили, первым делом нужно обратиться в обслуживающее ваш дом предприятие – ЖЭК.

Они должны немедленно отреагировать:

  • устранить причину потопа;
  • в обязательном порядке составить акт о заливе.

В акте уполномоченное лицо должно указать:

  • причину затопления;
  • объем поврежденного имущества и комнат;
  • место обнаружения потопа;
  • состав комиссии;
  • инициалы собственника.

Комиссия на момент осмотра квартиры должна состоять из пяти человек, двух из них можно пригласить соседей в качестве понятых. Если коммунальщики откажутся возместить ущерб, вы можете попросить их выступить в суде в качестве свидетелей.

При наличии замечаний, вы, как собственник, можете их озвучить, а представитель службы – зафиксировать в акте.

Аварийная ситуация

Гражданское законодательство регулирует отношения, возникающие при затоплении квартиры. Более узко вопрос урегулирован в Правилах содержания общего имущества.

Если лицу был причинен вред либо его имуществу, то он может претендовать на возмещения вреда виновным лицом в полном объеме.

При отказе возместить ущерб, потерпевшая сторона имеет полное право обратиться в суд.

Как получить возмещение морального ущерба при затоплении квартиры? Смотрите тут.

Что делать?

При обнаружении потопа по вине ЖКХ, в первую очередь отключите всею бытовую технику от электричества и вызовите коммунальную службу, запомнив номер вашей заявки (статья 162 ЖК РФ).

До приезда коммунальщиков постарайтесь проверить, что послужило причиной затопления:

  • незакрытый кран;
  • лопнувшая труба;
  • протекшая крыша.

Постарайтесь оставить все на своих местах и ничего не убирать. Уполномоченное лицо должно детально зафиксировать последствия потопа.

По приезду комиссия должна составить акт о затоплении. При отказе выезжать вы можете отправить заявление почтой заказным письмом. Если же ответа не последовало, вы вправе при соседях самостоятельно составить документ.

Документ необходимо оформить в трех экземплярах, один из которых останется у вас, как у потерпевшей стороны.

По результатам осмотра документ должны подписать все присутствующие в квартире. При отказе кого-либо подписать акт, необходимо это зафиксировать.

На основании акта о затоплении далее составляется расчет и стоимость причиненных повреждений и ущерба, который подлежит возмещению.

Если по результатам акта окажется, что все-таки виновной стороной является ЖКХ, при благоприятной ситуации вам либо возместят стоимость, либо предложат сделать ремонт повреждений.

При отказе провести данные действия, вы можете обратиться к эксперту – оценщику, который составит отчет об оценке объекта повреждений на основании ФЗ «Об оценочной деятельности».

При задействовании эксперта, в ваши обязанности входит заблаговременное уведомление виновной стороны о приезде в указанный день оценщика.

Если представитель не проигнорирует и посетит вашу квартиру, он должен будет засвидетельствовать акт осмотра своей подписью.

Кто виноват в залитии?

Одной из первых юридических проблем, которая возникает моментально – это точное определение виновных в этом деле.

Вторая проблема – это правильная оценка нанесенного ущерба. Для правильного разрешения проблем необходимо только участие специалиста.

Определение причины затопления в этом вопросе будет ключевым. Ведь в зависимости от поломки или дефекта будет ясно, кто будет виновным.

Так, если вас затопили по причине разрыва труб, то виновным окажется собственник жилья, однако при порыве стока водоснабжения – виноватым будет коммунальное предприятие.

Размер ущерба

При составлении акта о затоплении необходимо указывать, последствия потопа, а также объем понесенного потерпевшей стороной ущерба.

Постепенно, после высыхания поврежденных участков, можно составлять акт о дефектах для осуществления ремонтных работ, указав перечень работ, а также виды отделки и строительных материалов.

Одна из сторон может потребовать составления сметы с указанием действующих цен на поврежденные материалы квартиры. Цены берутся исходя из розничных цен.

Данный документ должен быть отправлен по почте либо вручен лично. При составлении дефектного акта, сумма и все остальные исчисления проводятся страховой компанией, в случае обращения к ним сторон.

