Возврат памперсов в магазин лента

Полезная правовая информация по теме: "Возврат памперсов в магазин лента" от профессионалов для простых людей. За дополнительной консультацией вы всегда можете обратиться к дежурному специалисту.

Возврат памперсов в магазин лента

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Возврат памперсов в магазин лента». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Если да, то как мне действовать? 1. на пояске с внутренней стороны грубое уплотнение, оставляющее раздражение на коже.

Если памперсы возвращаются в магазин или производителю покупателем лично, паспорт можно просто показать.

Покупателю будет возвращена не та сумма, которая была написана в чеке, а те деньги, за которые можно купить такую же пачку подгузников (либо памперсов с аналогичными характеристиками, если такие больше не выпускают) по состоянию на день расчёта.

Можно ли сдать памперсы в магазин

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки не полежат возврату/обмену (относятся к предметам гигиены из текстиля и других материалов) Дополнительные консультации за плату.

По мере роста ребёнка меняется размер и форма памперсов. Неудивительно, что покупая очередную упаковку, родители иногда совершают ошибки и хотят поменять свой товар или сдать его в магазин.

Часто при вскрытии упаковки родители малышей обнаруживают сильный химический запах и принимают решение отказаться от использования таких подгузников.

Предлагаем таблицу, в которой указаны, наиболее распространенные в употреблении товары «детского» ассортимента, информация о возможности их обмена или возврата, а также в соответствии с каким пунктом Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, и разделами ГОСТа 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные. Маргарита, обмен памперсов, действительно возможен только при согласии на это администрации магазина. Согласно п. 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, утверждающего перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред.

По закону «О защите прав потребителей» качественные подгузники, не имеющие недостатков и дефектов, нельзя вернуть обратно в магазин или обменять.

Правила возврата/обмена товаров регламентируются Законом “о защите прав потребителей”. Поскольку подгузники относятся к средствам личной гигиены, вернуть их обратно в магазин при стандартных условиях достаточно затруднительно.

Возврат подгузника, как вернуть подгузник в магазин и можно ли получить деньги Направления деятельности / Защита прав потребителей / Потребители часто задаются вопросом: «А можно ли обменять купленный товар, если он не понравится или не подойдет?».

Вернуть свои средства за ликвидные подгузники можно только в том случае, если содержимое упаковки и то, что находится на ней, расходится, либо если есть подозрения в том, что торговая точка продаёт поддельный товар.

Можно ли вернуть подгузники в магазин

Это означает, что памперсы попадают в категорию предметов личной гигиены утверждённого законом перечня. Можно ли вернуть памперсы? В тексте статьи №25 отражены права покупателя на замену либо возврат товара не подошедшего размера, цвета, покроя, формы или габарита в срок до 14 календарных дней.

Также это общество может помочь провести экспертизу, результаты которой понадобится в суде для того, чтобы не затягивать процесс и доказать реальное наличие дефекта.

Подойти в часы работы магазина, продемонстрировать продавцу памперсы и чек. Оформить письменную претензию в двух экземплярах на имя директора торговой точки от своего имени по данным паспорта.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

    Скорее всего нет, вот перечень этих товаров (Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

Направления деятельности / Защита прав потребителей / Потребители часто задаются вопросом: «А можно ли обменять купленный товар, если он не понравится или не подойдет?». Причем мы имеем в виду товары надлежащего качества, то есть не бракованные и не просроченные. При возникновении такого рода проблем необходимо знать, на какой Закон можно сослаться в обращении к продавцу (изготовителю).

Подгузники – предметы первой необходимости для детей раннего возраста. Неудивительно, что их покупка часто бывает хаотичной, полной спешки и паники.

Текст заявления содержит сведения о покупке (наименование товара, дата приобретения), подробное описание обнаруженных недостатков и чёткие требования покупателя. Пример заявления на возврат памперсов можно скачать здесь.

То с последним дела обстоят намного сложнее. Список запрещенных к обмену и возврату товаров приведен в постановлении правительства №55. В числе прочего, он указывает, что предметы для личной гигиены невозможно вернуть, если не доказан их брак или непригодность к использованию.

Возврат и обмен покупок надлежащего качества, не подошедших по каким-либо причинам, возможен в течение 14 дней со дня купли-продажи. В некоторых торговых точках действуют специальные условия возврата, заранее оговоренные продавцом.

Памперсы давно стали общим названием для любых видов, подвидов и фасонов подгузников. Однако, правила распространяются не только на эту марку, но и на все предметы личной гигиены.

Если срок годности невозможно определить точно (например, сложно разобрать маркировку), то возврат может быть осуществлен в течение двух лет со дня покупки (п.1 ст.19 ЗОПП). Несмотря на официально установленные сроки, эксперты советуют не затягивать с возвратом некачественных товаров.

Заметить следы эксплуатации не так просто, ведь одежду и обувь можно носить аккуратно, а срезанные ярлыки и ценники не являются причиной для отказа в возврате. Казалось бы, с возвратом запечатанной упаковки подгузников не должно возникнуть проблем, ведь факт неиспользования налицо. Несмотря на целостность упаковки и сохранность товарного вида, в замене или возврате памперсов будет отказано.

