Образец претензии по затоплению квартиры соседями

Полезная правовая информация по теме: "Образец претензии по затоплению квартиры соседями" от профессионалов для простых людей. За дополнительной консультацией вы всегда можете обратиться к дежурному специалисту.

Образец претензии по заливу квартиры соседями

Составление документа согласно образцу претензии по затоплению соседями квартиры может понадобиться в том случае, если вследствие нарушения правил эксплуатации жилого помещения в многоквартирном доме одним из собственников был нанесен материальный ущерб имуществу другого обладателя недвижимости. Ст. 1064 ГК РФ предусматривает полное возмещение материального убытка лицом, виновным в нанесении вреда. На основании этого пострадавшая сторона вправе предъявить виновнику затопления квартиры досудебную претензию по возмещению затрат, необходимых для ремонта жилого помещения, на приобретение поврежденной мебели и расходов на услуги эксперта по составлению акта, подтверждающего фактический ущерб.

Форма и содержание претензии

Данный тип заявления составляется по форме, соответствующей требованиям к оформлению официальных документов. Хотя строго установленного образца нет.

Однако произвольное описание сути произошедшего все же предусматривает определенную последовательность изложения наиболее важных аспектов предъявляемой претензии.

Примерная структура документа, адресуемого недобросовестным соседним жильцам выглядит следующим образом:

  1. Обязательно указываются точные данные о подателе жалобы. Вписываются: фамилия, имя и отчество лица, предъявляющего претензию. Также указывается его адрес и контактные телефоны.
  2. Ниже содержатся такие же сведения о виновнике залива пострадавшей квартиры.
  3. Прописывается точная дата происшествия и его причины.
  4. После указания типа документа (Претензия) подробно описывается характер ущерба с обязательным документальным подтверждением (акт обследования экспертами). Здесь же подчеркиваются Правовые нормы, на основании которых предъявляются требования по возмещению нанесенного ущерба к виновному в затоплении квартиры лицу, предусмотренные статьей 1064 Гражданского Кодекса РФ.
  5. Обязательно излагаются конкретные требования по возмещению нанесенного вреда – сумма и конкретный срок, в течение которого виновник должен дать ответ на претензию. Обычно время для ответа составляет не более 10 суток.
  6. Важная часть досудебной претензии – документальное подтверждение нанесенного убытка и расходов. Без акта о затоплении, оценочного отчета, чеков, квитанций и фотографий требования собственника залитой квартиры не будут иметь законной силы.

Внимание! Выдвигая досудебную жалобу, ее составитель вправе включить требование об оплате расходов на юридические услуги.

В конце ставится подпись предъявителя претензии и дата ее составления.

Если затопление коммунальной квартиры произошло не по вине соседа, а вследствие неисправности канализации или протекающей крыши, то документ направляется в Управляющую компанию. В этой ситуации предусматривается рассмотрение жалобы по предельным срокам, установленным в договоре УК.

Где взять образец

Грамотное составление претензии – залог успеха и гарантия того, что физическое лицо, виновное в затоплении, в полной мере возместит убытки. В случае залива по халатности ЖКХ, наличие документа также становится основанием для признания и компенсации вреда.

Написать претензию самостоятельно не составит особого труда, соблюдая все рекомендации, изложенные выше. Однако, чтобы не пропустить важных структурных элементов документа, предусматривающих подробные сведения по объему нанесенного ущерба и конкретных требований по его возмещению, можно взять образец претензии по затоплению квартиры соседями за 2019 год.

Кроме этого, помощь в составлении претензии оказывают квалифицированные юристы. Их консультация не будет лишней и при необходимости обращения в судебные инстанции в случае отказа виновника потопа от выполнения предъявляемых ему требований.