Затопление квартиры по вине управляющей компании

Коммунальное предприятие заключает с гражданами договор об оказании услуг, согласно которым ЖЭК должен выполнять перечень определенных обязанностей по поддержанию дома и его обслуживанию.

Чаще всего коммунальщики являются виновными в затоплении по причине плохой кровли крыши или же при прорыве труб по водоснабжению или канализации.

Если вы проживаете на верхнем этаже, и вас топит, вызывайте коммунальное предприятие для быстрой ликвидации причины потопа и для составления процессуального документа о затоплении.

Так, коммунальные службы будут являться виновниками затопления, если разорвались сточные трубопроводы или же они просто начали течь.

ФЗ «О защите прав потребителей ЖКУ» весь причиненный ущерб должен быть возмещен в довольно короткий срок, в который возможно сделать ремонт.

Читайте так же:  Как изменить брачный договор

Однако срок не должен быть больше, чем 30 дней, который отсчитывается с момента предъявления требований виновной стороне.

Это означает, что ЖЭК должен сделать ремонт в данный срок. Если же предприятие не стремится устранят ущерб, и не отвечает на все заявления и запросы, то вопрос возмещения убытков должен решаться в суде.

Интересует составление акта о затоплении по образцу? Подробности здесь.

Что делать, если тебя затопили соседи сверху? Читайте эту статью.

Обращение в суд

При обращении с исков в суд, для начала нужно предоставить доказательства, согласно которым вы подтверждаете предоставленный ущерб и вред, а также связь между действием и последствием такого затопления.

То есть, вы должны предоставить письменные доказательства виновности юридического лица.
Также, перед обращением в суд, необходимо подготовить необходимый пакет документов.

Необходимые документы

После того, как вы получите отчет об оценке причиненного ущерба от оценочной компании, вы вместе с актом о затоплении можете подавать иск о причиненном ущербе.

К вышеуказанным документам обязательно прикрепите правоустанавливающие документы на квартиру.

Как показывает практика юристов, лучше, если вы после сбора всех документов еще раз попробуете переговорить с виновным лицом о решении конфликта мирным путем, ведь решение вопроса в суде – процесс длительный и затратный.

При проигрыше виновный должен будет возместить все понесенные расходы, а также оплатить все судебные затраты.

Образец искового заявления

В исковом заявлении необходимо детально изложить всю суть своих требований, с подтверждением всех фактов письменными доказательствами, а также ссылками на нормы законодательства. По окончанию изложение всей сути нужно указать, что именно вы хотите добиться данным судебным разбирательством, а именно – взыскать сумму причиненного вреда, и причиненные убытки.

В иске нужно указать:

  • полное наименование суда, который вы обращаетесь;
  • данные об истце и ответчике, указав их адрес проживания и контактный телефон.

Обязательно укажите цену иска, которая равняется сумме причиненного ущерба.

В конце заявления необходимо указать дату составления документа и свою подпись.

Судебная практика

Рассматривая дела о затоплении квартиры по вине управляющей компании, практика показывает, что при рассмотрении дел возникает множество нюансов. Решение может быть вынесено как в пользу истца, так и в пользу ответчика.

На видео о затоплении квартиры

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

[3]

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
    • Регионы — 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Как оформить ущерб и кто его вернет, если затопило квартиру с крыши?

Попали в неоднозначную ситуацию, когда затопило квартиру с крыши? Это может произойти по вине любой стороны: самого собственника, его соседей или управляющей организации. Вина последней может быть доказана, если помещение было затоплено вследствие некачественного обслуживания крыши. Такая проблема особенно актуальна для собственников, чья квартира расположена на последних этажах домов.

Что делать при заливе?

Не стоит сразу же покупать материалы и пытаться восстановить прежний облик жилья самостоятельно. Согласно статье 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания является представителем собственников жилья и несет ответственность за содержание общего имущества.

При обнаружении подтеков необходимо зафиксировать и оформить их. Сфотографируйте или снимите на видео все места, где просочилась вода с крыши. Также можно пригласить соседей, которые могут засвидетельствовать факт понесенного убытка.

