Затопили соседи — как взыскать деньги за ремонт

Полезная правовая информация по теме: "Затопили соседи — как взыскать деньги за ремонт" от профессионалов для простых людей. За дополнительной консультацией вы всегда можете обратиться к дежурному специалисту.

Затопили соседи: как взыскать деньги на ремонт

Материал подготовлен по заказу юридической компании «ДоброПраво»

Что делать, если затопили соседи сверху? Как взыскать деньги на ремонт при затоплении? Куда обращаться при затоплении и как оценить ущерб?

Затопление квартиры является одной из наиболее распространенных причин конфликтов с коммунальными службами и между жильцами. Что делать, если вас затопили? Можно попытаться решить проблему самому, но данная категория споров имеет множество юридических тонкостей и для наиболее результативного разрешения ситуации мы рекомендуем обратиться за профессиональной юридической защитой своих прав.

Если же вы решили решить вопрос своими силами, вам будет полезна информация, приведенная в настоящей статье.

Итак, с чего начать? Прежде всего, необходимо сохранять спокойствие и самообладание. Не подвергайтесь воздействию эмоций и не опускайте руки – своевременные и грамотные действия помогут минимизировать потери и возместить утраты. В настоящей статье приведен четкий и понятный порядок действий при затоплении квартиры.

Как взыскать деньги на ремонт, если затопили соседи?

Существует два порядка получения денег на ремонт при затоплении:

[2]

Куда обращаться при затоплении квартиры?

При судебном порядке необходимо обращаться в суд. Внесудебный порядок — это претензионный порядок. Зачастую удается «полюбовно» договориться с соседом — виновником о возмещении ущерба без судебных тяжб.

Прокуратура и Жилищная инспекция по делам о затоплении фактически ничем помочь не могут и отсылают заявителей в суд.

Поэтому мы рекомендуем начинать с досудебного порядка, цель которого — фиксация ущерба и его размер, а также выход на контакт с соседом.

Извещение виновников затопления о происшествии

Вне зависимости от того, решите ли вы своими силами восстанавливать поврежденное имущество, или предъявлять претензии виновнику затопления, необходимо проинформировать его о произошедшем затоплении квартиры. Но прежде нужно разобраться в самом главном вопросе: кто виноват?

Между строк: если Вы сразу начнете ремонт самостоятельно, знайте, что в дальнейшем потребовать с виновника полную или даже частичную компенсацию ущерба от затопления будет затруднительно, если первоначальное состояние после затопления не было надлежащим образом зафиксировано.

Кто виноват в затоплении — сосед или управляющая компания?

Если соседи, проживающее в квартире этажом выше, забыли закрыть кран, то здесь все ясно – они и являются виновниками причиненного ущерба. Но, к сожалению, наиболее частой причиной затопления становится ненадлежащее состояние сантехнического оборудования. Поэтому для того, чтобы определить, кто виноват, следует выяснить: кто отвечает за данное оборудование.

Если оборудование относится к общему имуществу многоквартирного дома, значит, вся ответственность лежит на управляющей организации, если — к личному имуществу собственника квартиры, то собственник будет восстанавливать затопленное помещение за свой счет.

Существует еще один нюанс: если квартира виновника затопления не приватизирована, и ненадлежащее состояние оборудования явилось причиной неосуществления текущего ремонта – значит, вина лежит на «заливших» вас соседях, а если капитального ремонта – на наймодателе жилого помещения.

За состояние стояков и оборудования в пределах квартиры отвечает собственник. За пределами квартиры — управляющая компания (или ТСЖ).

Составление Акта о затоплении

После того, как вы предупредили соседей, следует вызвать эксплуатирующую организацию, чтобы ее представители зафиксировали факт аварии и составили Акт о затоплении с подробным перечислением всех повреждений, обнаруженных комиссией на момент осмотра.

Важно: Зачастую, на протяжении следующих нескольких недель, следы от затопления становятся гораздо более значительными, по сравнению с описанными в Акте. В этом случае нужно повторно обратиться к сотрудникам эксплуатационной организации, чтобы те дописали вновь появившиеся повреждения в уже составленный Акт о затоплении, а также необходимо всеми возможными средствами фиксировать все проявления ущерба.

Как оценить ущерб, если вас затопили соседи сверху?

Оценка производится как правило, независимым экспертом. Оценить ущерб может только специалист, обладающий специальными познаниями в области строительства. В заключении такого специалиста должны присутствовать фотографии и смета.

Подготовка документов для проведения оценки

После того, как составлен Акт о затоплении, нужно подготовить пакет документов, необходимых для проведения независимой экспертизы и расчета суммы ущерба, то есть составления отчета об оценке ущерба. В пакет документов обычно входят:

  • Копия акта о затоплении от эксплуатирующей организации;
  • Копии документов БТИ;
  • Копии подтверждающих право собственности на жилое помещение документов;
  • Кадастровый и технический паспорт на квартиру.

После того, как документы готовы, необходимо обратиться в независимую оценочную организацию и договориться о дате и времени проведения оценки.

Уведомление виновника о проведении оценки ущерба

Важным юридическим моментом является уведомление виновника о дате времени месте проведении оценки затопленного помещения. Правильнее всего уведомить виновника с посредством телеграммы, которая отправляется с уведомлением о вручении. Это необходимо, чтобы виновник в суде не смог возражать, что выезд эксперта был произведен без него и он не мог делать свои возражения и замечания и «вообще эксперт купленный».

Примерная процедура оценки ущерба от затопления

В назначенный день, приглашенный независимый специалист принимает необходимые документы, делает необходимые замеры и фотоснимки поврежденного имущества. Затем он производит расчеты, определяет величину причиненного ущерба и формирует отчет об оценке ущерба от затопления. Вместе с отчетом следует получить также платежные документы, являющиеся подтверждением факта оплаты услуг оценщика.