Однако, Постановлением №55 от 1998 года вносит некоторые коррективы в список. Так, он содержит перечень товаров, которые обмену и возврату, будучи надлежащего качества, не подлежат. Так, например, памперсы. Поскольку они считаются средствами личной гигиены, вернуть их в магазин даже при удовлетворении всех условий возврата невозможно.

Неудивительно, что покупая очередную упаковку, родители иногда совершают ошибки и хотят поменять свой товар или сдать его в магазин.

Возврат подгузника, как вернуть подгузник в магазин и получить уплаченные деньги

Это означает, что памперсы попадают в категорию предметов личной гигиены утверждённого законом перечня.

Если с первыми четырьмя условиями еще как-то можно совладать – к примеру, вы приобрели не то, что надо, не вскрывали и сразу же вернулись в магазин.

Разумеется, пользоваться таким товаром невозможно, поэтому он становится некачественным и непригодным к использованию.

Если это не даст никаких результатов, гражданин имеет право обратиться за защитой своих интересов в суд. Исковое заявление составляется аналогично жалобе в Роспотребнадзор. С ним также необходимо будет предоставить вышеупомянутый пакет документов, а также оплатить государственную пошлину. В суде можно потребовать, чтобы в случае выигрыша дела ответчик компенсировал такие затраты покупателю.

Читайте так же:  Увеличение аренды в одностороннем порядке образец

Можно ли сдать подгузники обратно в магазин

Дополнительная информация В ряде случаев руководство торговой точки идёт навстречу покупателю и принимает в магазин невскрытые упаковки памперсов.

Так, согласно 25 статье Закона”О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть в магазин непродовольственный товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати лет, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред.

Скорее всего нет, вот перечень этих товаров (Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

Мне надо 11-18 кг,после выхода из магазина на выходе обнаружил ошибочно купленный товар.Мне отказали тем,что я где только не валялся с этими подгузниками.На мой вопрос решить это недоразумение мирным путём на стойке информации главный специалист Немых М.М.

Или в упаковке вы нашли дырки, протертые места и оторванные углы. Все это является основанием предполагать, что ваша покупка потеряла свое качество из-за заводского брака или действий грузчиков/магазина.

Выбор подходящих подгузников не всегда бывает простым, родители пробуют разные марки и серии в поисках лучшего варианта.
Остается лишь перепродать памперсы тому, кому они нужны, или пожертвовать каким-нибудь родственникам/друзьям с детьми.

[1]

С уважением, Калашников Владимир Валентинович.Оплата ответа в любом размере — приветствуется. Жмите кнопку оплаты.Допвопросы — в личку.

Ненадлежащим качеством подгузников может считаться:

  • Отсутствующая маркировка (год изготовления, срок годности, состав);
  • Нарушена целостность упаковки (где-то есть дырки, прорванные части);
  • Подгузник выглядит иначе, чем должен. Например, он испортился вследствие неправильных условий хранения на складе магазина;

По закону сдать или поменять памперсы можно только при обнаружении недостатка, из-за которого они становятся непригодными к использованию. В этом случае вступают в силу правила возврата товаров ненадлежащего качества.

можно ли вернуть памперсы в магазин

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки не полежат возврату/обмену (относятся к предметам гигиены из текстиля и других материалов) Юрист Россия, г.

Лишь добрая воля продавца, который будет готов сжалиться над вами, может сдвинуть в этом случае дело в вашу сторону.
Несмотря на целостность упаковки и сохранность товарного вида, в замене или возврате памперсов будет отказано. Дело в том, что подгузники относятся к предметам индивидуальной гигиены, а этот вид изделий внесен в перечень не подлежащих обмену и возврату.

Возврат памперсов в магазин лента

Можно ли вернуть памперсы в магазин? Подгузники будут признаны товаром ненадлежащего качества, если: на упаковке отсутствует требуемая законодательством РФ информация о дате производства, сроке годности, составе изделия; срок годности подгузников истёк на момент покупки; упаковка нарушена, испачкана, оторваны какие-либо части; подгузники испорчены вследствие нарушения правил перевозки и хранения например, они напитали влагу ; подгузники в упаковке не соответствуют представленному в магазине образцу. Порча упаковки или самих памперсов может стать предметом споров между продавцом и потребителем, зато отсутствие маркировок или истекшие сроки годности являются неоспоримым недостатком продукции. Так как подобный товар вообще не должен находиться в продаже, то магазин в любом случае обязан принять его назад или обменять на качественный аналог. Заметить следы эксплуатации не так просто, ведь одежду и обувь можно носить аккуратно, а срезанные ярлыки и ценники не являются причиной для отказа в возврате.

Гипермаркет лента может сделать возврат подгузников Можно ли сдать подгузники Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Ваш супруг возвращает упаковку подгузников и чек, кассир отдает наличные. Во-первых это абсолютно незаконно и при проверке могут быть проблемы, во-вторых у кассира нет гарантии, что кто-то в этот день купит именно эту упаковку и не насторожиться на манипуляции с чеком. В-третьих, у кассира нет гарантии, что ваш супруг не из контролирующих органов и не пытается выполнить план по штрафам. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только устно, но и в письменной форме на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом Например, если в товаре обнаружен дефект, который не оговорен продавцом, и не отмечен в чеке или в ином другом документе, покупатель имеет право сдать вещь обратно.