Что нужно делать, если затопило квартиру по вине УК? Вот примерный список первоочередных действий пострадавшего:

  1. Оформить место ЧП, пригласив свидетелей и проведя фотосъемку.
  2. Обратиться к дежурному местного отдела ЖКХ, который направит к вам в квартиру своего специалиста.
  3. После осмотра специалистом необходимо оформить обращение в УК.

При рассмотрении вашей жалобы в УК в случае, если затопило квартиру с крыши, стоит обратиться к независимому оценщику. Специалист даст заключение обо всех убытках, связанных с необходимым ремонтом помещения, покупкой новой бытовой техники или мебели взамен испорченной.

Фиксация ущерба

Если же квартиру затопило с крыши и сразу после этого не предпринять определенных действий, то требовать от УК компенсации за материальный ущерб будет бессмысленным занятием. После оформления потопа необходимо обратиться с заявлением к главе управляющей компании.

В обращении нужно указать:

  1. Реквизиты получателя заявления (Ф. И. О. начальника, сведения об УК).
  2. Сведения о заявителе (Ф. И. О. пострадавшего, адрес места ЧП).
  3. Информацию о затоплении, ее причинах и масштабе.
  4. Требования об устранении протечки, а также возмещении материального ущерба.

Вместе с жалобой нужно приложить распечатанные фотографии, указывающие на последствия протечки с крыши. Само заявление может быть написано в свободной форме. При подаче обращения заявитель должен приготовить паспорт и документы на квартиру, которой был нанесен материальный ущерб.

После получения обращения от пострадавшего УК должна собрать специальную комиссию для оценки последствий затопления. В нее входят представители управляющей организации, соседи, сам потерпевший и старший по дому. По результатам осмотра квартиры компания должна оформить акт о затоплении. В документе указываются все последствия, причины и примерный размер убытка.

Читайте так же:  Образец иска о сносе самовольной постройки

Процедура возмещения

Согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей ЖКУ» компенсация материального ущерба в результате некачественного оказания услуг ЖКХ должна быть выполнена в течение 30 дней. За этот период с момента получения обращения от пострадавшего управляющая компания должна определить способ компенсирования: ремонт помещения или выплата материального ущерба.

При наличии доказательств понесенного убытка и правильности действий пострадавшего УК, как правило, не избегает ответственности и идет навстречу заявителю. Однако в случае если управляющая организация не признает своей вины необходимо требовать компенсации в судебном порядке.

Определить размер компенсации, если затопило квартиру с крыши, поможет оценка материального ущерба от независимой компании, имеющей соответствующие допуски. В оценочном акте специалист детального опишет все последствия и причины затопления, а также определит размер затрат, связанных с восстановлением помещения и испорченного имущества.

Куда обращаться, если УК бездействует?

Нередко виновная сторона в затоплении отказывает в выплате компенсации или задерживает процесс восстановления материального ущерба. Что делать, если УК не хочет оплачивать компенсацию? В такой ситуации следует обратиться в суд, подготовив исковое заявление о признании размера убытка и требовании компенсации.

Как оформить заявление в суд? В исковом заявлении нужно указать три категории сведений:

  1. Информация о месте обращения (суд), истце (пострадавшем) и ответчике (УК). Необходимо под реквизитами сторон определить стоимость требований (сумму возмещения).
  2. Сведения о происшествии, детальные описания места событий и причины, приведшие к затоплению квартиры и убытку. В приложении к заявлению нужно приложить фотографии затопления, показания свидетелей, акты.

Информация о расходах, связанных с восстановлением после затопления. Сумма компенсации должна быть определена на основании акта об оценке материального ущерба.

Вместе с исковым заявлением суду необходимо приложить пакет документов. К ним относятся:

  • Правоустанавливающие бумаги в отношении пострадавшего имущества (квартиры);
  • Акт о затоплении и оценочное заключение эксперта о размере убытка;
  • Чек или квитанция об оплате госпошлины, копия паспорта заявителя.

Отдельной категорией документов являются бумаги, которые устанавливают факт возникновения материального ущерба по вине управляющей компании. Доказать ущерб можно с помощью:

  • Фото или видеоматериалов, сделанных в момент ЧП;
  • Показаний свидетелей (соседей, членов семьи, родственников, друзей);
  • Акта о затоплении.