Как получить деньги при досудебном урегулировании?

Для того чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке и попытаться получить от виновника затопления полную компенсацию ущерба, нужно направить в его адрес обоснованную досудебную претензию, написанную (напечатанную) в свободной форме на имя виновника с просьбой о добровольном возмещении ущерба в разумный срок, а так следующие документы:

  • копию акта о затоплении из эксплуатационной организации;
  • копии чеков, если были произведены какие-то расходы из-за затопления;
  • копию отчета об оценке;
  • копию квитанции об оплате оценочных услуг вместе с копией договора.

Пакет документов лучше всего выслать адресату ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения или вручить лично, попросив написать расписку в получении письма.

Если указанный в претензии срок на ответ истек, а виновник затопления отказывается добровольно уплатить сумму, указанную в досудебной претензии, можно обращаться с заявлением о взыскании ущерба в суд.

[1]

Как взыскать ущерб при затоплении через суд?

При размере ущерба менее 50.000 рублей, иск необходимо направлять в мировой суд, если более – в районный суд. Иск нужно предъявлять по месту жительства ответчика (или одного из них). Заявление составляется в свободной письменной форме с четким обоснованным перечислением требований к ответчику.

К исковому заявлению необходимо, в том числе, приложить:

  • акт о затоплении квартиры
  • подтверждающие право собственности на квартиру документы
  • отчет об оценке
  • уведомление о вручении досудебной претензии ответчику
  • квитанцию об оплате государственной пошлины

Важно: кроме суммы основного ущерба пострадавший от затопления может взыскать с ответчика почтовые и судебные расходы, а также расходы на оплату услуг юриста.

Можно ли претендовать на возмещение морального вреда при затоплении квартиры? Ответ на данный вопрос будет зависеть от того, кто виноват в причинении ущерба. Если это организация (а, соответственно, собственник затопленной квартиры — потребитель), обязанностью которой является обеспечение надлежащей эксплуатации и проведение текущего ремонта дома, то моральный вред можно попытаться компенсировать. Не стоит ожидать, что его размер будет существенным. Если виновными в затоплении будут признаны физические лица, то моральной компенсации добиться не удастся.

Если вы пострадали от затопления квартиры и нуждаетесь в квалифицированной помощи, позвоните нам и мы приложим все усилия для решения вашей проблемы и получения компенсации ущерба от затопления в полном объеме.

Квалифицированный юрист поможет вам в решении самых сложных споров по возмещению вреда после затопления:

Читайте так же:  Как пересчитывается пенсия если пенсионер перестает работать

• проконсультирует по любым вопросам, касающимся споров о затоплении квартиры;
• грамотно проведет досудебную претензионную работу;
• представит ваши интересы в суде,

а также поможет подготовить все необходимые документы, качественно провести независимую оценку ущерба от затопления. Своевременное обращение к юристу – это эффективная мера, которая гарантированно приведет к выгодному для вас исходу дела.

Судебная практика по возмещению ущерба после затопления

Примеры судебных решений по взысканию ущерба при затоплении:

Соседи не хотят платить после затопления за ущерб, что делать?

Затопления в своем большинстве происходят по вине соседей и здесь сразу возникает вопрос, оплатят ли соседи ущерб добровольно или придется с ними судиться? Если ваша квартира застрахована от причинения такого ущерба, то вы можете обратиться в страховую, он вам возместит ущерб и далее уже взыщет деньги с виновников затопления (соседей) но если страховки нет, то придется самостоятельно решать этот вопрос и я хочу рассказать вам, как его решить и получить деньги с соседей, если они отказываются добровольно возместить ущерб?

Что делать если соседи не хотят возмещать ущерб после затопления?

Здесь я сначала все же расскажу как вы можете повлиять на соседей, ведь даже если они вам отказали в возмещении ущерба, это еще не значит, что это окончательное решение, возможно оно было принято с горяча и соседи сами в недоумении и не знают, что делать.

Вам же в свою очередь стоит определиться с суммой возмещений ущерба, запишите все вещи которые пострадали, запишите элементы отделки которые были испорчены водой, на против каждого пункта укажите стоимость испорченной вещи, так же советую указать прочие затраты которые вам придется понести на восстановление квартиры в связи с затоплением.

Идем с этой бумагой на разговор к соседям, ведите себя максимально спокойно, без резких претензий, предложите обсудить проблему в спокойной обстановке без ругани.

Объясните соседям, что хотят они того или нет, но ущерб придется им возмещать, вы составили бумагу в которой переписано все имущество пострадавшее после затопления, вы указали цену пострадавшего имущества и подвели итоги, к возмещению определенная сумма, не большая, так как вы посчитали все по средней рыночной цене. Если для вас не принципиально, то вы можете скажем снизить сумму ущерба на 5-15 т.р., но при условии, что сумму выплатят сразу за 1 раз.

Если соседи начнут отвечать отказом, то напомните им, что в любом случае вы подготовите все документы, пригласите оценщика ущерба, после чего обратитесь в суд и в судебном порядке гарантировано взыщете ущерб. Плюсом к взысканному ущербу соседям придется заплатить за судебные издержки, за услуги оценщика (от 8000 до 15000 руб.), за услуги юриста (от 7000 руб.), то есть плюсом к сумме ущерба в случае судебного разбирательства придется доплатить от 15000 примерно до 30000 рублей.

Объясните, что без суда сумма буде намного меньше и проблема решится проще и быстрее.

Если соседи согласны на такое предложение, то составьте с ними соглашение в письменной форме, в котором пропишите все условия расчетов, когда и в какой сумме будут переданы деньги, если это одна сумма то укажите каков ее размер, если сумма будет разбита на несколько платежей, то составьте график платежей но в любом случае итоговая сумма возмещения должна быть согласована. В соглашении указывается причина по которой оно составляется, между кем оно составляется, обязательно указание паспортных данных сторон и соглашение должно быто составлено между вами и собственником квартиры из которой вас затопило. Учтите как можно больше важных моментов относительно условия расчета с вами и чем четче и понятнее будет текст соглашения, тем лучше.