Можно ли вернуть памперсы в магазин?

Несоответствие цен в магазине Лента. Обман или ошибка? Чек и сохранность упаковки присутствуют. Согласно ст. Постановлением Правительства РФ от 20 октября года N в указанный Перечень внесены следующие изменения: он дополнен лекарственными препаратами п.

Согласно п. Постановлений Правительства РФ от К сожалению для Вас это возможно только при наличии доброй воли продавца.

Так как подгузники входят Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Анастасия, к сожалению Вы этого сделать не можете, поскольку этот товар включен в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Россия, г. Можно ли вернуть в магазин памперсы или обменять на нужные?

Единая Бесплатная Консультация Юристов. Защита прав потребителей, банкротство, алименты, ЖКХ, наследство. Вместе с темой » Можно ли вернуть в магазин » также ищут: Могу ли я вернуть товар в магазин Можно ли вернуть товар в магазин Можно ли вернуть в магазин телефон Можно ли покупку вернуть в магазин еще. Антюхин Алексей Владимирович.

Юрист Россия, г. Рейтинг: 0 Отзывов: Личная консультация. Старцев Герман Витальевич. Рейтинг: 0 Отзывов: 93 Личная консультация. Зекрина Айсылу Аслямовна. Рейтинг: 0 Отзывов: 42 Личная консультация. Федоровская Наталья Руслановна. Адвокат Россия, г. Рейтинг: 0 Отзывов: 10 Личная консультация. Так как подгузники входят Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв.

Калашников Владимир Валентинович. Рейтинг: 5. Сергеев Олег Сергеевич. Рейтинг: 0 Отзывов: 7 Личная консультация. Здравствуйте, Анастасия! Если указанный Вами товар надлежащего качества то возврату либо обмены он не подлежит. Рейтинг: 6. Скорее всего нет, вот перечень этих товаров Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января г. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.

Читайте так же:  Чек лист приемки квартиры в новостройке

Прямо памперсы не названы, но исходя из положения этих пунктов, думаю нет. Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть товар обратно в магазин Лента и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак товара поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:. Для качественного товара: перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;.

Во многих случаях прокатит обычное «не подошло по цвету, размеру и т. Так и попался я да-да, вето на покупку техники в подобных сетях я уже наложил. Маленькую такую, приятную на вид — в подарок. В Ленте нашлась такая, и надо было бы ее проверить прямо в магазине, но по воле случая этого не произошло. Подгузники Pampers Sleep and Play 4 кг 86шт Показать всё.

О товаре. Заголовок отзыва. Отправить отзыв. Оставить отзыв. Ответ Виктория, спасибо за Ваш отзыв. Как быть, если сроки затянулись? Показать всё. Пользовались памперс примиум с рождения. Вот пришло время переходить на другой размер И я была просто в шоке от качества! Мало того, что подгузники стали более жёсткими, если сравнивать с 1 размером, так ещё и эта дикая вонь! Запах не выветривается вообще!

Возврат Лента, как вернуть товар в магазин Лента и можно ли получить деньги В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: можно ли вернуть купленные подгузники обратно в магазин? Так, он содержит перечень товаров, которые обмену и возврату, будучи надлежащего качества, не подлежат. Так, например, памперсы. Поскольку они считаются средствами личной гигиены , вернуть их в магазин даже при удовлетворении всех условий возврата невозможно. Детские товары Подгузники и гигиена Подгузники и трусики Подгузники-трусики Pampers.

Жалоба на действия сотрудника Просроченный товар! Проход Некомпетентность и не уважение сотрудников охраны к клиентам Жуки — долгоносики в продуктах. Про скидочные пластиковые карты и тех рабов которые их имеют Обслуживание на кассе «Золотые» тетради. Мне надо кг,после выхода из магазина на выходе обнаружил ошибочно купленный товар. Мне отказали тем,что я где только не валялся с этими подгузниками. На мой вопрос решить это недоразумение мирным путём на стойке информации главный специалист Немых М.

Стоимость товара всего то рублей 48 копеек. Магазин Лента-город Набережные Челны. Позор таким «недоброжелательным сотрудникам». А из-за таких сотрудников потом вся компания страдает. Закон о возврате товара в РФ; Возврат товара по гарантии; Защита прав Возврат памперсов в магазин лента Можно ли вернуть памперсы в магазин?. Поскольку они считаются средствами личной гигиены, вернуть их в магазин даже при удовлетворении всех условий возврата невозможно. При этом изделие должно остаться новым, бывшие в употреблении вещи возвращать нельзя.

В отношении одежды и обуви это правило срабатывает не всегда, многим удаётся вернуть поношенные вещи. Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней? Количество товара ограниченно. Наличие и ассортимент акционных товаров уточняйте у продавцов. Скидка по Акции не суммируется с другими акциями и скидками, в том числе по бонусной карте «ЮЛА». На указанную вами электронную почту мы отправили ссылку для подтверждения подписки.