Целесообразность составления претензии заключается в гарантии возмещения причиненного имуществу ущерба. Положительного результата можно добиться при условии правильно составленного документа. Даже если виновник станет отказываться в досудебном порядке оплатить расходы по ремонту затопленного помещения, наличие пакета документов, в котором отражены все аспекты затопления, в значительной мере облегчит подачу заявления в суд. А также станет преимуществом при рассмотрении жалобы в судебном порядке.

Алгоритм действий собственника залитой квартиры

Существует определенный порядок действий, которые необходимо выполнить для правильного оформления документов по затоплению жилого помещения.

Пострадавшей стороной предпринимаются следующие шаги:

  • Фиксируется факт нанесенного вреда имуществу. Для этого фотографируются повреждения квартиры и обстановки. Обязательно приглашение в свидетели других соседей или представителей ТСЖ.
  • Составляется акт о нанесении вреда в результате затопления. Этот документ оформляется главным инженером УК или независимым экспертом в присутствии сотрудников управляющей компании.
  • Подробно описывается поврежденное имущество.
  • Составление акта производится в присутствии пострадавшей и виновной стороны. Он заверяется их подписями во избежание последующего оспаривания результатов виновником повреждений.
  • После составления акта приглашается независимый эксперт, оценивающий сумму нанесенного материального ущерба.

Внимание! После проведения всех этапов владелец пострадавшей квартиры может направить претензию виновнику затопления. Есть возможность сразу обратиться с иском в судебные инстанции.

Порядок вручения претензии

Передача жалобы виновнику предусматривает один из вариантов с выполнением обязательных условий. Это:

  1. Вручение жалобы лично в руки. В этом случае требуется наличие 2 экземпляров претензии. На одном из них требуется подпись виновного лица и дата вручения.
  2. Отправление по почте с уведомлением о вручении и описью вложенных документов.
  3. Составление письменного соглашения, в котором оговариваются сроки возмещения убытков.

Игнорирование требований виновной стороной, становится основанием для подготовки иска в суд. В этой ситуации грамотно составленный претензионный документ принимается в качестве доказательной базы при рассматривании гражданского дела в суде.

Выполнение всех формальностей, констатирующих затопление и нанесение фактического вреда имуществу без завышения требований к виновнику материального убытка, станет гарантией возмещения ущерба на добровольной основе.

Выясняем: как подать в суд на соседей, которые затопили?

Перед началом судебного разбирательства по затопу квартиры соседями необходимо хорошо подготовиться, собрать документы, которые обоснуют исковые требования. Одновременно можно попытаться урегулировать спор мирно, достигнув соглашения, которое устроит обе стороны.

Кто разберется в случившемся?

Спор вокруг залива квартиры рекомендуется урегулировать в досудебном порядке, прийти с виновником к общему знаменателю и избежать обращения в суд. Такое решение предполагается завершить составлением соглашения и выполнением его условий.

Если в досудебном порядке стороны не договорились, конфликт перестал носить конструктивный характер, наблюдаются неадекватные действия у соседей, которые затопили квартиру, суд неизбежен. До этого доходит, если:

  • Стороны не пришли к согласию относительно размера ущерба;
  • Виновник не считает, что потоп произошел по его вине;
  • Сосед избегает диалога, намеренно затягивает время, уходит от ответственности, даже не пытается прийти к какому-либо согласию;
  • Соглашение подписано, но обязательства по нему не выполняются.
Читайте так же:  Подключение света после отключения сколько стоит

Это не исчерпывающий список, но в целом к суду обращаются, если ущерб от залива квартиры не компенсирован в добровольном порядке. Касается и случаев, когда страховщик отказывается выплачивать страховую сумму.

Например, по договору страхования не подпадают под компенсацию оргтехника и мебель. В таком случае, страховщик возмещает ущерб, который подпадает под условия договора, а остальную сумму, в которую оценивается причиненный вред, выплачивает виновник залива квартиры.