Соглашение составляется в 2 экземплярах и подписывается обоими сторонами с указанием даты. У каждой стороны должен быть свой экземпляр соглашения и свой график платежей, в котором при очередном платеже должна будет ставится подпись плательщика и получателя (в обоих экземплярах). По окончательному расчеты пострадавшая сторона пишет расписку, что ущерб по случаю конкретного затопления полностью погашен, претензий к стороне не имею.

Если вы договорились с соседями и они добровольно возместили ущерб, то считайте, что у вас отличные соседи и вам повезло, потому как ситуаций где пострадавшие не могут добиться выплат не мало.

На последок важный совет, вам нужно обратиться в управляющую организацию и пригласить ее представителей на составление акта о затоплении квартиры. Акт это самый важный в таких случаях документ и не важно договорились вы или нет с соседями о возмещении ущерба, даже если они сами пришли с вами договариваться, все равно пригласите сотрудников управляющей компании для составления акта о затоплении, что бы он обязательно у вас был. Более подробно об акте расскажу далее.

Если вам не удалось договориться с соседями о возмещении ущерба

Таких ситуаций я скажу большинство и причина в отказе либо в маленькой сумме предлагаемой соседями в качестве возмещения, либо просто в категорическом отказе возмещать ущерб.

Не беда, ущерб в любом случае должен быть возмещен.

Выше я говорил про акт о причинении ущерба и этот крайне важный документ, должен быть составлен хотя бы через 5-7 дней с момента затопления. Для его составления или позвоните в вашу управляющую компанию, или обратитесь в нее с письменным заявлением в котором укажите, что по вашему адресу, такого то числа произошло затопление предположительно из вышерасположенной квартиры. Пригласите представителей управляющей компании прийти к вам для составления акта о причинении ущерба. Поставьте вашу подпись и дату, так же укажите номер телефона для связи. Подайте данное заявление в 2-х экземплярах и пусть на вашем экземпляре поставят отметку о принятии заявления и дату принятия. Экземпляр с отметками оставьте при себе.

После получения вашего заявления с вами должны созвониться и согласовать дату проведения осмотра и составления акта. В назначенную дату и время, к вам прибудут представители управляющей организации, далее будет составлен акт, в котором должны быть указаны все пострадавшие в результате затопления вещи, так же должна быть указана причина затопления, далее акт подписывается вами, представителями управляющей организации и всеми заинтересованными присутствующими лицами. Обязательно проследите, что бы в акте было указано все пострадавшее в результате затопления имущество и стояла печать вашей управляющей организации и подписи комиссии.

После того ваш экземпляр акта находится у вас на руках, а это основной документ подтверждающий факт затопления. Без акта вы вообще не сдвинетесь с места, потому как любой оценщик ущерба будет требовать акт о затоплении, так же и в суде требуют акт о затоплении. Акт это главный документ, поэтому я и говорил, не важно собираются соседи возмещать ущерб добровольно или нет, обратитесь в вашу управляющую организацию и составьте акт.

После того как акт у вас на руках, идем в оценочную организацию, занимающуюся и имеющую у себя в штате эксперта по оценке ущерба в том числе после затопления квартиры. Самый оптимальный вариант поиска порядочной компании, это почитать отзывы или спросить рекомендации у друзей, знакомых юристов.

Обратитесь в такую оценочную компанию, заключите договор и вызовите на конкретную дату оценщика к себе домой, для проведения осмотра поврежденного имущества. Конечно это должен знать оценщик, но все же расскажу, что виновник затопления должен быть так же приглашен на время прибытия к вам оценщика, это обязательно и пригласить виновника нужно за 3 дня до проведения экспертизы и приглашается он телеграммой которая направляется на его домашний адрес с уведомлением о вручении и обязательно запросите на телеграфе копию текста телеграммы. Копию телеграммы и уведомление у вручении вы сможете получить на телеграфе через пару дней предъявив чек об оплате услуг отправления.

Читайте так же:  Государственные программы для улучшения жилищных условий

Приглашение виновника обязательная процедура и не важно придет он или нет, важно, что вы его пригласили он был в курсе, а придет он или нет, это не важно.

Оценщик приедет в назначенную дату и проведет осмотр вашей квартиры, запишет и сфотографирует все повреждения путем составления акта в котором расписываетесь вы, виновник если он присутствовал и сам эксперт. После чего эксперт уезжает и подготавливает отчет, заключение эксперта, которое содержит всю исчерпывающую информацию об ущербе и полную стоимость восстановления вашей квартиры после затопления с учетом износа.

Как только готова экспертиза вы можете обращаться в суд. Для этого нужно подготовить исковое заявление и к нему приложить копию экспертизы, копию телеграммы с уведомлением о вручении, акт о затоплении и прочие документы и доказательства имеющие отношение к делу, а это могут быть фото и видео записи, показания свидетелей, документы из аварийной службы и прочее.

Сразу посоветую нанять вам юриста, так как виновная сторона скорее всего так же будет защищаться и наймет юриста, а дела по затоплению скажу сразу не простые и лучше вам заручиться поддержкой опытного профессионала, которые выиграет вам дело, а это самое важное.

Если соседи отказывают в возмещении ущерба, то заставить их платить вы можете только через суд, другого пути нет в случае когда вам не идут на встречу.

Если вам требуется консультация юриста по данному вопросу, то задайте вопрос специалисту на нашем сайте, он знает как решить подобные проблемы, ответит на любой вопрос для разъяснения сложившейся ситуации. Ведь помощь профессионала в наше время не роскошь, а обычная необходимость.