Перейдите по ней, и вы узнаете первым о скидках, акциях и закрытых распродаж компании Детки. Подгузники Pampers Premium Care 3 кг 74шт. Можно ли вернуть памперсы в магазин?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обман покупателя. Несоответствие цен в магазине Лента. Обман или ошибка?

в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Лента, если товар. oytp с тегами . Правила возврата/обмена товаров регламентируются Законом «о защите прав потребителей». Поскольку Можно ли вернуть памперсы в магазин?.

Как вернуть упаковку памперсов в магазин Можно ли сделать возврат памперсов в аптеке — — Постановлений Правительства РФ от Айсылу К сожалению для Вас это возможно только при наличии доброй воли продавца.

Несоответствие цен в магазине Лента. Обман или ошибка? Чек и сохранность упаковки присутствуют.

Политика возвратов

Как вернуть непонравившийся това в магазин лента Подлежат ли памперсы обмену и возврату В современном мире мало какая мама откажется от использования подгузников. Они представляют собой предметы гигиены малышей, которую покупают постоянно и не в малом количестве. Как известно, подавляющую часть товаров можно вернуть в магазин, если они не подошли по каким-то параметрам или имеют плохое качество. Однако в этом правиле есть ряд исключений, среди которых и средства личной гигиены. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Лента возврат товара режим

Политика возвратов Лента права покупателя на возврат одежды В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: можно ли вернуть купленные подгузники обратно в магазин? Так, он содержит перечень товаров, которые обмену и возврату, будучи надлежащего качества, не подлежат. Так, например, памперсы. Поскольку они считаются средствами личной гигиены , вернуть их в магазин даже при удовлетворении всех условий возврата невозможно. Если же покупатель обнаружил у купленной пачки памперсов какие-то дефекты и недостатки, он вправе вернуть их. Если чек утерян , подойдет любой другой документ, свидетельствующий о факте совершенной покупки отрывная квитанция, свидетельские показания и т. В магазине необходимо предоставить все перечисленное выше, после чего продавец передаст претензию на рассмотрение. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов.

Как вернуть непонравившийся това в магазин лента Лента как вернуть товар Завтра буду звонить в общество защиты прав потребителей. Все права защищены.

Возврат памперсов в магазин лента

  • Можно ли вернуть
  • Как вернуть

Подгузники – предметы первой необходимости для детей раннего возраста. Неудивительно, что их покупка часто бывает хаотичной, полной спешки и паники. В таком состоянии очень просто что-нибудь перепутать. Схватить не те, не той марки или (о ужас) не того размера. При этом памперсы, как правило, стоят достаточно дорого, и терять деньги из-за того, что магазин расположил свои товары определенным образом (а вы не заметили) не хочется. Не говоря уже о том, что иногда качество купленного оставляет желать лучшего или даже вредит здоровью малыша. Стоит ли вообще начинать разборки с магазином в этих случаях? Давайте посмотрим, что вам дает закон. к содержанию ↑ Можно ли вернуть Памперсы давно стали общим названием для любых видов, подвидов и фасонов подгузников.

Читайте так же:  Как написать завещание

Можно ли вернуть памперсы в магазин?

Главная/Возврат и обмен/Памперсы Памперсы – полезное изобретение, значительно облегчающее ежедневный уход за маленькими детьми. Выбор подходящих подгузников не всегда бывает простым, родители пробуют разные марки и серии в поисках лучшего варианта.

Возврат памперсов в магазин

Так, закон «О защите прав потребителей» подразделяет купленное вами на качественное и некачественное, и у каждой из этих категорий есть свои нюансы возврата и подводные камни. Качественные подгузники вернуть нельзя ни на каких условиях.

Видео (кликните для воспроизведения).

Лишь добрая воля продавца, который будет готов сжалиться над вами, может сдвинуть в этом случае дело в вашу сторону. Обращение насчет обмена и возврата в обычных случаях (если вы купили простой товар) удовлетворяется лишь, если:

  • Был соблюден 14-дневный срок с момента покупки;
  • Упаковка не вскрыта, нет следов использования;
  • Есть чек;
  • Есть заявление;
  • Купленное не входит в список запрещенных к обмену и возврату товаров.

Если с первыми четырьмя условиями еще как-то можно совладать – к примеру, вы приобрели не то, что надо, не вскрывали и сразу же вернулись в магазин.

Можно ли вернуть подгузники обратно если купили их 5 минут назад (см)?

Правовед.RU 236 юристов сейчас на сайте

Добрый день. Купила памперсы, а они не подходять по размеру. В магазине поменять на другие отказались.

Я понимаю, что памперсы входят в перечень товаров не подлежащих возврату. Как средство личной гегиены. Но упаковка ведь не вскрыта! Почему я не могу обменять не вскрытый товар? бесплатные памперсы Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Можно ли вернуть не вскрытый парфюм надлежащего качества с чеком?
  • Можно ли обменять рубашку без чека, если не подошел размер?

Ответы юристов (4)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.

Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб.