Некоторые особенности таких дел:

  • Важно установить не только виновника, но и причину затопления, которая указывается в акте;
  • Компенсация назначается на основании экспертизы;
  • Оценщик обязан иметь лицензию и сертификаты на измерительные приборы;
  • Свидетельские показания значат меньше, чем документальные доказательства.

Как подать иск в судебный орган?

У пострадавшей стороны есть 3 года, в течение которых нужно подать иск в суд на соседей, виновных в затоплении, и получить решение суда по заливу квартиры. Пропущенные сроки возобновляются по ходатайству истца. В некоторых случаях, предусмотренным законодательством (ст.202 ГК РФ), срок исковой давности приостанавливается.

К этому прибегают, если:

  1. Обращению в суд мешает непреодолимая сила.
  2. Одна из сторон проходит службу в российских вооруженных силах, переведенных на военное положение.
  3. Исполнение возникших обязательств отсрочено на законных основаниях.
  4. Спор урегулирован во внесудебном порядке в соответствии с установленной законом процедурой.

Виновник может пытаться тянуть время, совершать действия, демонстрирующие, что он готов идти на уступки, а в действительности уклоняться от выполнения обязательств перед пострадавшими. Такие действия сложно предпринимать на протяжении 3 лет. Если это произойдет, пострадавшим достаточно доказать, что ответчик признавал свою вину перед ними и суд не засчитает это время в срок исковой давности.

Подсудность определяется из размера нанесенного ущерба:

  • До 50 т.р. – мировой судья;
  • Свыше 50 т.р. – районный суд.

На первом этапе спора с виновником залива квартиры проводится досудебное урегулирование конфликта, по результатам которого у пострадавшей стороны должен сформироваться пакет документов, достаточный для обращения в суд.

Исковое заявление

Собрав необходимые доказательства, составляется исковое заявление. В нем необходимо указать:

  1. Полное наименование и адрес учреждения, куда подается иск.
  2. Фамилия, имя и отчество, адрес проживания, контактный телефон заявителя и ответчика.
  3. Дата, место и суть происшествия.
  4. Перечень испорченного имущества и подробное описание повреждений.
  5. Требования к ответчику.
  6. Дата составления документа и подпись.

[2]

Подготовка обращения в суд является завершающим этапом сбора документальных доказательств, которые подтверждают:

  1. Дату и место залива квартиры;
  2. Причину потопа, какое устройство вышло из строя.
  3. Личность ответственного лица за сломанный агрегат.
  4. Размер ущерба, указанный в денежном эквиваленте.

Тщательная досудебная подготовка делает составление обращения в суд формальным этапом, который подводит итог всей проделанной работе. Именно от нее зависит решение суда о заливе квартиры.

Дополнительные документы

Поскольку в иске необходимо все обстоятельства подкрепляются фактическими доказательствами, по тексту идут ссылки, к самому обращению прикладываются дополнительные документы:

  1. Копия свидетельства на право собственности квартирой.
  2. Копия удостоверения личности.
  3. Акт о затоплении.
  4. Копия уведомления о назначении экспертизы.
  5. Экспертное заключение о размере причиненного ущерба.
  6. Копии лицензии эксперта и сертификатов используемого им оборудования.
  7. Выписка из домовой книги о лицах, проживающих в квартире, поломка в которой стала причиной потопа.
  8. Квитанция об уплате госпошлины.

При наличии других документов, которые подтверждают какие-либо действия со стороны ответчика, они прилагаются к иску. Это могут быть:

  • Соглашение о возмещении ущерба;
  • Заявление в прокуратуру (и ответ из нее) о невыдаче акта о затоплении;
  • Материалы переписки с ЖЕКом, управляющей компанией, соседом, который виноват в заливе.

Наиболее важные из всех приведенных документальных обоснований исковых требований – акт и экспертиза. Первый нужен для установления факта и причины залива. Второй – для определения размера причиненного ущерба. Именно экспертная оценка являются для судьи основанием, чтобы удовлетворить требования заявителя. Это нужно учитывать перед тем, как подать в суд на соседей, которые затопили.