Затопило квартиру: процедура взыскания ущерба

Что предпринять, если затопили соседи и как взыскать деньги на ремонт? Возмещение ущерба возможно как в добровольном порядке, так и по постановлению суда. Случай, когда затопили соседи – неприятный и чреват серьёзными конфликтами.

Недвижимости наносится серьёзный вред – сыреют обои, ламинат и стены; выходит из строя электроника, портится мебель. Ремонт «влетит в копейку» и не всегда соседи соглашаются добровольно оплатить все затраты потерпевшего. Тогда придётся попытаться добиться выплаты в претензионном порядке. Если попытки окажутся безуспешны, то следует готовить исковое заявление в суд.

Затопили соседи – первые шаги к действию

Перед тем как взыскать деньги, следует принять меры к процессуальному закреплению доказательств. Вода попала в квартиру и нужно действовать незамедлительно. Хозяину квартиры рекомендовано быстро вызывать аварийную службу, чтобы перекрыть воду, обесточить электропроводку.

Далее надо позвать в квартиру соседа – виновника происшествия. Акт о заливе составляется в его присутствии и при ещё нескольких соседях-свидетелях. Если соседа нет дома, а вода продолжает течь, то следует вызывать полицию и только потом вскрывать дверь в чужую квартиру.

В акте необходимо указать подробный перечень повреждений, отметив их возможный скрытый характер. Документ должен быть удостоверен подписями соседей. Если виновник затопления отказался подписывать акт, то об этом нужно сделать соответствующую отметку.

Акт о том, что затопили соседи, составляется сотрудниками ЖЭУ, но возможно, что именно управляющая компания виновна в «потопе», так как он часто случается по вине изношенных общедомовых сетей. Выяснить, кто действительно виновен в заливе нижней квартиры можно не сразу, а только после проведения проверки компетентными специалистами аварийных служб, вместе с сотрудниками жилищной организации.

Акт желательно дополнить фото и видеоматериалами о состоянии квартиры после происшествия. Эти сведения в дальнейшем понадобятся для разрешения конфликта в суде.

Если затопили соседи, то не рекомендуется начинать ремонт до проведения выше обозначенных процедур. Если собственник решил восстанавливать квартиру своими силами, не дожидаясь решения суда, то он должен хранить смету всех выполненных работ, чтобы позже ссылаться на них во время судебного разбирательства. Ремонт включает смету не только на строительные материалы, но и работу мастеров.

Составляем претензию

Возмещение ущерба при затоплении квартиры не требует претензионного порядка решения спора. Но получить деньги за ремонт таким способом можно попробовать — для того, чтобы сосед был в курсе требований ещё до судебной стадии возмещения ущерба. Документ составляется в произвольной форме. В нём следует обозначить:

  • дату, место, время затопления;
  • обстоятельства происшествия, с подробным изложением действий хозяина пострадавшей квартиры;
  • заключение о размере повреждений и их ценовом эквиваленте.

К претензии следует приложить копию акта о заливе, смету работ (если решено делать ремонт до получения денег от соседа). Все эти документы нужно вложить в конверт и направить соседу заказным письмом с уведомлением.

Такая претензия нужна для того, чтобы в суде предъявить сведения о попытках договориться с соседом полюбовно, без принудительных мер.

Взыскание через суд

Возмещение ущерба, причиненного затоплением квартиры, эффективно путем подачи искового заявления в суд. Еще до ремонта можно провести независимую экспертизу жилья. Заключение эксперта содержит подробную оценку ущерба, включая работы за ремонт. Мнение такого специалиста будет решающим для суда, но только в случае объективности исследований.

Полная стоимость ущерба прописывается в заключении и обязательно учитывается судом. Иск следует подавать в мировой или районный суд. Мировому судье подсудны дела, если сумма ущерба за ремонт не превышает 50 тыс. руб.

Исковое заявление

Иск подается согласно правилам ст. 131, 132 ГПК РФ. В документе обозначается информация об истце (его ФИО, адрес, контактные данные). Подробные сведения должны быть предоставлены об ответчике. В качестве третьего лица к участию в разбирательстве может быть привлечена управляющая компания.

Описательная часть иска о возмещении ущерба за ремонт должна содержать подробное описание обстоятельств происшествия — когда затопили соседи, с указанием необходимости возмещение ущерба за ремонт.

Выводы истца подкрепляют конкретными требованиями к ответчику — имущественного и иного характера. Согласно ст. 1082 ГК РФ, истец вправе потребовать возмещение полной стоимости за ремонт. Ответчик также может восстановить пострадавшую квартиру своими силами. К иску должны быть приложены следующие документы:

  • акт о заливе квартиры;
  • смета необходимых для ремонта работ или уже выполненных за счёт истца восстановительных мероприятий;
  • фото и видеоматериалы, подтверждающие факт разрушения квартиры;
  • документ об оплате государственной пошлины – в процентном соотношении от цены иска.

Разрешено действовать через представителя, который может решить проблему как взыскать деньги у нерадивого нарушителя. Защитник будет действовать по нотариальной доверенности. Заседание проводится в открытом режиме. Стороны вправе предъявлять доказательства и заявлять ходатайства.

Видео (кликните для воспроизведения).

Большую роль в судебном заседании играют показания соседей-свидетелей затопления квартиры. Потерпевший вправе написать заявление об обеспечительных мерах, если есть основания, что истец-виновник в затоплении квартиры намеренно скроет и продаст имущество, чтобы не платить за ремонт в квартире. Решение суда будет в форме постановления с указанием конкретной суммы за восстановление повреждённой жилплощади.

Фактическое получение денег

Получение средств за ремонт возможно в порядке исполнительного производства. Согласно ФЗ № 229 от 2007 г., взыскание денег за восстановление поврежденного интерьера жилплощади возможно только при наличии у виновника необходимого имущества и средств.