Отказ вернуть товар в магазин

В современной торговле учёт товара происходит автоматически, по результатам отчётности нарушивший правила продажи продавец может быть оштрафован. Чтобы избежать лишних трат, следует внимательно проверять информацию на упаковке.

При возникших вопросах лучше обратиться к сотрудникам магазина за консультацией, чем ошибиться с выбором товара. Если покупатель находиться в поиске подходящих памперсов, то оптимальным решением будет покупка небольшой упаковки подгузников «на пробу».

В крупных магазинах детских товаров и аптеках иногда выдаются бесплатные образцы. Срок возврата Возврат и обмен покупок надлежащего качества, не подошедших по каким-либо причинам, возможен в течение 14 дней со дня купли-продажи.

В некоторых торговых точках действуют специальные условия возврата, заранее оговоренные продавцом.

Подлежат ли возврату подгузники в целой упаковке

Ненадлежащим качеством подгузников может считаться:

  • Отсутствующая маркировка (год изготовления, срок годности, состав);
  • Нарушена целостность упаковки (где-то есть дырки, прорванные части);
  • Подгузник выглядит иначе, чем должен. Например, он испортился вследствие неправильных условий хранения на складе магазина;

Информация Если у купленных подгузников имеется один из перечисленных признаков, покупатель вправе вернуть их обратно в магазин.

Для того, чтобы произвести возврат некачественных подгузников, покупателю понадобится:

  • Сами подгузники;
  • Паспорт;
  • Чек, подтверждающий покупку;

Если чек утерян, подойдет любой другой документ, свидетельствующий о факте совершенной покупки (отрывная квитанция, свидетельские показания и т.д.).

Возврат подгузников в магазин

Перечень закреплён правительством РФ в Постановлении №55 от 1998 года. Детские подгузники в официальном перечне не упомянуты, однако по Общероссийскому классификатору продукции (ОКП) они относятся к изделиям санитарно-гигиенического назначения разового пользования. Это означает, что памперсы попадают в категорию предметов личной гигиены утверждённого законом перечня. Можно ли вернуть памперсы? В тексте статьи №25 отражены права покупателя на замену либо возврат товара не подошедшего размера, цвета, покроя, формы или габарита в срок до 14 календарных дней.
При этом изделие должно остаться новым, бывшие в употреблении вещи возвращать нельзя. Дополнительная информация В отношении одежды и обуви это правило срабатывает не всегда, многим удаётся вернуть поношенные вещи.

Можно ли обменять не вскрытую упаковку памперсов

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

  • Скорее всего нет, вот перечень этих товаров (Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55) 1.

Подгузники будут признаны товаром ненадлежащего качества, если:

  • на упаковке отсутствует требуемая законодательством РФ информация о дате производства, сроке годности, составе изделия;
  • срок годности подгузников истёк на момент покупки;
  • упаковка нарушена, испачкана, оторваны какие-либо части;
  • подгузники испорчены вследствие нарушения правил перевозки и хранения (например, они напитали влагу);
  • подгузники в упаковке не соответствуют представленному в магазине образцу.

К сведению Порча упаковки или самих памперсов может стать предметом споров между продавцом и потребителем, зато отсутствие маркировок или истекшие сроки годности являются неоспоримым недостатком продукции. Так как подобный товар вообще не должен находиться в продаже, то магазин в любом случае обязан принять его назад или обменять на качественный аналог.

Возврат памперсов в магазин лента

Подходя к кассе, на стойке информации плясала девица, я понимаю что ей было весело, и песня заводная (rnb). Но в первую очередь человек должен осознавать что работает в детском магазине……

››› Жалоба о магазинах Метро Вчера (24.12.2007 г.) в магазине произошёл инцидент. Охранник в присутствии свидетелей хамил, оскорблял, выражался нецинзурными словами в мой адрес. После того, как я попросила пригласить кого-нибудь из руководства, он отказался это сделать. На просьбу представиться — он сорвал с себя бейдж, резко покрутил у меня им перед лицом и отвернулся (как потом в посл….. ››› Жвачные продавцы о магазинах Техносила Дело происходило на ст. м. Молодежная маг. «Техносила». Хотели купить магнитолу в сумме 5000 т. р. Покупателей не было, на наш призыв о помощи откликнулся Дмитрий, только после того, как услышал твердое «ДА» о покупке.

Возврат памперсов в магазин лента

СпарСпортградСпортмастерСтарик ХоттабычСтильные кухниСтокманнСток-ЦентрСтолплитСтроительСтройдепоСтроймаркетТВОЕТвой ДомТелемаксТерволинаТерритория кухниТехноТехноНикольТехносилаТехношокТоп ШопТри ТолстякаТриал-СпортУлыбка радугиУтконосУютерраФабрика мебели 8 МартаФабрика ОбувиФамилияФикс ПрайсФин ФлерФормозаФранХоум ЦентрХоффХЦЦвет ДивановЦентроЦентрОбувьЧемпионЧитай-городШатура-мебельЭККОЭконикаЭкспедицияЭкспертЭльдорадоЭссенЭТОЮвелирторгЮлмартЯ любимый 09.09.2013 17:30:07 жалобапросмотров: 4723комментариев: 2Эдуард пожаловаться читать все отзывы о магазинах «Лента» Ошибочно купил подгузники -трусики «365 дней» макси 8-13 кг(48 шт).Мне надо 11-18 кг,после выхода из магазина на выходе обнаружил ошибочно купленный товар.Мне отказали тем,что я где только не валялся с этими подгузниками.На мой вопрос решить это недоразумение мирным путём на стойке информации главный специалист Немых М.М.

