Прорвало трубу отопления в квартире что делать

Полезная правовая информация по теме: "Прорвало трубу отопления в квартире что делать" от профессионалов для простых людей. За дополнительной консультацией вы всегда можете обратиться к дежурному специалисту.

Кто несёт ответственность за прорыв отопительной системы

Представьте, что у вас прорвало трубу отопления и вы залили соседей. Кто виноват в случившемся? Всё зависит от причин, повлекших за собой неприятную ситуацию. Здесь важно точно определить виновника.

Соседи, скорее всего, будут обвинять вас, ведь прорыв случился на вашей территории. Стоит отметить, что при прорыве отопительной системы, пострадает не только квартира снизу, но и ваша собственность. Восстанавливать собственную жилплощадь и платить компенсацию за причинённый ущерб получится довольно накладно. Поэтому необходимо найти настоящего виновника наводнения. В этой статье мы расскажем, что делать и кто виноват в случившемся.

Порядок действий

Когда прорвало трубу отопления, нужно как можно быстрее устранить аварию. Затопили соседей снизу — это полбеды, если не устранить утечку, можно затопить весь подъезд, не говоря о собственной квартире.

Что делать в случае аварии? Если вы видите протечку, необходимо подставлять под неё тазики и вёдра, собирая воду. Это позволит минимизировать количество воды. Одновременно попросите домашних вызвать к месту аварии коммунальщиков. Они перекроют стояк и приступят к устранению поломки.

Важно! Несмотря на занятость, постарайтесь снять все этапы ликвидации аварии, включая ваши действия, на камеру мобильного телефона. Возможно, эта запись сыграет решающую роль при определении степени ответственности.

Если в квартире установлено индивидуальное отопление, нужно сразу отключить подающий насос. Это уберёт давление воды в системе. Затем необходимо выключить котёл и закрыть входную заслонку. Совершив эти действия, можно спокойно собрать воду и идти к соседям, решать, кто виноват и что делать.

Ответственность

Прибывшая по вашему вызову аварийная бригада, должна составить акт, в котором будет указана причина вызова и выполненные работы. Коммунальщики должны упомянуть конкретное место разрыва: квартира или общий стояк, и свои предположения по поводу аварии.

Здесь начинается самое интересное, определить, кто виноват, получится не сразу. Представители коммунальной службы будут сваливать вину на собственника жилья, а вы перекладывать ответственность на управляющую компанию. Что делать в этом случае?

Определить кто виноват, можно только учтя все факторы, приведшие к аварии. Рассмотрим это на конкретных примерах.

Вы живёте в приватизированной квартире и залили соседей снизу. В этом случае вина однозначно ложится на собственника жилья. На это прямо указывает Гражданский кодекс.

По закону, поддерживать коммуникации в исправном состоянии, обязан владелец квадратных метров. Но шанс избежать ответственности всё же есть. Если вам удастся доказать, что виной случившегося является некачественное изделие, например, радиатор отопления, то через суд вы можете привлечь к ответственности продавца.

Поэтому рекомендуем не выбрасывать товарные чеки и покупать комплектующие детали для монтажа систем отопления только в специализированных магазинах. Доказать заводской брак трубы или батареи можно с помощью независимой экспертизы. Услуги придётся оплачивать из собственного кармана.

Если экспертиза установит, что авария произошла вследствие неправильного монтажа, можно привлечь к ответственности человека, устанавливавшего отопительную систему. Поэтому рекомендуется пользоваться услугами управляющей компании и приглашать для выполнения работ сантехника ЖЭК.

Что делать, если авария случилась в муниципальной квартире? Здесь ситуация может развиваться двояко. Обязанности по содержанию коммуникаций, в том числе, системы отопления и канализации, ложатся на плечи жилищного фонда. Точнее, на управляющую компанию или ЖЭК, на чьём балансе числится дом.

По закону, сотрудники коммунальных служб должны не менее трёх раз в год делать поквартирный обход и проверять состояние коммуникаций, а в случае необходимости, проводить плановый ремонт или срочную замену.

Если этого не происходит и прорыв случился по вине ржавой трубы или радиатора отопления, то управляющая компания обязана поменять радиатор, сделать ремонт в вашей квартире и у соседей снизу. Разумеется, за свой счёт.

Другое дело, если вы вносили собственные изменения в отопительную систему. Например, проводили новую магистраль или меняли чугунные батареи на биметаллические. Тогда отвечать придётся вам, кроме того, придётся оплатить штраф за незаконную перепланировку.

Если вы препятствовали коммунальщикам проводить осмотр, то есть не пускали их в квартиру, то прорыв отопления поставят вам в вину.