Исполнительное производство может быть завершено и не в пользу истца, если у ответчика не будет денег или доходов, позволяющих исполнить решение суда. Судебные приставы-исполнители должны заниматься розыском имущества нарушителя, узнавать о наличии у него дополнительного заработка, из которого можно было бы выплачивать присуждённые суммы.

Ситуация будет лучше, если в затоплении квартиры будет виновата управляющая компания, ТСЖ или ЖСК, у которых всегда есть имущество и доходы. Полученные суммы переводятся на счёт хозяина затопленной квартиры.

Приставы также вправе налагать аресты на банковские счета виновного, ограничивать его выезд заграницу. Возможность получить реальные выплаты за ремонт достаточно большие. Главное — правильно построить защиту в суде и своевременно предъявлять необходимые доказательства.

Читайте так же:  Как правильно уволить за преждевременный уход с работы

Если вас затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт?

За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны), отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ либо иная управляющая организация).

Для того, чтобы оценка была принята судом, нужно проверить у человека, составляющего акт, наличие допуска. Обычно в акте указываются исходные данные документов, на основании которых человек проводит работы. Задача заказчика состоит только в том, чтобы проверить наличие этих документов и правильное их описание в акте.

Соседи залили квартиру — как возместить ущерб

Комплексное семейно-ориентированное лечение, необходимое для лечения детского ожирения Чтобы наиболее эффективно обратить нежелательную массу тела у детей, клиницисты должны будут применять многогранный подход к питанию, физической активности, изменению поведения и образованию, охватывающий всю семью. С …

Если соседей нет дома или постоянно заливают нижний этаж, стоит побеспокоиться о вызове сотрудника полиции, потому что может возникнуть конфликтная ситуация. Все эти мероприятия проводятся в первые пару часов после аварии, однако они направлены на прекращение потопа и обеспечение безопасности жильцов квартир.

Квартира после затопления имеет не самый лучший вид. Но торопиться с ремонтом не стоит. Нужно грамотно зафиксировать все повреждения, полноценно оценить ущерб и приступать к решению вопроса о возмещении с виновником.

На последок важный совет, вам нужно обратиться в управляющую организацию и пригласить ее представителей на составление акта о затоплении квартиры.

Этот документ необязателен к составлению, но именно независимый оценщик, получающий деньги за свои услуги, максимально подробно сможет переписать повреждения, полученные вашим жильем из-за залива, оценит их рыночную стоимость. При вызове оценщика проверяйте его документы.

При судебном порядке необходимо обращаться в суд. Внесудебный порядок — это претензионный порядок. Зачастую удается «полюбовно» договориться с соседом — виновником о возмещении ущерба без судебных тяжб.

Если же после составления акта, выявились новые признаки ущерба, нужно смело вызывать проверяющих лиц снова для составления нового акта или дополнения уже составленного. Факт вызова фиксируется в журнале вызовов, если необходимо в дальнейшем будет доказывать время вызова аварийной службы, можно будет взять выписку из журнала.

Этот документ – основное свидетельство, если виновником окажется управляющая компания или соседи откажутся от добровольного возмещения ущерба.

Между строк: если Вы сразу начнете ремонт самостоятельно, знайте, что в дальнейшем потребовать с виновника полную или даже частичную компенсацию ущерба от затопления будет затруднительно, если первоначальное состояние после затопления не было надлежащим образом зафиксировано.
Итак, с чего начать? Прежде всего, необходимо сохранять спокойствие и самообладание. Не подвергайтесь воздействию эмоций и не опускайте руки – своевременные и грамотные действия помогут минимизировать потери и возместить утраты. В настоящей статье приведен четкий и понятный порядок действий при затоплении квартиры.

Обнаружив свою квартиру затопленной в результате нечаянных действий соседей или несчастливого стечения обстоятельств, ее владелец испытывает гнев и растерянность.

Восстановительный ремонт после залива квартиры

Часто добрые соседи договариваются полюбовно. Но и в этом случае не лишним будет иметь на руках документ, в котором будут отображены все обстоятельства дела.

Самое важное по теме: «Соседи залили квартиру — как возместить ущерб» с профессиональными комментариями. Если вы в процессе чтения не нашли ответ на интересующий вопрос или сомневаетесь, то его всегда можно задать дежурному юристу.

Если Вы с виновником «торжества» договорились о сумме причиненного ущерба (именно реального, т.е. если был старый бабушкин ковер, то его стоимость определяется, а не нового персидского, то же самое со всем имуществом, т.е.

Многие жители многоэтажек хоть раз в жизни попадали в ситуацию, когда их квартиру заливали соседи из выше расположенных помещений. Это издержки вертикального расположения жилья. Причем далеко не всегда источник потопа виновен в содеянном.

Если Вы с виновником «торжества» договорились о сумме причиненного ущерба (именно реального, т.е. если был старый бабушкин ковер, то его стоимость определяется, а не нового персидского, то же самое со всем имуществом, т.е.

При признании соседями вины, можно озвучить сумму, которая устроит в качестве компенсации причиненных повреждений.

Затопили соседи как взыскать деньги за ремонтантной малиной

Компания, курирующая дом, по заявлению, должна заниматься составлением сметы на возмещение ущерба. Можно обратиться в другую фирму, имеющую разрешение на деятельность подобного рода. Расходы, связанные с таким освидетельствованием, можно предъявить виновнику.

Что делать в подобной ситуации и куда обращаться, если залили соседи сверху, подскажет стандартная пошаговая инструкция. Данный материал посвящен тому, как решить проблему без дополнительных потерь, какие действия следует выполнить, не откладывая, и куда подать жалобу, чтобы обязать нерадивых соседей оплатить ущерб.

Здесь я сначала все же расскажу как вы можете повлиять на соседей, ведь даже если они вам отказали в возмещении ущерба, это еще не значит, что это окончательное решение, возможно оно было принято с горяча и соседи сами в недоумении и не знают, что делать.