Можно ли вернуть памперсы в магазин?

Возврат памперсов в магазин

Заметить следы эксплуатации не так просто, ведь одежду и обувь можно носить аккуратно, а срезанные ярлыки и ценники не являются причиной для отказа в возврате. Казалось бы, с возвратом запечатанной упаковки подгузников не должно возникнуть проблем, ведь факт неиспользования налицо.
Несмотря на целостность упаковки и сохранность товарного вида, в замене или возврате памперсов будет отказано. Дело в том, что подгузники относятся к предметам индивидуальной гигиены, а этот вид изделий внесен в перечень не подлежащих обмену и возврату.

Читайте так же:  Положение по подбору персонала в организации

Законодатели посчитали, что используемые строго индивидуальные предметы личной гигиены нельзя возвращать в продажу повторно. Внимание По закону сдать или поменять памперсы можно только при обнаружении недостатка, из-за которого они становятся непригодными к использованию.

В этом случае вступают в силу правила возврата товаров ненадлежащего качества.

Правила возврата/обмена товаров регламентируются Законом “о защите прав потребителей”. Поскольку подгузники относятся к средствам личной гигиены, вернуть их обратно в магазин при стандартных условиях достаточно затруднительно.

В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: можно ли вернуть купленные подгузники обратно в магазин? какие условия при этом должны быть удовлетворены? как правильно составить заявление на возврат товара? в какие сроки он осуществляется? Содержание статьи:

  • Законодательное урегулирование
  • В каких случаях возврат возможен?

Правила возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества регулируются нормами Закона “О защите прав потребителей”, в частности Постановлением №55 от 1998 года.

Можно ли вернуть подгузники обратно если купили их 5 минут назад (см)?

Санкт-Петербург Информация Покупателям Защита прав потребителей Политика возвратов В соответствии с философией компании “ЛЕНТА” мы предоставляем нашим покупателям товары только высокого качества и гарантируем высокие стандарты гигиены и безопасности. Программа качества в магазинах “ЛЕНТА” включает несколько этапов – от тщательного выбора поставщиков до ручного отбора каждой единицы продукции выставляемой на полки.
Но даже качественный товар, приобретенный в магазине “ЛЕНТА”, который по каким либо причинам Вас не устраивает, может быть обменян или возвращен в соответствии с политикой компании “ЛЕНТА”.

Отказ вернуть товар в магазин

  • Александра
  • Алексей
  • Гипермаркет Лента
  • Елена

Крайне возмущена вашим магазином в ТЦ «Щука» о магазинах Белый Ветер Крайне возмущена и даже поражена действиями продавцов и тех. директора магазина «Белый Ветер Цифровой» в ТЦ «Щука» (г. Москва). В начале декабря 2007 купила в этом магазине коммуникатор «GLOFLISH M 700» и ещё массу мелочей на 25 тыс..

Всё бы ничего и посмотрела его и проверила, да вот только отдала консультанту его чтоб защитную пленочку правильно наклеил, д….. ››› Пересортица товара о магазинах Леруа Мерлен В ноябре 2007 г я хотел купить вагонку в Леруа Мерлен Красногорск. Выбирая пачки вагонок я обратил внимание на их очень плохое качество — много сквозных дырок от сучков.

Подлежат ли возврату подгузники в целой упаковке

  • Обменять на такие же подгузники, но другой марки;
  • Обменять на подгузники другой марки;
  • Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
  • Вернуть деньги в обмен на возврат самих подгузников;

Полезный совет Если магазин откажется удовлетворить требования покупателя, тот вправе обратиться в одну из вышестоящих инстанций: Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Возврат подгузников в магазин

Постановлением Правительства РФ от 20 октября 1998 года N 1222 в указанный Перечень внесены следующие изменения: он дополнен лекарственными препаратами (п. 1); в п. 2 конкретизирован состав предметов личной гигиены, уточнены и дополнены пункты Перечня 4, 7 и 11 (в частности, исключено кухонное оборудование); Перечень дополнен также новыми пунктами 12 (гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему) и 13 (животные и растения).

  • Согласно п. 1, 5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред.

Можно ли обменять не вскрытую упаковку памперсов

Эксперты определят, был ли брак заводским или складским, либо стал следствием неправильного обращения с товаром самого покупателя. Если подгузники признаются магазином или экспертизой дефектными, то у покупателя есть право:

  • поменять их на аналогичные,
  • при отсутствии таких же подгузников выбрать другие или дождаться их появления, произвести обмен позднее,
  • попросить снизить цену в качестве компенсации недостатка,
  • вернуть подгузники в магазин и получить за них сумму, указанную в чеке.