Что делать, когда прорвало стояк отопления. Общедомовые коммуникации находятся в ведении ЖЭК, поэтому в такой ситуации искать, кто виноват, не имеет смысла. Отвечать за ржавые трубы однозначно будут коммунальщики.

Однако бывают и спорные ситуации, когда ответственность определяется только через суд. Например, за прорыв отопления в летний (неотопительный) период должна отвечать управляющая компания.

Но на практике, вину стараются спихнуть на собственников жилья. Если вы считаете, что ваши права нарушены, собирайте все бумаги и акты, связанные с аварией, проводите экспертизу и подавайте исковое требование в суд.

Что делать, если прорвало трубу, основные причины неполадок и способы их устранения

Ответ на вопрос, что делать если прорвало трубу, пожалуй, должен знать каждый. Ведь ровным счетом никто не застрахован от этой напасти.

К кому следует обратиться, если вдруг прорвало трубу

Нередко в стрессовой ситуации человек просто не понимает, что делать ему, куда обратиться. Вода фонтанирует из трубы, заливая все вокруг, паника – немудрено растеряться в этом случае. Впрочем, даже если прорыв случился под землей – и в этом случае приятного мало, хотя последствия могут и не выглядеть столь катастрофично.

Прорыв отопления — это нарушение герметизации системы отопления, которое может привести затоплению и порче имущества.

[2]

Если напор слишком велик, масштабы аварии внушительны, явно ничего своими руками сделать не получится – то лучшим выходом будет – совершить звонок в свою обслуживающую компанию, то есть коммунальщикам. Номер телефона должен находиться всегда на видном месте, чтобы в стрессовой ситуации не пришлось его долго искать.
В крайнем случае, можно позвонить и в службу 911 – спасателям. Те хоть прорыв и не ликвидируют, но, по крайней мере, подскажут нужный телефонный номер.
Если же трубу прорвало в выходной день, то нужно звонить в аварийную службу местного водоканала. Там обязаны оперативно отреагировать. Хотя система отопления, к примеру, в сферу их деятельности не входит. Однако всегда в записной книжке должны быть записаны номера «горячей линии» и ЖЭС, и водоканальщиков. Лучше заранее осведомиться о том, какие это телефоны, чтобы в панике не метаться и не искать их.

Читайте так же:  Могут ли забрать долю в квартире за долги по кредиту

В случае прорыва системы вне дома, следует срочно вызвать службу ЖЭС.

Если прорыв произошел не по вине потребителя – то впоследствии за не оперативность реагирования можно будет взыскать с ЖЭС. Но вот если прорыв случился, к примеру, из-за того, что потребитель установил какое-нибудь приспособление на трубе, не согласовав его с коммунальщиков, то в это случае ответственность за все убытки будет нести именно собственник.

Что следует сделать в первую очередь

Можно ли что-нибудь сделать своими руками, пока еще не прибыли коммунальщики? Ведь не у каждого хватит нервов спокойно ждать, смотря на то, как вымывает вещи из комнаты, как набухает влагой пол.
Разумеется, можно и нужно сделать максимум возможного. Но алгоритм действий будет напрямую зависеть от того, в каком именно месте случился прорыв. Проще простого – если трубу прорвало в любом месте квартиры. В этом случае будет достаточно лишь перекрыть вентиль на главной трубе, которая отвечает за поступление воды в квартиру.

Максимально минимизировать поток воды позволит перекрытие вентиля на главной трубе, которая отвечает за поступление воды в квартиру.

Точно так же, как и с телефонами, нужно заранее определить, где именно находится этот вентиль, дабы не метаться по дому в критической ситуации в его поисках. Обычно такие магистральные вентили находятся в непосредственной близости от счетчиков воды. Хотя могут они быть и в других местах жилища.

Обратите внимание! Если речь идет о прорыве центральной системы отопления, то регулирующие вентили для нее, как правило, находятся в подвальном помещении. Не будет лишним прихватить с сбой для визита в подвал человека, который имеет хотя бы примерное представление о том, какой именно вентиль следует перекрыть. Заодно такой совет. Часто на дверях подвала пишут номер телефона для звонков как раз по такому поводу.

Однако бывает и так, что вентиль по каким-то причинам не обнаруживается. Либо прорыв случился за пределами квартиры. Это вовсе не означает, что ничего сделать невозможно. Первое, что следует предпринять, — это подставить какие-нибудь емкости под льющуюся воду. Подойдет все, что угодно, — тазы, ведра. Главное, чтобы вода (тем более, если она горячая) не попадала на пол. Даже если внизу нет никаких соседей, которых можно было бы залить, вспученный из-за избытка влаги пол – далеко не то, что хотелось бы получить любому хозяину.
Также необходимо избавиться как можно скорее от избытков влаги на полу. Проще говоря – от луж.