Требование компенсации со стороны виновника за потоп – это длительный процесс. Поэтому стоит запастись терпением. Если у вас имеются все доказательства понесенного ущерба, то судебное решение будет вынесено в вашу пользу.

Полезное видео

Заключение

Подтопление последних этажей – довольно распространенное явление и несет ответственность за него коммунальное предприятие. Пострадавший может самостоятельно оформить ущерб, определить его размер и потребовать от УК компенсации за ремонт и восстановление помещения.

Не нужно сразу же после затопления ремонтировать жилье. Только после высыхания воды можно определить точный масштаб работ. Главное помнить – при затоплении нужно обратиться в УК и оформить акт. После этого провести оценку материального ущерба у независимого эксперта и требовать компенсации. При отказе УК возмещать ущерб нужно обратиться в суд. При наличии всех доказательств вины компании решение суда положительным для истца.

Затопление квартиры по вине управляющей компании

Порядок действий в случае возникновения аварийных ситуаций

Прежде всего, необходимо проверить, отключена ли электроэнергия. После чего связываются с аварийной службой, выражая просьбу установить причину затопления, ликвидировать ее.

По факту случившейся аварийной ситуации на протяжении 3-х дней необходимо чтобы место залива посетили сотрудники управляющей организации.

При этом действия управляющей фирмы в случае потопа квартиры предполагают предварительное изучение места происшествия, оформление акта осмотра, а также фиксирование причиненного урона.

Видео (кликните для воспроизведения).

Непосредственно акт считается главным документом, в соответствии с которым в дальнейшем удастся истребовать возмещение.

Происходят случаи, во время которых недопустимо установить особу, виновную в затоплении.

При этом рекомендуется инициировать обращение в лицензированную оценочную организацию с целью реализации независимой оценки недвижимости, установления размера причиненного урона.

Чтобы правильно выполнить оценочные работы можно использовать чеки на покупку имущества, выполнение ремонтных работ и прочее. Таким образом удастся установить максимально точный размер урона.

При условии, если вопрос компенсации возмещения по причине залива находится в ведомости судебного органа, суд может самостоятельно назначить строительно-техническую и оценочную экспертизу, с целью определения оснований случившейся аварии, залива жилплощади.

В обязательном порядке нужно зафиксировать последствия аварии, в частности, сняв видео либо сделав фотографии поврежденного имущества в квартире.

Также стоит заручиться поддержкой со стороны свидетелей (жильцов дома).

[2]

После чего события могут происходить по таким сценариям:

Управляющая организация отказывается в добровольном порядке компенсировать урон, владелец квартиры инициирует обращение в судебный орган;
Владельцу недвижимости удается согласовать вопрос с управляющей фирмой, приняв решение о мирном урегулировании проблемы.

Как бы там ни было важно корректно оформить документацию, а также заявить свои законные требования.

Сумма урона

Дабы причиненный ущерб был возмещен, необходимо предварительно его рассчитать. Стоит учесть, сумма, в которую обойдется восстановление имущества, ремонт помещения, должна быть очень точно обозначена.

Своими силами это сделать практически невозможно. Как правило, подобные калькуляции являются не существенными для судебного органа.

А значит, чтобы подсчитать точную сумму урона необходимо воспользоваться услугами квалифицированного оценщика.

Во время работы он выполняет осмотр жилого помещения, исследует сделанные владельцем видеозаписи, фотоснимки.

Читайте так же:  Можно ли перевозить травматическое оружие в общественном транспорте

Дабы оценщик приступил к работе, нет необходимости приглашать представителей управляющей организации.

По факту осуществления оценки владельцу недвижимости предоставляется оценочный акт. Такой документ – это доказательство, подтверждающее величину возмещения.

Кроме того, оценочный акт очень ценен и для судебной инстанции, и если управляющая фирма требует определить точную сумму урона для ее компенсации в добровольном порядке.

Дабы оценочное заключение приобрело законную силу, стоит учесть такие моменты:

  • имеет ли оценщик действующую лицензию либо разрешение на реализацию оценочных работ;
  • состоит ли оценщик в СРО оценщиков.