Подавая возражение на иск, ответчик может представить оценку другого эксперта, выводы которого могут отличаться от данных, представленных истцом. Для эффективной защиты последнего необходимо удостовериться в том, что представленная оценка:

  • Сделана компетентным лицом – есть соответствующая лицензия;
  • Проведена с помощью сертифицированного оборудования;
  • Порядок проведения не нарушен, все заинтересованные лица извещены в установленном порядке.

Эти и другие документы истец может истребовать по письменному или устному ходатайству. Оно подается и в том случае, если какие-то документы (например, выписку из домовой книги) не удалось получить в добровольном порядке. Заявитель указывает суду на необходимость этого доказательства, предъявляет подтверждение, что принимались меры по его получению, но они не привели к положительному результату.

Решение по заливу

В зале заседаний выслушиваются обе стороны. Грамотно составленное возражение и слабая досудебная подготовка заявителя повышают риск отказа в требованиях по иску. На тщательно задокументированное происшествие ответчик, как указано выше, может возразить другой оценкой эксперта.

Наличие двух выводов квалифицированных специалистов вынуждает суд:

  • Вызывать из обоих в зал заседаний;
  • Выслушивать объяснение каждого из них;
  • Принимать точку зрения того эксперта, доводы которого убедительнее;
  • Назначать судебную экспертизу, если ни один из вызванных экспертов не прояснил ситуацию.

Результат в таких случаях разный, решение суда по заливу квартиры может отклонить требования истца или удовлетворить их не в полном объеме. Другие причины, по которым иск не удовлетворяется полностью или частично связаны с судебной ошибкой, которая возможна по причине:

  1. Наличия у него большого количества дел.
  2. Иск рассмотрен в сжатые сроки.
  3. Низкой квалификации судьи.
  4. Коррупционной составляющей.

Если в первой инстанции иск не удовлетворен, остается обращаться в вышестоящие инстанции. Нужно не пропустить сроки, для подачи апелляции у сторон есть 1 месяц, для кассации – 6 месяцев. При подаче жалобы необходимо указать, в чем заключается нарушение процессуального и материального права, которое стало причиной вынесения неверного судебного решения.

Читайте так же:  Нотариальная сделка купли продажи квартиры сроки регистрации

Практика дел

Опыт показывает, что грамотные действия пострадавших от затопления приводят к удовлетворению иска полностью или частично, нанесенный ущерб и причиненные неудобства получается компенсировать в той или иной мере.

Столичный районный суд в 2015 году рассматривал иск о заливе квартире из квартиры, расположенной выше, в которой в ходе ремонта сорвался кран горячего водоснабжения. Это привело к повреждению обоев и потолков, покрытия на полу и настенной плитки. Виновник оценил нанесенный ущерб в 20 т.р., эти деньги выплатил пострадавшим, остальную сумму компенсировать отказался.

Проведенная экспертиза оценила нанесенный ущерб в 96 т.р. Пострадавший обратился в суд, потребовав возместить:

  • Остальную сумму на ремонт в размере 76 т.р.;
  • Услуги эксперта – 7 т.р.;
  • Услуги юриста – 30 т.р.;
  • Моральный ущерб – 30 т.р.;
  • Другие расходы (нотариус, госпошлина) – 3,5 т.р.

Решение суда по заливу квартиры удовлетворило исковые требования частично. По нему оплачивались:

  • Ремонт (недостающую сумму) – 63 т.р.;
  • Юриста – 20 т.р.;
  • Эксперта – 7 т.р.;
  • Другие расходы – 3,1 т.р.

В компенсации морального ущерба отказано полностью. Судебные решения по заливу квартиры с соседями–физическими лицами не учитывают моральные страдания и переживания истцов.