Что можно сделать своими руками

Можно попытаться восстановить герметичность трубопровода и своими руками. Для этого потребуется сделать следующее:

Хомут — это самый эффективный способ быстрого ремонта, который при качественном выполнении становится постоянным элементом системы.

  • Заранее рекомендуется озаботиться покупкой пары-тройки специальных винтовых хомутов. Они стоят сущие копейки, а вот в подобных ситуациях как раз и выручат. Для устранения течи также может потребоваться резиновая заглушка. Она вставляется в тройник канализации;
  • Теперь необходимо обернуть поврежденную трубу кусочком плоской жести (к примеру, вырезав его от самой обычной пивной банки). Этот кусок нужно закрепить в месте прорыва хомутами. Винты следует затянуть как можно туже! Можно даже прибегнуть к помощи посторонних инструментов – клещи, плоскогубцы и т.д. Кстати, заплатку можно вырезать и из куска резины. К примеру, из мяча или велосипедной камеры;
  • Если все прошло успешно, то получившуюся заплатку нужно дополнительно обернуть плотной материей, а сверху еще и скотчем или куском полиэтиленовой пленки.

Понятное дело, что долго такая заплатка продержаться не сможет. Однако на некоторое время снизить степень катастрофичности все-таки получится. Впрочем, история знает случаи, когда такая вот «временная» заплатка держалась успешно на протяжении многих месяцев.
Если же из трубы хлещет горячая вода, то голыми руками не стоит и пытаться ликвидировать течь. Есть большая вероятность получения серьезного ожога!

Есть и еще один способ ликвидации течи – если ничего из перечисленного выше под рукой не имеется:

Если появилась течь, то в качестве временной меры можно использовать изоляцию повреждённого участка с помощью эпоксидной смолы и стеклоткани.

  • Потребуется размешать согласно инструкции эпоксидную смолу;
  • Пропитать полученным составом самый обычный бинт или какой-нибудь другой кусок ткани;
  • Обернуть трубу этим бинтом, причем, с довольно обширным нахлестом и максимально возможным числом витков.

Как предупредить прорыв трубы

Как известно, проблему гораздо легче предупредить, нежели решать. Что же можно предпринять для того, чтобы не приходилось ликвидировать аварийную ситуацию?
Во-первых, не нарушать правила эксплуатации трубопровода. С этими правилами должен быть знаком каждый домовладелец. Также нужно внимательно следить за всевозможными тревожными симптомами, которые могут говорить о том, что скоро случится прорыв:

  • Появление в тех или иных местах трубы следов коррозии. Любая ржавчина способна довольно быстро «съесть» металлическую трубу. Так что при первых же ее признаках нужно задуматься о необходимости замены трубы;
  • Если на каком-нибудь участке трубы начинает отшелушиваться краска, то это также может быть признаком того, что в действие готова вступить ржавчина;
Читайте так же:  Существенные условия договора цессии между юридическими лицами

Коррозия, ржавление, ржа — это самопроизвольное разрушение металлов и сплавов в результате химического, электрохимического или физико-химического взаимодействия с окружающей средой.

Если прорвало систему отопления в частном доме

Не менее актуальным может быть также и вопрос о том, что можно сделать, если случился прорыв отопления в частном доме. Прежде всего, в этом случае необходимо перекрыть насос, который обеспечивает циркуляцию воды в системе. При этом напор воды значительно ослабнет.
Как только давление воды удалось нормализовать, можно позаботиться и о подстановке ведер или тазиков. Возможно, даже удастся слить всю воду из системы таким образом.
Также необходимо будет отключить котел отопления – чтобы максимально быстро остудить трубы и саму воду.

Циркуляционные насосы – это устройства, основные функции которых заключаются в перекачивании жидких веществ. Их устанавливают, когда нужно обеспечить принудительную циркуляцию или рециркуляцию жидкостей, широко применяют в системах отопления, охлаждения, кондиционирования.

Наконец, как временное решение можно предложить описанные выше методы. Но при этом не нужно забывать о том, что это – именно временные методы. Серьезного ремонта трубы в этом случае не избежать. Ведь в зимнее время сидеть в доме без отопления – то еще удовольствие.