Объясните соседям, что хотят они того или нет, но ущерб придется им возмещать, вы составили бумагу в которой переписано все имущество пострадавшее после затопления, вы указали цену пострадавшего имущества и подвели итоги, к возмещению определенная сумма, не большая, так как вы посчитали все по средней рыночной цене.

Эксперт определяет ущерб, исходя из реальной стоимости вещей. Для этого учитывается год производства, степень износа и другие характеристики имущества. Ориентироваться на современную стоимость повреждённых вещей нельзя – суд такую оценку не примет.

Судом остается право отказа в иске о возмещении ущерба относительно залива квартиры гражданами, в таком случае дело закрывается, а денежная компенсация не будет выплачена. Судебная практика решения относительно гражданско-правовых споров говорит о том, что судами определяется решения путем применения вердиктов, которые носят более ранние типы подобных споров.

Кроме того, есть вероятность, что поток воды пойдет еще ниже, доставив неприятности жильцам еще нескольких этажей. И вопрос у всех, кого затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт, возникнет вполне закономерно.

Теперь важно вызывать коммунальную службу или компанию, которая занимается обслуживанием вашего многоэтажного дома. Вам также потребуются другие соседи (не те, которые затопили) в качестве свидетелей.

Также о факте протечки обязательно стоит уведомить организацию, осуществляющую управление вашим домом.

При отказе виновной стороны от подписания акта обследования об этом в акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).

Первое, что нужно сделать после того, как сверху перестанет литься вода, это успокоиться и подумать. Многие советуют ничего в квартире не трогать, а тут же вызывать независимых оценщиков. Однако этот совет не стоит воспринимать буквально. Если не убирать с пола воду, то она протечёт в нижнюю квартиру, тогда придётся уже объясняться с соседями в качестве виновника затопления их жилого помещения.

Это самый простой и, что главное – быстрый способ решения проблемы. Однако бывает, что люди не признают свою вину, хотя она очевидна, или попросту не открывают дверь. В таком случае вам придется решать данный вопрос через соответствующие органы, которые накажут виновника в соответствии с законодательством РФ.

Зачастую виновная управляющая компания или же сантехническая организация (оказавшая некачественные услуги) предлагает отремонтировать квартиру за свой счет и своими силами. Пострадавший имеет полное право отказаться от такой услуги и требовать денег. Исходя из всего вышесказанного, люди часто теряются в том, куда обращаться, если прорвало отопительные радиаторы при условии, что соседи ранее монтировали автономную систему отопления в своей квартире. В данной ситуации виновниками происшествия будут именно они, так как эти люди самостоятельно внесли изменения в централизованную систему, что и стало причиной аварии.

[3]

Далее вам необходимо зафиксировать случившееся соответствующим актом. Пригласите представителей вашего ТСЖ (УК, ЖЭКа), обязательно пригласите соседей.

Читайте так же:  Приватизация земли под многоквартирным домом

Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами и вручается по одному экземпляру представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр акта хранится в жилищной организации.

Восстановительный ремонт после залива квартиры соседями может быть незначительным или наоборот, требующим того, чтобы деньги были вложены в немалом количестве. Иногда на ликвидацию последствий потопа нужны не только деньги, но и значительное время, ведь вода может повредить как небольшой участок потолка, так и все стены в комнате и даже предметы быта и мебель.

Соглашение составляется в 2 экземплярах и подписывается обоими сторонами с указанием даты. У каждой стороны должен быть свой экземпляр соглашения и свой график платежей, в котором при очередном платеже должна будет ставится подпись плательщика и получателя (в обоих экземплярах).

Жильцы многоэтажек часто сталкиваются с ситуацией, когда затопили соседи, а как взыскать деньги за ремонт, не ясно. Как правило, повреждения в этом случае очень сильные, и чтобы восстановить обстановку и привести в порядок стены и потолок квартиры, потребуется немало времени и средств.

Очевидно, что потопы в области кранов ванной комнаты, кухни или туалета – это вина жильцов верхнего этажа, и выяснять отношения или судиться вам придется именно с ними. Если же вода брызжет из стояка водоснабжения, то стоит разобраться, в каком именно месте произошла авария.

Если вы решили обратиться в суд или договориться с соседями о точной величине ущерба, то придётся приглашать оценщика. Эта процедура завершается выдачей официальных документов. Для её проведения необходимо позвать и виновное лицо. Если сосед не желает или не может принимать участие в оценке, то следует отправить ему приглашение почтой с уведомлением. Это отодвинет проведение работ на несколько дней.

Затопили соседей как оценить и возместить ущерб?

В данной статье мы с вами рассмотрим ситуацию, что делать если вы затопили соседей. Это конечно не приятно, но в любом случае сразу брать вину на себя ни в коем случае нельзя. Одно дело если вы забыли выключить воду и ванна перебралась и совсем другое дел когда в вашей квартире прорвало трубу и в таком случае необходимо разбираться, кто несет ответственность за данный участок трубы или стояка, вы или управляющая организация. Давайте рассмотрим, как действовать в различных случаях.

Что делать если затопление соседей произошло по вашей вине?

Ваша вина, это когда затопление соседей произошло по вполне очевидным причинам, обычно самая распространенная причина, это когда человек забывает выключить воду в результате чего происходит переполнение раковины или ванны и затапливает соседей. К примеру вы положили посуду в раковину, воды не было, но открыв кран вы забыли его закрыть и ушли, подача воды возобновилась и вода пошла в раковину, сливное отверстие могло быть просто заставлено посудой или забиться остатками пищи и произошло переполнение и затопление нижнего этажа.

У некоторых срывает краны, а это уже ответственность собственника жилого помещения и если на смеситель или кран нет гарантии или чека, то доказать, что вы приобрели бракованный смеситель будет проблематично и в затоплении будет виновен собственник жилого помещения. Но в таких случая не всегда вина собственника, возможно подача воды произошла с повышенным давлением и это стало причиной срыва крана и тогда после проведения экспертизы станет ясно, что срыв крана произошел в результате повышения давления, в таком случае собственник жилого помещения не несет ответственность.