Залив жилого помещения по вине управляющей организации

Между управляющей фирмой и владельцем квартиры подписывается соглашение на оказание услуг.

Тем самым управляющая организация берет на себя некоторый комплекс обязанностей, в т.ч. поддержку в надлежащем состояние МКД , его оперативное обслуживание, ликвидацию неисправностей общедомового оснащения и т.д.

Как бы там ни было, если случился залив в жилом помещении, обязательное условие – это вызов работников управляющей фирмы.

Управляющая организация, являющаяся исполнителем услуг, обязуется компенсировать урон на протяжении тридцатидневного срока с момента предъявления требований.

При условии, если в намеченный срок со стороны управляющей фирмы не было произведено каких-либо действий, нацеленных на компенсацию урона, владелец недвижимости вправе инициировать судебное обращение.

Законодательная регламентация

Среди главных нормативно-правовых документов, которые могут оказать помощь владельцу жилого помещения в получении возмещения, допустимо выделить:

  • Российский ГК, ст. № 1064;
  • Российский ЖК, ст. № 161;
  • ФЗ «О защите потребительских прав» (ст. № 10, 12, 29). При этом владелец выступает в качестве потребителя услуг, тогда как управляющая организация – в роли их исполнителя.

Каким образом оформить заявление

Дабы управляющая организация своевременно прореагировала на проблему, нужно составить в ее адрес иск.

Данный документ составляется от имени владельца затопленного помещения на имя главного инженера управляющей организации.

В заявлении указывается:

Информация об истце ответчике, которому адресуется иск;
Сведения о времени месте залива жилплощади;
Кто зафиксировал факт произошедшего затопления какое имущество пострадало из-за аварии;
Просьба выступить в составе комиссии с целью подтверждения факта затопления помещения в форме акта установления, ликвидации аварии.

При условии, если в назначенный час ни один из представителей управляющей фирмы не явился для оформления акта, нужно:

Второй раз проинформировать организацию о необходимости явиться с целью оформления акта (в частности, посредством отправки срочной телеграммы);
Оформить акт своими силами в качестве свидетелей позвав жильцов дома;
В документе в обязательном порядке отметить что управляющая организация пренебрегла просьбой о фиксации причиненного урона, не выслала со своей стороны представителя, вопреки тому факту, что соответствующим образом была проинформирована;
Подписать документ со стороны владельца квартиры, присутствующих жильцов.

По факту оформления акта в сжатые сроки необходимо пригласить независимого оценщика.

Только после получения его официального решения, на легитимных основаниях разрешено предъявить требование к управляющей организации о компенсации урона в судебном порядке.

Судебная практика

Перечень требуемой документации

К иску нужно предъявить такие документы:

  • Паспорт истца (копия);
  • Акт, подтверждающий факт залива жилого помещения;
  • Документ, подтверждающий величину урона;
  • Видео, фотоматериалы, удостоверяющие причиненный ущерб;
  • Правоустанавливающую документацию на недвижимость;
  • Доверенность, в случае если интересы владельца представляет доверенная особа;
  • Чек, подтверждающий оплату госпошлины .

В судебную инстанцию документы можно передавать посредством личного обращения в канцелярию суда, через представителя (по доверенности) либо почтовой отправкой.

О стоимости независимой экспертизы после затопления, читайте здесь.

Образец искового заявления

По стандарту иск состоит из таких данных:

  • Название судебной инстанции, в которую подается иск, информация об ответчике, заявителе;
  • Размер иска, а также обстоятельства, после наступления которых заявитель был вынужден инициировать судебное обращение;
  • Перечень требований, которые предъявлены к ответчику, законодательные нормативы, которыми заявитель аргументирует их;
  • Судебная просьба об удовлетворении описанных требований;
  • Список представленных документов с отметками количества их экземпляров;
  • Дата оформления заявления, подпись подающей особы.