Основные причины прорыва трубы

На самом деле, причин, по которым может прорвать трубу, называется достаточно немало. Вот лишь самые распространенные из них.
На первом месте, разумеется, стоит коррозия. Как раз ржавчина и является первоочередным врагом любого трубопровода. О том, что она принялась за свое дело, могут говорить неприятные бурые подтеки на трубах. Не нужно думать, что, закрасив их, можно будет решить проблему. Косметический ремонт в данном случае – далеко не выход.
Также причиной может послужить разгерметизация соединений труб. Определить это также достаточно просто – по подтекам и по тому, как в местах стыков начинает скапливаться вода.

Неправильная эксплуатация системы, не вовремя проведенная ревизия труд может привести к потопу и нанести большой ущерб владельцам.

На третьем месте стоит такое явление, как гидроудар. Он может произойти как по вине коммунальщиков, так и по вине самого потребителя – к примеру, если он самовольно устанавливал какие-то усовершенствования в системе трубопровода, не согласуя свои действия с коммунальными службами.

Что рекомендуют специалисты

Дмитрий Петрович Семушкин, работник коммунальной службы: Всем известно, что может помочь временная заплатка, изготовленная из обрезков резины и хомутов. Но далеко не все граждане держат в доме набор винтовых хомутов просто так, на всякий случай. Если хомутов под рукой не оказалось – можно использовать, в принципе, любые подручные стягивающие средства. Подойдет даже самый обычный медицинский жгут или бельевая веревка.

Сергей Воробьев, работник коммунальной службы: При «разборе полетов», которые неизбежны после того, как протечка была ликвидирована, нужно помнить, что ответственность на коммунальщиках лежит лишь за ту часть трубопровода, монтаж которой был проведен именно силами управляющей компании, либо она была взята на баланс при заключении договора.

Конечно, никому не захочется попадать в такую ситуацию, когда прорывает трубу отопления или трубопровода. Но впадать в панику, разумеется, ни в коем случае не стоит. Если постараться придерживаться описанных выше действий, то борьба с прорывом будет гораздо успешнее.
Кроме того, необходимо зафиксировать факт аварии документально и, по возможности, еще на видео или фото камеру.

Что делать если дома прорвало батарею отопления: кто виноват в «потопе»

Что делать если в Вашей квартире прорвало батарею отопления и Вы затопили соседей

Мы уже рассматривали как не допустить негативные последствия и компенсировать ущерб, когда Вас затопили соседи сверху.

Рассмотрим теперь обратную ситуацию: Вы возвращаетесь домой, а дома потоп — прорвало батарею в квартире. Что делать в подобной ситуации, куда звонить и как найти виновных, чтобы не стать «должником» соседей снизу и не оплачивать им новый ремонт в квартире. Рассмотрим здесь такую ситуацию более подробно.

Для начала, разберемся что такое батарея системы отопления в жилом доме, и кто отвечает за ее исправность и работоспособность. Согласно правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме (МКД), утвержденным постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006г. к общедомовому имуществу относятся внутридомовая система отопления. Внутренняя система МКД включает в себя стояки, обогревательные элементы (радиаторы отопления), клапаны-регуляторы, задвижки, краны шаровые, а также общедомовой теплосчетчик.

Надлежащая эксплуатация общедомового имущества обеспечивается организациями в зависимости от варианта управления жилым домом. Жилищный кодекс регламентирует следующие способы управления МКД:

  • Собственниками помещений в МКД, путем заключения договора на:
    • управление домом с управляющей компанией;
    • содержание и ремонт дома с соответствующими организациями (непосредственное управление).
  • Товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом.

Таким образом, ответственность за исправность радиаторов отопления несет обслуживающая организация, с которой заключен договор на содержание (управление) жилого дома.

Куда обращаться если течет батарея?

В случае обнаружения даже незначительных подтеков с труб отопления или радиаторов, необходимо срочно обратиться в обслуживающую организацию или подать заявку на устранение неисправности в диспетчерскую службу. Даже мелкая неисправность может привести к затоплению не только своего имущества, но и имущества соседей снизу. А это чревато затратами на ремонт их квартиры.

Самостоятельно устранить течь радиатора невозможно, так как для этого требуется отключение и слив целого стояка. Не стоит также пытаться устранить неисправность крана Маевского (такие, как правило, устанавливаются в помещениях верхнего этажа для стравливания воздуха из системы отопления) без представителя специализированной организации.

Порыв батареи может произойти как в летний (не отопительный) период, так и зимой. После окончания отопительного сезона во всех системах теплоснабжения проводятся испытания на прочность и плотность. Испытания трубопроводов проводятся путем создания давления на 1,25 больше рабочего, но не менее 0,2 МПа.