Платить за причиненный ущерб если ваша вина будет доказана все равно придется, поэтому если затопление произошло по вашей вине и невнимательности, необходимо договориться с соседями о том, как вы будете рассчитываться за ущерб, ведь при затоплении страдает не только ремонт, но и мебель, электроника и бытовая техника, шторы, ламинат, одежда, картины и прочие предметы находящиеся в затопленном помещении, все зависит от того, на сколько сильным было затопление.

На основании пункта 1 статьи 1064 ГК РФ, ущерб причиненный имуществу физического или юридического лица подлежит возмещению лицом причинившим вред. Поэтому платить виновнику затопления все равно придется, не в добровольном порядке, так через суд.

Первым делом необходимо пригласить управляющую организацию для составления акта о затоплении и дефектной ведомости, на осмотре должна присутствовать управляющая компания, собственник и виновная сторона. Уведомлять УК и приглашать ее на проведение осмотра и составления акта должен собственник пострадавшего жилого помещения. В акте осмотра указывается причина затопления, а в дефектной ведомости перечисляются все предметы которые были повреждены в процессе затопления, так же указывается, какие элементы интерьера пострадали, обои, потолок, люстра и т.п. Акт осмотра составляется в необходимом количестве экземпляров, каждой заинтересованной стороне по 1 экземпляру. После того как составлен акт осмотра от управляющей организации можно решать вопрос о возмещении ущерба.

Вы можете составить с соседями соглашение о выплате им размера ущерба частями, если у вас сразу же нет целой суммы. Соглашение это документ имеющий юридическую силу, составляется он в двух или более экземплярах, по 1 экземпляру на каждое заинтересованное лицо. В соглашении излагается воля обоих сторон с которой согласна противоположная сторона, означает этот документ, что стороны пришли к обоюдному согласию до суда и урегулировали все споры и противоречия. Такой документ не получится изменить после его подписания, он заключается один раз и не подлежит изменению в одностороннем порядке, пункт 1 статьи 310 ГК РФ.

Лицо в пользу которого заключено соглашение и которая получает по соглашению причитающиеся ей материальные ценности, скажем регулярные выплаты, вправе подать в суд на сторону которая не надлежащим образом исполняет свои обязанности по соглашению, скажем сторона на которую возложена обязанность ежемесячных выплат, перестала платить деньги по соглашению, что считается не надлежащим исполнением обязательств. А в случае когда должник не исполняет обязательство или исполняет его не надлежащим образом, получатель долга имеет полное право требовать исполнения обязательства.

Поэтому, если вам пошли на встречу и вы пришли к договоренности будьте добры выполнять обязательства по соглашению. В соглашении опишите каким образом будет происходить исполнение обязательства по возмещению ущерба, в течении какого времени, какими суммами будут производиться выплаты, какой документ будет составляться при каждой очередной выплате, составьте график платежей и приобщите его к соглашению. Поставьте дату заключения соглашения и подпишите его.

При передаче денег обязательно составляйте расписку, кто и кому передал деньги, по какому поводу и в каком размере, отмечайте все в графике платежей и сохраняйте все расписки и сам график, что бы не возникло в дальнейшем спорных ситуаций. Все действия заверяются датами и подписями сторон.

Но к примеру, вы и соседи согласны что лучше обойтись без суда, но вот как определить точную сумму ущерба? Здесь необходимо привлечь независимого эксперта, платит за экспертизу конечно же виновная сторона если не в добровольном то в судебном порядке, но заказывает экспертизу собственник пострадавшего помещения, так как для заключения договора необходимы правоустанавливающие документы собственника помещения и его паспорт. На экспертизе должны присутствовать собственник затопленного помещения и виновная сторона. Виновную сторону обязаны уведомить о проведении экспертизы и пригласить в назначенную дату и время в пострадавшее помещение, на осмотре будет присутствовать помимо собственника и виновной стороны эксперт. Эксперт зафиксирует все повреждения и запишет их в свой акт осмотра, все повреждения фотографируются, все стороны расписываются в акте составленном экспертом и расходятся.

Эксперт в течении 3-10 дней готовит отчет, в котором как раз будет итоговая сумма ущерба. В сумму ущерба входят все поврежденные вещи, затраты на восстановление ремонта и стоимость отделочных материалов, все должно быть рассчитано по рыночной стоимости.

Читайте так же:  Как вступить в наследство порядок действий

Теперь когда понятна реальная сумма ущерба, стороны могут заключить соглашение, или если сторона по чьей вине причинен ущерб не согласна, то спор разрешается в судебном порядке.

Для этого пострадавшая сторона направляет причинителю ущерба претензию в которой требует в добровольном порядке возместить ущерб, а если причинитель вреда не отвечает на такую претензию в отведенный срок, то пострадавшая сторона подает в суд и уже в судебном порядке взыскивает ущерб.

Конечно причинитель вреда может попытаться оспорить заключение эксперта, но это не всегда обосновано, ведь судебная экспертиза стоит намного дороже чем независимая. К тому же как уже говорилось на причинителя вреда налагаются все расходы которая понесла потерпевшая сторона на подготовку к суду, в том числе к судебным издержкам относятся затраты на проведение экспертизы.

После того как суд обяжет причинителя вреда возместить ущерб, будет получен исполнительный лист, который будет передан в службу судебных приставов ведь именно они занимаются принудительным взысканием денежных средств с должников по решению суда. Приставы уведомят должника, что если он в течении 5 дней не оплатит добровольно, то приставы начнут применять к должнику меры принудительного исполнения.