Видео: Затопило квартиру по вине управляющей компании, что делать?:

Похожие материалы:

Комментарии Отменить ответ

Рейтинг записей


Как правильно брать ипотеку


Справка БТИ о принадлежности объекта недвижимого имущества


Аренда квартиры посуточно


Поиск квартиры в долгосрочную аренду

Затопление квартиры

Что предпринять

В случае выявления затопления в своем жилом помещении, необходимо выполнить такие действия:

Тут же выключить электричество с целью предупреждения появления короткого замыкания;
Определить причину залива проверив, откуда идет поток воды;
Ликвидировать причину обратившись за помощью к управляющей организации либо же к соседям;
Известить соседей проживающих на нижних этажах о допустимом заливе;
Перенести из помещения все невредимое имущество либо же совершить соответствующие меры для его спасения;
С помощью видео или фотокамеры зафиксировать последствия затопления, допустимо также в присутствии понятых документально представить список повреждений.

Исключительно после таких действий допустимо приниматься за ликвидацию залива – непосредственно к сбору воды.

Отделочные работы, восстановление поврежденных объектов имущества должны быть реализованы за средства виновника потопа.

Правовую ответственность за залив соседской жилплощади несет исключительно владелец квартиры, соответственно, отвечать перед пострадавшими, предъявлять жалобы может только он.

Граждане, которые снимают помещение в соответствии с соглашением соцнайма не вправе предъявлять требования относительно предоставления финансового возмещения.

Тогда как юридическая ответственность за нанесение урона третьим лица должна быть понесена лицами, проживающими в конкретный отрезок времени в квартире, если на это имеются легитимные основания (соглашение соц найма либо аренды).

Читайте так же:  Может ли даритель отказаться от договора обещания дарения квартиры

Что делать при затоплении соседей

Прежде всего нужно установить причину залива, своевременно ее ликвидировать.

При условии, если потоп случился по причине поломки бытовой техники либо незакрытого крана, вся правовая ответственность перекладывается на владельца недвижимости.

И все же достаточно распространенная причина залива – внезапный прорыв труб, которые находятся между этажами. В описанной ситуации доведется решать проблему с управляющей организацией.

Соответственно не нужно прямо на месте соглашаться на выплату финансового возмещения.

Наиболее простой способ, как можно выйти из столь непростой истории – урегулировать проблему на месте, в частности предложив жильцам затопленной квартиры средства для возмещения причиненного урона.

При условии, если предложенная пострадавшими лицами сумма покажется излишне высокой, идти на некоторые уступки соседи не хотят, последующее урегулирование спора может происходить в порядке судопроизводства.

В соответствии с нормативами ст.№ 1064 Гражданского кодекса РФ, владелец не может признаваться повинным в затоплении квартиры соседей в таких ситуациях:

Если причиной залива стало бракованное либо неисправное оборудование что можно подтвердить с помощью экспертизы;
Если затопление произошло из-за некорректно монтированной бытовой техники труб, сантехники, в случае, если работы были реализованы третьей особой, в наличии имеются документы, удостоверяющие это;
Залив произошел по вине квартиросъемщиков с которыми подписано соглашение аренды, действующее на момент происшествия;
Потоп случился из-за третьих лиц в частности, если был реализован ремонт кровли, в результате чего появились щели;
Из-за затопления были повреждены системы коммуникации которые находятся за пределами жилой квартиры (в частности, трубы, которые находятся в межэтажном пролете, числящиеся в коммунальной собственности, а не в приватной).

По вине управляющей компании

Управляющая организация подписывает соглашение с жильцами на предоставление определенных услуг. В соответствии с таким документом, коммунальная служба обязуется реализовывать регулярные ремонтные работы, тех проверку кровли, канализационной системы и трубопровода.

При условии, если залив случился по причине неисправности одной из представленных систем, вся правовая ответственность за нанесенный урон жителям дома должна быть понесена управляющей организацией.

Соответственно, на протяжении тридцати дней управляющая компания обязуется выполнить ремонтные работы.

Данный срок предоставляется также на осуществление экспертизы, оценки, а также оформление документов.

В ситуации, если на протяжении тридцатидневного срока управляющая организация не сможет полностью удовлетворить все условия жильцов, пострадавшее лицо имеет законное право инициировать судебное обращение.

Порядок действий в случае затопления квартиры

В соответствии с положениями ст.№ 1064 ГК РФ, все затраты обязуется компенсировать особа, деяния которой вызвали порчу имущества.