Читайте так же:  Брачный договор и дети

В зимний период порыв радиатора может быть связан с гидравлическим ударом. Гидравлические удары происходят в случае несоблюдения плавного увеличения температуры теплоносителя ресурсоснабжающей организации в условиях значительного понижения наружного воздуха в короткий период времени. Сетевая вода при этом увеличивается в объеме и не успевает отводиться из системы в расширительные баки, что провоцирует порыв трубопроводов, их соединений и отопительных приборов.

Что делать, если водой из батареи затопили соседей?

В случае мгновенного порыва радиатора отопления (как правило, при опрессовке или гидроударе) на устранение утечки уходит достаточно много времени, а если еще неисправность не сразу обнаружена, то пострадать может не только имущество в квартире, где произошла авария, но и соседей снизу. Как мы уже выяснили, ответственность за исправное состояние радиаторов несет обслуживающая организация, поэтому платить за причиненный ущерб должна выплачивать именно она.

Однако, управляющая организация может отказать в компенсации ущерба.Конечно, в дальнейшем можно и сменить управляющую компанию. Но зачем доводить до этого, если можно сразу грамотно предпринять все необходимые действия, после которых у обслуживающей организации не останется ни малейших оснований компенсировать потерпевшим ущерб.

Порядок действий при затоплении квартиры с батареи:

  1. Позвонить в диспетчерскую службу и подать заявку на устранение течи с радиатора, а также на приглашение мастера или главного инженера для определения ущерба.
  2. После устранения неисправности батареи совместно с представителем обслуживающей организации составляется акт, в котором фиксируется объем ущерба от затопления. Важно описывать в акте все:объемы испорченных обоев, потолочного покрытия, пола, откосов и т.д.
  • мебель, пострадавшая от воды;
  • бытовая техника.
  1. Если пострадала нижняя квартира, ущерб должен быть также зафиксирован в этом акте, либо составить отдельный акт.
  2. Определить стоимость пострадавшего имущества и требовать ее возмещения с обслуживающей организации.

Часто компании, отвечающие за исправность системы отопления отказываются выплачивать ущерб собственникам или пытаются оспорить стоимость. В этом случае есть несколько вариантов решения вопроса. Если ущерб не значительный и пострадал только ремонт, можно сойтись на том, чтобы Вам за их счет восстановили отделку.

Если это Вас не устраивает предложения виновной стороны, необходимо пригласить оценщиков ущерба из компании, занимающейся независимой экспертизой для составления заключения. С этим документом можно обратиться в суд для возмещения денежных средств, необходимых на восстановление испорченного имущества. Без заключения экспертов, суд не будет учитывать самостоятельно определенную стоимость, поэтому данная процедура обязательна. Оплачивается экспертиза пострадавшей стороной, однако, в исковом заявлении ее стоимость необходимо указать и при положительном решении, обслуживающая организация обязана Вам ее компенсировать.

Случаи, когда виноват собственник

Видео (кликните для воспроизведения).

Не всегда возмещение ущерба можно истребовать с обслуживающей компании и даже суд в некоторых случаях принимает решение в пользу ответчика. Речь идет о самовольном переустройстве помещения (перенос батареи, изменение количества секций, неправильная врезка в стояк отопления), либо о замене радиатора отопления на прибор другого типа.

Проектом дома предусмотрена определенная система отопления с указанием материалов и типов применяемых батарей. Часто при ремонте квартиры, собственники помещений меняют отопительные приборы на радиаторы другой конфигурации, но никто не задумывается о том, что на это нужен проект, согласованный со всеми соответствующими инстанциями. Так, особенной популярностью пользуются биметаллические отопительные приборы. Их компактный внешний вид особенно привлекает и выглядит более эстетично, чем, например, чугунный радиатор.

Важно сравнивать технические характеристики современных батарей с характеристиками тех, что установлены изначально. Также после замены, переносе или увеличения площади нагрева отопительного прибора, необходимо провести пусковые испытания, о чем должен быть составлен акт, согласно

Таким образом, если Вы задумали изменить внутреннюю отопительную систему будьте готовы к возможным последствиям и ознакомьтесь с Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, а также со СП 60.13330.2012 «Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха».

Остались еще вопросы? Хотите получить ответы на них?

Куда звонить если прорвало трубу – проверенные советы

Даже смонтированные по всем правилам водопроводные трубы могут рано или поздно дать течь, так что окажется залитой не только ваша квартира, но и соседи снизу. В данном материале мы расскажем о том, что делать если прорвало трубу.

В какие службы обращаться в случае прорыва труб

В зависимости от ситуации, вариантов, куда звонить если прорвало трубу на улице, может быть несколько:

  1. При капитальном прорыве водопроводной трубы, который устранить самостоятельно нет возможности, следует срочно вызывать сантехнических работников, способных справиться с ситуацией.
  2. В тех случаях, когда трубу прорывает в рабочее время в будний день, следует звонить в ЖЭС или непосредственно сантехнику, если вы располагаете его контактами. Как правило, всю необходимую информацию размещают на входных дверях в подъезды.
  3. А вот вариант, куда звонить если ночью прорвало трубу, есть только один – в аварийную службу водоканала.