С коммунальных служб получить возмещение вреда сложнее, но судебная практика показывает, что нет ничего невозможного. С юридических лиц удается получить и неустойку, и штраф, и компенсацию за моральные переживания.

Например, в июне 2017 года районный суд г. Самары частично удовлетворил требования истца, который требовал возместить:

  1. Стоимость ремонта в размере около 50 т.р.
  2. Расходы на эксперта – 8 т.р.
  3. Неустойку – 3,2 т.р.
  4. Моральный ущерб – 20 т.р.

Дополнительно истец требовал штраф в размере 50% и провести герметизацию внешних конструкций, которые соприкасаются с его квартирой. Особенность дела в том, что причину затопления определял эксперт в ходе оценки ущерба. Квартира пострадала из-за проникновения воды через конструкции стен в результате насыщения жидкостью балконной плиты квартиры в том самом месте, где она сопрягается со стеной фасада.

Рассмотрев дело, суд вынес решение, по которому:

  • Восстановительный ремонт компенсировался в полном объеме;
  • Неустойка выплачена в размере более 46 т.р.;
  • Назначен штраф около 50 т.р.;
  • Моральный ущерб снижен до 5 т.р.

Расходы на экспертизу, государственная пошлина возложены на ответчика.
Общая сумма, которую виновник обязан выплатить истцу по решению суда, превышает 150 т.р.

Полезное видео

Заключение

Приведенные примеры из судебной практики свидетельствуют, что выиграть суд с соседями из-за затопления квартиры по их вине – вполне возможно. Требуется тщательная досудебная подготовка, в ходе которой документируется причиненный ущерб, и хороший представитель в суде из числа практикующих юристов.

Не имеет смысла экономить на профессионалах в сфере права, если расходы на них полностью или частично несет ответчик. Перед тем, как подать в суд на соседей, нужно начать с консультации у специалистов в сфере права.

Обжалование акта залива квартиры

Протечка воды в расположенное ниже помещение – случай неприятный. Особенно, если виновником затопления оказался добропорядочный, законопослушный гражданин. Как говорится, «и на старуху бывает проруха». Что делать при сложившейся ситуации, расскажет в эта статья.

Если стороны происшествия пришли к согласию добровольно, то вопрос исчерпан. Но бывают ситуации, когда прийти к консенсусу невозможно. И основной причиной является неправильное составление акта, подтверждающего потоп в квартире снизу.

Возникает вопрос, как оспорить акт залива квартиры.

И возникнуть эта необходимость может как у потерпевшего, так и у виновника происшествия. Ведь каждый, так или иначе, может быть недоволен различными обстоятельствами, возникающими в процессе решения проблемы потопа.

Основания для оспаривания акта о заливе

Причиной несогласия с обстоятельствами, изложенными в акте, могут быть различные факторы.

Основания для оспаривания виновником, он:

  1. не согласен с причинами залива или они вообще не указаны,
  2. не приглашен на осмотр поврежденного имущества при составлении акта,
  3. оспаривает вину как таковую,
  4. не видит подписей незаинтересованных посторонних лиц, присутствовавших при обследовании квартиры потерпевшего,
  5. не согласен с количеством причиненных повреждений,
  6. оспаривает размер ущерба,
  7. не имел возможности внести замечания,
  8. считает, что составлен фиктивный документ.

Жильцы затопленной квартиры могли вступить в сговор с представителями управляющей компании и вписать в акт повреждения, причиненные не при наводнении, а при иных обстоятельствах. И это уже носит признаки уголовно наказуемого деяния – мошенничества.

Внимание! Примером такого преступления может являться «самозалив». При нем вред причинен действиями самого собственника «утонувшей» квартиры, а списать имущественный вред собрались на соседа сверху, который якобы затопил их.

У лица, чьё имущество пострадало, также может иметься ряд претензий к содержанию документа, составленного комиссией.