И все же чтобы это сделать необходимо реализовать комплекс действий, нацеленных на определение факта правонарушения, свидетельства вины соседа:

  1. Предъявление жалобы.
  2. Оценка понесенного урона.
  3. Определение причины.
  4. Фиксация последствий затопления на фотоаппарат либо на камеру телефона.

Не рекомендуется сразу же приниматься за устранение последствий залива. Техника и мебель которые пострадали из-за потопа, до момента оформления акта о нанесенном ущербе должны оставаться на своих местах.

Исключительно после фиксации последствий допустимо начать уборку.

Установление факта

Обнаружение факта затопления жилплощади реализуется с помощью визуального осмотра места утечки, повреждений, а также посредством оформления официальной документации.

Так, в документе нужно представить такие данные:

  • ФИО, фактический адрес проживания истца;
  • Перечисление пострадавших комнат с отметками примерного объема воды;
  • Список повреждений с отметками их величины;
  • Причина, из-за которой произошло проникновение воды в помещение, определение факта, что причина повреждения имущества – затопление водой;
  • Примерная величина нанесенного урона, окончательная сумма возмещения будет установлена позже.

Акт заверяется виновной и пострадавшей особой, а также представителем управляющей организации. После чего документ заверяют печатью управляющей фирмы.

Данный акт должен быть оформлен в 2-х экземплярах — для обвиняемой особы и для истца.

Акт может потребоваться для последующей процедуры разбирательства в суде либо через ЖЭК.

Кроме того, акт нужен, чтобы получить возмещение в страховой организации, если по крайней мере одна из сторон застраховалась на случай потопа.

Определение причин залива

Самыми распространенными причинами считаются:

Выполнение некачественного ремонта трубопровода проржавевших труб вместо их профессиональной замены;
Использование поломанной посудомоечной либо стиральной машинки бросание данной техники без присмотра;
Открытый кран на кухне либо в ванной переполненная раковина либо ванная.

При условии его наступления, важно прежде всего выяснить причину затопления, дабы вовремя ликвидировать источник потопа, предупредить дальнейшее проникновение воды в прочие помещения.

[1]

Чтобы это сделать нужно перепроверить исправность всех бытовых приборов, сантехники, кранов. При условии, если затопление случилось не из-за этого, оценивается фактическое состояние трубопровода.

Неисправности в трубах, которые находятся в межэтажных перекрытиях, можно диагностировать благодаря сотрудникам ЖЭКа.

По факту установления причины залива, ее ликвидации, описанный факт отмечается в акте с определением виновной особы.

Если вода проникла за пределы квартиры, виновной особой определяется владелец, при условии, если из общей канализационной либо водопроводной системы – управляющая организация.

Установление виновного лица

Именно жильцы несут полную ответственность за состояние коммуникационных сетей, а также за то оснащение, которое имеется в их жилом помещении.

К такому оборудованию причисляют: смесители, бытовую технику, трубопровод, сантехнику. Если потоп случился по причине поломки названных устройств, отвечать должен владелец недвижимости либо же квартиросъемщик, если с ним было подписано соглашение аренды.

В частности, причиной может быть брак посудомоечной машины на производстве либо же ошибка во время подключения машинки автомат.

Доведется самостоятельно доказывать данный факт, дабы в конечном счете снять с себя всю материальную ответственность перед стороной, пострадавшей в потопе.

Читайте так же:  Отмена долевого строительства, когда вступит в силу (последствия)

Вся юридическая ответственность за утечку воды возлагается на управляющую организацию, при условии если имущество было испорчено из-за:

Протечки которая случилась в радиаторах отопления в квартирах жилого типа;
Повреждения кровли которое привело к проникновению снега, дождя в квартиру;
Протечки которая случилась в трубах стояков либо в отопительной системе.

Оценка причиненного урона

Чтобы это сделать доведется пригласить независимого эксперта.

Специалист выполнит осмотр квартиры, проверит наличие повреждений, выполнит экспертизу.

При условии, если удалось сделать качественные фотоснимки сразу после залива, их нужно приобщить к делу.

Акт, оформленный оценщиком, может применяться в случае любого исхода событий, вне зависимости от того, примут стороны решение разойтись мирно либо же дело будет рассматривать судебный орган.