Отметим, что во избежание ненужной суеты и нервотрепки в случае непредвиденных ситуаций с трубами, все контактные номера домоуправления, ЖЭС, сантехнических работников и водоканала следует держать на виду.

Куда звонить при поломках отопления

В целом все отопительные коммуникации подразделяют на два типа:

  1. Внутридомовые.
  2. Находящиеся внутри квартир.

Поломки внутридомового отопления

Законом предусмотрено, что контроль технической исправности систем отопления многоквартирных жилых домов, в том числе всех радиаторов и батарей в квартирах, возложен на управляющие организации. Следовательно, каждый жилец должен знать, что делать если прорвало трубу отопления – это звонить на горячую линию данной конторы.

Стоит отметить, что ответственность за неисправности в системе переходит на владельцев квартиры, если они самостоятельно производили ремонт или замену (полную или частичную) каких-либо элементов отопления.

Читайте так же:  Как узнать закрыта сберкнижка или нет

Бывают ситуации, когда вследствие прорыва теплоноситель из системы начинает заливать подвальные помещения и подъезд – в данном случае вариант только один – звонить в аварийную службу если прорвало трубу.

Специалисты должны оперативно выехать на место, перекрыть подачу теплоносителя в систему дома, а также устранить поломку. Звонок в службу обязательно фиксируется в качестве доказательства возникновения аварии.

Неисправности отопления внутри квартир

Если внутри квартиры прорвало трубу – куда звонить в таком случае, вы также должны знать.

Последовательность действий в данном случае такова:

  • Обнаружить источник утечки воды (будь то ваша квартира или соседей).
  • Сообщить в домоуправление о факте прорыва.
  • Если есть возможность, то локализировать место утечки, перекрыв входные клапаны (прочитайте также: «Как устранить течь в трубе отопления – причины и следствие, методы ремонта»).
  • Зафиксировать на фото и видео факт прорыва труб, а также характер и масштаб ущерба имуществу. Представители домоуправления, в свою очередь, должны составить акт о происшествии и поставить подпись. Читайте также: «Что делать если прорвало трубу и как это предупредить».

Как действовать в случае затопления квартиры вследствие прорыва трубопроводов

Первое, что необходимо сделать в случае затопления квартиры из-за прорыва трубы – провести фото или видео регистрацию последствий. Делается это для того, чтобы в процессе судебного разбирательства можно было возместить ущерб, на случай, если управляющая контора не захочет компенсировать расходы на ремонт.

Для подачи иска потребуется собрать ряд документов, обратившись в обслуживающую организацию.

Есть два способа пригласить представителей ЖЭС:

  • позвонить в ОСМД или ЖЭС и пригласить представителя, который бы освидетельствовал факт затопления и составил акт;
  • пойти в такую организацию самостоятельно, оставить заявление на имя руководителя конторы с описанием ситуации и требованием составить акт по факту затопления.

Стоит отметить, что не стоит пренебрегать таким важным документом, как акт от ЖЭКа, даже если его работники предложат вариант отказаться. Это, по сути, единственная бумага, которая дает вам право обратиться в суд и отстаивать свои интересы.

Итак, в ответ на заявление к вам должна прийти комиссия в составе мастера участка, сантехника, главного инженера ЖЭКа и представителя управляющей домом организации, осмотреть квартиру и составить соответствующий акт.

[3]

Документ должен содержать такую информацию:

  • точное и подробное описание происшествия с приведением вероятных его причин;
  • дата освидетельствования квартиры;
  • адрес места, где составлялся акт о затоплении;
  • разборчиво – фамилии и должности людей, которые составили и подписали акт;
  • перечень поврежденного имущества (дефектная ведомость), в котором указан характер нанесенного ущерба и возможные его причины;
  • иные вероятные последствия, скрытые от глаз в момент освидетельствования – в частности, порча напольных покрытий в результате просачивания воды в щели.

Такой подробный документ должен находиться на руках у владельца жилья до тех пор, пока вопрос о возмещении ущерба не будет решен окончательно.

Следующим шагом после составления акта о происшествии будет стоимостная оценка повреждений имущества в квартире. Такую работу проводят сертифицированные конторы за некоторую плату. Эти специалисты не только проведут оценку, но и составят акт о размерах ущерба с приложением прайсов и иных документов.