Заявление на возврат товара составляется на имя директора магазина.

В шапке документа необходимо указать собственное ФИО, адрес и контактный телефон. Текст заявления содержит сведения о покупке (наименование товара, дата приобретения), подробное описание обнаруженных недостатков и чёткие требования покупателя.

Пример заявления на возврат памперсов можно скачать здесь.

  • Проверка качества купленных подгузников – обязательный пункт, если вы утверждаете, что они бракованные;
  • Обмен на целую пачку или качественные подгузники;
  • Скидку из-за обнаруженных дефектов;
  • Возврата денежных средств.

[2]

Все это возможно лишь в том случае, если брак действительно заводской или складской, и вы никак не повлияли на разорванность и т.д. Разумеется, лучше подобными подгузниками не пользоваться, а иначе, что вы собираетесь возвращать.

Приобретите нужные подгузники, а продавцу вручите претензию. Ее обязаны рассмотреть в 10-дневный срок. В-третьих, необходимо приложить результаты экспертизы.

Ее может провести как сам магазин, так и вы. Если специалист докажет вашу вину, все расходы придется оплачивать вам. Если вы не виноваты – магазину. В-четвертых, нужен чек и паспорт.

Возврат памперсов в магазин лента

Так, согласно 25 статье Закона”О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть в магазин непродовольственный товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати лет, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Чтобы произвести возврат качественного товара, им должны быть удовлетворены следующие условия:

    С момента покупки товара должно пройти не более двух недель.

Отсчет этого срока начнется со следующего после приобретения товара;

Однако, Постановлением №55 от 1998 года вносит некоторые коррективы в список. Так, он содержит перечень товаров, которые обмену и возврату, будучи надлежащего качества, не подлежат. Так, например, памперсы. Поскольку они считаются средствами личной гигиены, вернуть их в магазин даже при удовлетворении всех условий возврата невозможно.

Родителям на заметку: можно ли вернуть подгузники в магазин и как правильно это сделать?

Подгузники входят в категорию необходимых вещей для детей раннего возраста. Не стоит удивляться, что их покупка происходит в суматохе и спешке. Ведь как можно спокойно походить по магазинам, когда на руках плачущий младенец?

Молодые родители часто хватают с полок первые попавшиеся памперсы, не глядя ни на размер, ни на бренд. Эти средства детской гигиены достаточно дорогие, поэтому многих интересует вопрос: «Возможен ли возврат подгузников в магазин?».

Можно ли вернуть товар в магазин в целой упаковке по закону?

Статья 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (с изменениями от 18.03.2019) отражает права покупателя на возврат товара либо замену, который не подошёл по определённым параметрам (форме, цвету, размеру и т.д.), но не был в употреблении в срок до 14-ти календарных дней с момента покупки.

Однако, на практике это право не всегда срабатывает с одеждой и обувью. Некоторым людям, например, удаётся вернуть даже б/у вещи (с биркой). Не всегда представляется возможным заметить следы эксплуатации.

Читайте так же:  Можно ли подать на алименты задним числом

Что же касается памперсов, с ними и подавно не должно возникать проблем. Запечатанная пачка — залог неиспользования товара. Но здесь есть одно но: памперсы относятся к средствам индивидуальной гигиены, а этот вид продукции внесён в список товаров, которые обмену и возврату не подлежат (согл. Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года). О том, какие еще товары не подлежат обмену и возврату узнайте тут.

Что такое товары ненадлежащего качества?

Закон «О защите прав потребителей» гласит, что поменять подгузники представляется возможным только при обнаружении брака или недостатков, которые приводят изделие в негодность. В этом случае стоит обратиться к правилам возврата продукции ненадлежащего качества. Памперсы попадают под эту категорию, если:

  • на момент покупки продукт просроченный (подошёл к концу срок годности);
  • отсутствует информация по поводу характеристик продукта: даты производства и срока годности, состава, страны-производителя;
  • имеются следы нарушений перевозки и хранения (например, грязь или влага);
  • они обладают специфическим запахом;
  • целостность упаковки нарушена (оборваны края, есть дыры или порезы);
  • липучки и резинки на подгузнике непрочные;
  • налицо несоответствие тому образцу, который представлен в магазине.

Если нарушение целостности упаковки может быть спорным вопросом между покупателем и реализатором, то отсутствие срока годности или других маркировок являются бесспорным недостатком продукции. Вследствие чего торговая сеть обязана принять испорченный товар либо обменять его на качественный аналог.

Сроки предъявления требований

2 года — срок возврата товаров ненадлежащего качества. Гарантия, которую имеет любой произведённый товар закреплена в п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Кроме того, вернуть подгузники возможно до окончания их срока годности (если он указан на упаковке).

Но как показывает практика, не стоит слишком тянуть время для обмена памперсов. Ведь чем раньше покупатель обратится в торговую точку, тем легче и быстрее решится вопрос о замене товара. Лучше вернуться в магазин, не дожидаясь 14-ти дней со дня покупки.

Больше информации о том, в течение какого срока можно вернуть товар в магазин, можно узнать в отдельной статье.