Приставы могут описать и обратить взыскание на имущество должника, могут обратить взыскание на заработную плату должника и забирать до 50% ежемесячно, то же самое и с пенсиями, стипендиями и прочими периодическими выплатами которые должник получает официально. Могут списывать деньги с ваших банковских карточек и счетов. Могут прийти к вам домой описать имущество и обратить на него взыскание в счет погашения долга, могут арестовать и обратить взыскание на ваш автомобиль, могут наложить арест на ваше недвижимое имущество и вы не сможете его продать, обменять, подарить или другим образом отчуждать.

То есть если не получилось договориться с соседями полюбовно, то виновника затопления ожидает суд и уже взыскание ущерба будет производиться в судебном порядке.

Если квартира которую затопило по вашей вине была застрахована, то лучше всего после составления акта управляющей организацией, привлечь для оценки независимого эксперта, это будет полезно и для виновника и для пострадавшей стороны. Но на такую экспертизу необходимо привлекать и представителя страховой компании и виновника. Реальная независимая оценка ущерба поможет пострадавшей стороне получить со страховой компании причитающуюся реальную сумму которая позволит восстановить ремонт в состояние до затопления, а виновнику позволит понять, не завышенную ли сумму с него будет требовать страховая после того как произведет расчеты с пострадавшей стороны. Но помните, что если страховка не покрывает ущерб, разницу так же возмещает виновная сторона.

Хочет ли виновная сторона того или нет, но ущерб возмещать придется и лучше всего возместить его в добровольном порядке если получится договорится, обычно если виновная сторона не настроена возмещать ущерб, то все конечно заканчивается судом, но договорится всегда можно.

Что делать если затопление произошло не по вашей вине?

Здесь необходимо понимать, что если к примеру вас и ваших соседей затопило по причине прорыва стояка или батареи, то вероятность того, что в таком случае вина ляжет на управляющую организацию возрастает.

Ведь все инженерные коммуникации для подачи воды и отвода, являются общим имуществом многоквартирного дома. Согласно пункту 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, в состав общего имущества многоквартирного дома входят внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения состоящие и ответвлений и стояков до первого отключающего устройства. То есть прорвало у вас скажем трубу подачи холодной воды, у вас на трубе стоит кран который перекрывает подачу в вашу квартиру, если прорыв произошел до данного крана то это зона ответственности управляющей организации, а если после него, то ответственность на ваших плечах и ущерб возмещаете вы. Но бывает, что замену и все работы по смене труб и стояков проводила сама управляющая организация и в такой случае есть шанс привлечь ее к ответственности, после проведения соответствующих экспертиз.

В любом случае первым делом вам необходимо вызвать представителей управляющей организации для составления акта причиненного ущерба, в нем обычно указывается причина затопления, так же управляющая организация обязана составить дефектную ведомость где перечислено, все что повреждено при затоплении.

Далее пригласить независимого эксперта для проведения экспертизы и определения размера ущерб, все как было описано ранее.

Здесь необходимо доказать, что вашей вины в затоплении нет, но иск необходимо подавать на управляющую организацию, а она уже в свою очередь должна доказать, что затопление произошло не в зоне ее ответственности и если суд не сочтет ее доказательства убедительными и признает, что затопление произошло по причине аварии в зоне ответственности управляющей организации, то ущерб будет возмещать именно управляющая компания.

Поэтому вам необходимо запастись доказательствами, а это фото и видео материалы, пригласите соседей, что бы они увидели по причине прорыва какой трубы и в каком месте произошло затопление. Если вам не так давно меняли часть трубы или стояк, приложите документы подтверждающие проведение работ по замене. Все доказательства вам нужно будет предоставить в суд, в том числе и пригласить свидетелей, чем больше доказательств тем лучше.

В суд необходимо предоставить как можно больше доказательств того, что аварий произошла в зоне ответственности управляющей организации.

Суд может по ходатайству одной из сторон назначить проведение судебной экспертизы, для того, что бы установить ответственное лицо, судебная экспертиза не бесплатна, суд решает сам, какая сторона будет оплачивать экспертизу, обычно ее оплачивает проигравшая сторона, но бывает, что расходы на судебную экспертизу возлагаются на обе стороны спора, но это реже. Именно судебная экспертиза установит, кто виноват в затоплении, собственник помещения или управляющая организация.

Ведь согласно пункту 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, именно управляющая организация несет ответственность за надлежащее содержание общего имущества и она должна контролировать и следить, что бы общее имущество в многоквартирном доме находилось в надлежащем состоянии и обеспечивало безопасность здоровья, жизни и имущества проживающих в многоквартирном доме людей.

В таких ситуациях управляющая организация всегда будет оспаривать наличие своей вины и добровольно ничего возмещать не будет.

Читайте в статье подробнее о спорах с управляющими организациями, а так же о том, что делать если квартиру затопило по причине прорыва трубы.

Выводы из статьи!

Как видите, у виновника затопления есть вариант договориться с возмещением ущерба добровольно с соседями, но это только в случае если виновник точно уверен, что затопление произошло по его неосторожности, забыл закрыть кран, переполнилась ванна и т.п. В проивном случае ущерб с вас будут взыскивать соседи в судебном порядке и на вас так же лягут судебные расходы.

Видео (кликните для воспроизведения).

Если прорвало трубу, то здесь необходимо разобраться в чьей зоне ответственности находится участок трубы и кто за него отвечает, виновник или управляющая организация, в таких случаях без суда не обходится, ведь скорее всего необходимо будет проводить судебную экспертизу и устанавливать в чьей зоне ответственности находится участок трубы или стояка.

Источники


  1. Комаров, С. А. Общая теория государства и права / С.А. Комаров. — М.: Юридический институт, 2001. — 352 c.

  2. Савюк, Л.К. Правоохранительные и судебные органы / Л.К. Савюк. — М.: ЮРИСТЪ, 2013. — 464 c.

  3. Графский, В.Г. Бакунин; Юридическая литература, 2013. — 144 c.
Затопили соседи — как взыскать деньги за ремонт
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here