Если у вас возникли разногласия с затопившими вас соседями, рекомендуем попробовать договориться с ними, имея в распоряжении такие документы. Как правило, люди охотнее соглашаются решить все мирно, чем доводить до суда.

В случае если все-таки возникла необходимость судебного разбирательства, подготовьте такой пакет документов:

  • судебный иск;
  • копия документа о праве собственности или аренде имущества;
  • акт о потопе в квартире;
  • стоимостная оценка ущерба;
  • сметная документация на ремонтные работы;
  • документ об уплате судебного сбора.

Таким образом, если вы до сих пор не знали, куда звонить если прорвало трубу, теперь вы располагаете всей информацией. Тем не менее, во избежание аварийных ситуаций и непредвиденных расходов, следует регулярно осматривать состояние батарей и стояков, чтобы дефекты можно было устранить заранее. Проявляя беспечность в данном вопросе, вы рискуете потратить не только время и нервы, но и достаточно много денег.

Прорвало трубу отопления: кто виноват и как задокументировать последствия

Прежде чем бросаться на поиски виновных, следует разобраться, по какой причине прорвало трубу отопления.

Ведь нередко оказывается, что истинным виновником являются владельцы пострадавшей квартиры, прямо или косвенно причастные к произошедшему.

Давайте разберем, что может вызвать причину разрыва трубы отопления (чаще всего они бывают металлические) и когда это может произойти.

От этого зависит алгоритм дальнейших действий владельцев квартиры, в которой произошла авария:

  • либо аврально убирать последствия залития;
  • либо собирать доказательства происшедшего, для последующего взыскания материального и морального ущерба с виновной стороны.

Существует две основных причины залива жилья из-за нарушений правил эксплуатации внутридомовой отопительной системы:

Последствия залития для квартир, расположенных ниже места аварии

неисправность отопительных приборов, запорной арматуры, повреждения труб, что приводит к нарушению герметичности системы отопления;

  • гидравлический удар или разрыв системы вследствие аномально высокого давления.
  • Аналогично обстоит дело и со временем прорыва.

    Таких периодов тоже два:

    • отопительный сезон;
      вне отопительного сезона.

    Соответственно, что и последствия залития будут разными:

    • от горячего теплоносителя последствия более разрушительные;
      от холодного теплоносителя последствия для жильцов менее разрушительные.

    Предостережение: Поскольку температура воды в системе отопления в зимний период от +55 С и выше, то в случае аварии это грозит не только порчей личных вещей жильцов, но и возможностью получения ожогов.

    Аварии систем отопления в отопительный сезон

    Итак, какие же неисправности отопительной системы могут стать причиной аварии.

    На самом деле, их не так уж много, и с юридической точки зрения они подразделяются на:

    Разгерметизация резьбовых соединений

    Подобное деление позволяет конкретизировать поиск виновной стороны. Ведь законодательно ответственность за систему отопления каждого дома закреплена персонально за потребителями услуг и компаниями, их предоставляющими.

    Справочно: вся домовая система отопления, включая трубы и отопительные приборы (батареи) в квартирах жильцов, является общим имуществом.

    И за ее техническое состояние и обслуживание отвечает управляющая организация при условии, что жильцы в своих квартирах не производили замену или ремонт.

    Читайте так же:  Соглашение о задатке при покупке квартиры

    Тогда за все переделки в квартире несут ответственность сами жильцы.

    Внутридомовая система отопления состоит из:

    Схема теплового узла

    подающего и обратного трубопровода;

  • вводных задвижек в теплопункте (в подвале дома);
  • запорной арматуры;
  • фильтров жесткой и мягкой очистки теплоносителя;
  • манометров давления;
  • приборов учета тепловой энергии;
  • циркуляционного насоса;
  • бойлера для подогрева горячей воды (не везде).
  • За внутридомовую систему отопления целиком и полностью отвечает управляющая компания, и в случае аварии на указанных элементах вина за последствия целиком ложится на их плечи и «кошелек».

    И если случится прорыв и вода начнет заливать подъезд или подвал, то в подобной ситуации выход только один – вызывать городскую аварийную службу.

    Специалисты приедут и перекроют подачу теплоносителя во внутридомовую систему отопления, а ваш звонок будет зафиксирован и послужит в дальнейшем доказательством факта аварии.

    Несколько иной алгоритм действий предстоит совершить, если лопнула труба отопления внутри квартиры.

    Здесь нужно решить несколько безотлагательных действий:

    1. определить место аварии (собственная квартира или квартира соседей);
    2. уведомить управляющую контору о происшествии;
    3. содействовать остановке течи (дать доступ слесарю жилконторы или ТСЖ войти в вашу квартиру, чтобы наложить хомут на трубу);
    4. зафиксировать последствия залития путем видео и фотосъемки, а также составления акта залития, который должны составить (и подписать) представители управляющей конторы.