Нет необходимости в наличии представителей управляющей организации, если в качестве виновников затопления выступают соседи с верхнего этажа.

Акт является действительным, при условии, если эксперт:

  • застраховал свою ответственность;
  • является членом СРО оценщиков.

Представление требований

  • судебное обращение;
  • договоренность сторон в устной форме, урегулирование финансового вопроса «по месту».

В целом, выбранный способ не зависит от того, кто виновен в случившемся.

Разница полагает в том, что всегда можно договориться с жильцами в устной форме, в ознакомительных целях представив результаты выполненной экспертизы, тогда как для истребования финансового урона с управляющей организации также доведется оформить иск.

Оптимальнее всего отправить заявление заказным письмом с извещением, дабы ЖЭК не смог отказаться от ответственности из-за «неполучения» требований.

Варианты мирного урегулирования

При условии, если жилец согласен предоставить указанное возмещение, оформляется соглашение с отметкой, что сторонам удалось прийти к мирному соглашению, размер урона компенсирован, претензий нет.

При этом документ составляется в свободной форме, с обязательной отметкой паспортных данных. Та сторона, которая выплачивает урон, имеет право требовать оформления соглашения в присутствии нотариуса.

Особа, виновная в происшествии, вправе предложить выплату урона не в денежной форме, а посредством самостоятельного выполнения ремонтных работ за свой счет либо же путем закупки требуемых стройматериалов.

В частности, если у виновника есть возможность купить необходимый инвентарь для проведения ремонта по более низким ценам.

Судебное обращение

Дабы достичь требуемого результата, нужно оформить документацию, относительно затопления, предъявить иск, а также свидетельство о регистрации собственности.

В заявлении отмечается денежная сумма, которую обязуется предъявить ответчик. В обязательном порядке нужно аргументировать данную выплату, основываясь на выполненной оценке, осмотре жилплощади по факту залива.

Кроме того, заявитель имеет право требовать компенсации морального урона, при условии, что виновная сторона в течении долгого времени отказывается выполнять свои обязательства.

В случае удовлетворения заявления к величине материального ущерба также стоит приплюсовать судебные затраты.

Страхование имущества

Благодаря страхованию имущества от затопления жильцами дома допустимо гарантировано получить денежные средства, с помощью которых удастся полностью восстановить квартиру к первозданному виду, не ожидая выплаты денежного возмещения либо судебного постановления.

Еще один вариант страхования — страхование гражданской ответственности перед жильцами дома.

Залив квартиру из-за своей неосторожности, можно не думать о финансовых расходах — целиком или отчасти страховая организация компенсирует пострадавшему все убытки.

Цена полиса вычисляется такими критериями:

  • Стоимость имущества – имущество, которое дорого стоит застраховать можно на много дороже, нежели квартиру с обычным ремонтом, стандартной планировкой;
  • Объекты страхования, отмеченные в полисе — более дешево застраховать несущие конструкции, отделку. Тогда как за мебель, бытовую технику доведется доплатить;
  • Сроки — можно застраховаться на пару дней и на год. Это достаточно выгодно для тех, кто любит много путешествовать, беспокоится о сохранности своего жилья в период поездки;
  • Подобранная программа, существование вспомогательных опций – наиболее выгодно купить страховой продукт, включающий полный комплекс рисков.

Учтите, что факт наличия страховки не способен освободить виновника потопа от юридической ответственности. Предоставленное возмещение пострадавший может потратить по своему усмотрению.

Видео (кликните для воспроизведения).

Видео: Залив квартиры что делать в первые часы после затопления

Источники


  1. CD-ROM. Лекции для студентов. Юридические науки. Диск 1. — Москва: Высшая школа, 2016. — 251 c.

  2. Астахов, Павел Земельный участок. Юридическая помощь по оформлению и защите прав на землю с вершины адвокатского профессионализма / Павел Астахов. — М.: Эксмо, 2015. — 256 c.

  3. Хргиан, А.Х. История и методология естественных наук. Выпуск 03. Физика / А.Х. Хргиан. — Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2012. — 292 c.
Затопление квартиры по вине управляющей компании
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here