Пошаговая инструкция

Для замены некачественных подгузников или же возврата денег, понадобится:

  • Накладная (чек) на покупку памперсов.
  • Непосредственно сам товар.
  • Документ, удостоверяющий личность — паспорт гражданина Российской федерации.

Алгоритм действий для покупателя:

  1. Подойти в рабочие часы магазина к продавцу, демонстрируя чек и товар.
  2. Составить от своего имени в 2-х экземплярах письменную претензию (на имя директора торговой сети или точки).
  3. Провести экспертизу качества памперсов (по надобности).
  4. Если удалось уладить спорные моменты, либо они вовсе отсутсвуют, смело забирайте денежные средства или обменивайте памперсы на более качественный аналог.

В шапке претензии следует указать своё:

  • ФИО;
  • адрес;
  • телефон или электронную почту.

Текст самого заявления должен содержать:

  • наименование товара;
  • дату покупки;
  • бренд, т.е. подробное описание подгузников;
  • а также дефект, который на них имеется.

Кроме того, следует описать свои требования по отношению к торговой точке (возврат или обмен товара, компенсанцию).

Когда вердикт экспертной комиссии таков, что подгузники признаны дефектными, у потребителя есть право:

  • произвести обмен товара на аналогичный;
  • обратиться к сотрудникам магазина с требованием снижения цены (в качестве некой компенсации);
  • выбрать другие памперсы (если приобретённый ранее бренд отсутствует);
  • получить, указанную в чеке сумму, наличными.

[3]

Рассмотрение претензии осуществляется в течение 10-ти дней согласно ст. 22 ЗоЗПП. Вручите продавцу 2-й экземпляр документа для подписи — таким образом можно будет доказать своё обращение в магазин по поводу качества продукции (в случае, если дело дойдёт до высших инстанций).

Нюансы при покупке в интернет-магазине

Правила возврата памперсов в интернет-магазин действуют те же, что и для покупки качественных товаров. Обмену подлежат подгузники в испорченной упаковке или же без указанного срока годности.

Напомним, что законного основания для возврата памперсов в целой упаковке в интернет-магазин нет. Это только по обоюдному согласию распостранителя и потребителя. Для того чтобы обменять товар, понадобятся следующие документы:

  • заполненная форма заявления на возврат (или гарантийный талон);
  • накладная, чек.

Даже в случае, если покупатель выбросил эти документы сразу после получения посылки, вариант вернуть товар всё же имеется. Согласно п.5 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» не может быть отказано в удовлетворении требований потребителя только потому, что у него отсутствует товарный или кассовый чек. В этом случае подтвердить покупку представляется возможным при помощи переписки, электронной накладной или свидетелей.

Продажа товаров через интернет считается дистанционной торговлей и регулируется ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей». Согласно п. 4 этого нормативного акта потребитель вправе отказаться от покупки в течение 7-и дней с момента её получения. Так же этот пункт регулирует возможность продления срока возврата до 3-х месяцев в случае, когда продавец не уведомил потребителя (памяткой или записью в накладной) о сроках обмена.

Подробнее о нюансах возврата товара в интернет-магазин читайте тут.

Действия в случае отказа продавца

Если покупатель уверен, что подгузники ненадлежащего качества, что нарушает его права, существует несколько инстанций, куда следует обратиться, дабы вернуть свои средства. После отказа сотрудников магазина делать возврат или обмен, нужно написать заявление в общество по защите прав потребителей. Это общественная организация, которая поможет узнать:

  • есть ли возможность вернуть некачественный товар;
  • каким образом это лучше сделать;
  • какие могут понадобиться документы и т.д.

Чтобы доказать наличие дефекта, следует провести независимую экспертизу, результаты которой станут основой для решения суда. В этом тоже поможет общество по защите прав потребителей.

Роспотребнадзор — это орган власти, имеющий полное право контролировать деятельность производителей, осуществлять проверки торговых точек и вводить штрафные санкции. Если покупателю и здесь не помогли, дальнейший шаг — это заявление в прокуратуру (если дело регламентируется уголовным правом) либо в гражданскую палату суда.

Вернуть подгузники ненадлежащего качества в магазин представляется возможным, в принципе как и любой другой бракованный товар. А что касается качественной продукции — здесь законных оснований для обмена и возврата нет.

Конечно, некоторые торговые точки (например, интернет-магазины) дают добро на проведение подобной процедуры, но если строго соблюдены условия хранения — упаковка запечатана и никаких повреждений на ней нет. Но обязать их это делать невозможно, ведь подгузники — это средства личной гигиены, и они включены в список товаров, неподлежащих возврату и обмену.

Видео (кликните для воспроизведения).

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источники


  1. Сычев, Павел Хищники. Теория и практика рейдерских захватов / Павел Сычев. — М.: Альпина Паблишер, 2011. — 184 c.

  2. Владимиров Л. Л. Е. Владимиров. Защитительные речи и публичные лекции; Издание П. В. Каменского — М., 2010. — 497 c.

  3. Правоведение. — М.: Норма, Инфра-М, 2013. — 432 c.
Возврат памперсов в магазин лента
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here