    Хомут на подводящей тубе

    Предостережение: по поводу установки виновных в аварии системы отопления в собственной квартире, следует понимать, что внутриквартирная отопительная система состоит из:

    [1]

    • стояков;
    • подающих труб;
    • резьбовых соединений (муфт и сгонок);
    • отопительных приборов (батарей).

    Если в квартире стоят «родные» батареи, а сам владелец ничего не менял за время проживания, то ответственность за техническое состояние внутриквартирной системы отопления целиком лежит на управляющей компании (ТСЖ или жилконторе – бывшем ЖЭКе).

    Она должна за свой счет проверять состояние системы отопления, для чего как минимум раз в году обязана проводить технический осмотр, заменять неисправные радиаторы, устранять течи, свищи и т.п.

    Прогнивание подающей трубы к радиатору

    И совсем другое дело, если хозяева квартиры самовольно меняли батареи, делая замену труб в квартире то в случае прорыва свою непричастность к аварийной ситуации им придется доказывать в суде. Либо перекладывать ответственность на ремонтную организацию, которую они привлекали к работам по ремонту труб отопления.

    Аварии систем отопления вне отопительного сезона

    Казалось бы, после окончания отопительного сезона система отопления не может преподнести никаких «фокусов», поскольку теплоноситель в системе не циркулирует, следовательно, нет причин для разрушения коммуникаций. И если летом вам кто-то скажет, что в доме трубу отопления прорвало, то такой факт вполне может иметь место.

    Ведь теплоснабжающие организации после каждого отопительного сезона проводят гидравлические испытания сетей, чтобы выявить проблемные места и устранить их в теплый период времени до наступления холодов.

    Для исключения подобных случаев, система подачи теплоносителя (от районного теплоузла до жилых многоэтажек) предусматривает защиту. С ее помощью потребители временно отключаются от подающих магистралей, для чего в каждом доме устанавливаются задвижки.

    Однако, если вмешивается пресловутый «человеческий фактор», и во время проведения гидравлических испытаний в процесс оказываются вовлеченными внутридомовые сети, то прорыв системы отопления и последующее залитие неизбежны.

    Происходит это за счет механического разрушения подающих труб или радиатора внутри квартиры, не выдерживающих высокого давления во время гидравлических испытаний.

    При возникновении подобной ситуации квартиру заливает водой, которой была заполнена внутридомовая система отопления на летний период.

    В такой ситуации алгоритм следующий:

    1. уведомить управляющую компанию о происшествии;
    2. зафиксировать факт аварии путем составления Акта залития надлежащей формы с привлечением к его составлению сотрудников ТСЖ или жилконторы, а также соседей;
    3. зафиксировать на видео и фотокамеру последствия залития;
    4. приступить к спасению личных вещей.

    Не спешите ликвидировать последствия, поскольку найти самостоятельно виновных лиц в происшествии не удастся, то самым правильным вариантом дальнейших действий пострадавших жильцов будет обращение в суд.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    А для этого следует составить экспертную оценку у квалифицированного оценщика, которая послужит доказательством ваших материальных претензий к виновной стороне на суде.

    • Если авария произошла вне отопительного сезона, то однозначно вина либо управляющей компании, либо районного теплоузла, не проконтролировавшего отключения вашего дома на время гидравлических испытаний. В данной ситуации не стоит спешить убирать последствия потопа, чтобы эксперты смогли зафиксировать порчу имущества в своем заключении.
    • Если подобное происшествие случилось во время отопительного сезона, то на первое место выходит ликвидация протечки или прорыва, поскольку, в отличие от испытаний, подача теплоносителя постоянна, а значит, вашу квартиру будет заливать до тех пор, пока не будет перекрыт кран на стояке в подвале дома.

    Источники


    1. Малеев, Ю.Н. Международное воздушное право: вопросы теории и практики; М.: Международные отношения, 2012. — 240 c.

    2. Власенко, Н.А. Модернизация специальностей в юриспруденции. Сборник материалов по итогам подготовки паспорта специальностей научных работников / Н.А. Власенко. — М.: Проспект, 2015. — 747 c.

    3. Фохт-Бабушкин, Ю.У. Искусство в жизни человека. Конкретно-социологические исследования искусства в России конца XIX — первых десятилетий XX века. История и методология / Ю.У. Фохт-Бабушкин. — М.: Алетейя, 2016. — 788 c.
    Прорвало трубу отопления в квартире что делать
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here