  • акт составился без участия жильцов, заинтересованных исходом дела,
  • виновник не подписал документ, а его отказ не зафиксировался комиссией,
  • нет отметки о присутствии на осмотре лица, залившего жилище,
  • не описался весь объем повреждений,
  • в акте нет указания на причину залития,
  • ошибка в дате и времени происшествия,
  • нарушены сроки составления акта по Постановлениею Правительства №354.

Если виновником является управляющая компания, то при составлении акта, её представители могут преднамеренно халатно отнестись к составлению описи поврежденного имущества, не указать какие-либо важные нюансы. Ведь, если протекла крыша, и это явилось причиной залива, то чинить им за свой счет придётся и общедомовое имущество и делать новый ремонт жильцу залитой квартиры.

Порядок оспаривания

Даже минимально унифицированной формы этого документа не установлено каким-то ни было нормативными актами. Составляется акт в свободной форме, но при его заполнении необходимо придерживаться предписаний, указанных п.152 Постановления Правительства №354.

В нём все обстоятельства, при которых причинился ущерб, описание его самого, объемы и характеристики. Подписывается акт двумя незаинтересованными лицами, представителем исполнителя. Составляется в двух экземплярах – один потерпевшему, другой исполнителю. И всё это делается в течение двенадцати часов с момента обращения потерпевшего.

Читайте так же:  Договор купли-продажи квартиры

По аналогии каких-либо нормативных документов, указывающих на порядок или способ обжалования акта, не существует.

Поэтому делается это любым доступным способом.

Например, можно написать об этом в претензионном порядке управляющей компании, производившей осмотр квартиры и оформление оспариваемого акта.

Куда обратиться

Законодатель не предусматривает обязательного досудебного порядка урегулирования спора, но иногда, визит к исполнителю, будет весьма кстати. Если ответственность за возникшие проблемы лежит на управляющей компании, то применяется закон о защите прав потребителей. Если претензия потребителя не удовлетворяется виновной стороной, то в судебном порядке, с ответчика взыщется штраф в пятьдесят процентов от присужденной суммы, а также компенсация морального вреда, если о ней заявится.

Зная о применении таких правил, ответчик – юридическое лицо, возможно пойдёт навстречу требованиям потерпевшего и внесет необходимые дополнения или уточнения.

Если же «чуда» не произошло, то потерпевший обращается в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба от залития квартиры, и обжалование несовершенного акта о заливе возможно в рамках рассмотрения дела.

Какие документы нужны для оспаривания

Так как отдельно этот документ не оспаривается, то делается это в рамках рассмотрения гражданского дела.
Для заявления требований суду, необходимо:

  1. оценить ущерб, то есть провести экспертизу по определению стоимости затрат на восстановление поврежденного имущества, для этого обратиться в оценочную контору или в экспертное учреждение. Будет выезд специалиста на место происшествия и осмотр с фотографированием повреждений. Также, необходимо заблаговременно уведомить о проведении независимой экспертизы и управляющую компанию и виновника – соседа. Или только УК, если в происшедшем усматривается только их вина.
  2. по результатам оценки, оплатить государственную пошлину,
  3. составить само исковое заявление,
  4. приложить необходимые документы.
  • документ, подтверждающий право собственности на квартиру,
  • поэтажный план или технический план помещения,
  • копия гражданского паспорта заявителя,
  • акт о залитии квартиры,
  • экспертное заключение (или отчет об оценке),
  • квитанцию об оплате государственной пошлины,
  • иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которые ссылается истец.

Видео (кликните для воспроизведения).

И в процессе рассмотрения дела, заявится о несоответствиях оспариваемого акта фактическим обстоятельствам происшествия. Документ, с грубыми нарушениями, (если из него невозможно сделать вывод о месте, дате, времени, размерах ущерба, причинах наводнения), признается недействительным. И в этом случае, судебная практика такова, что исковые требования не удовлетворяются.

Срок обжалования

В данной ситуации действует общий срок исковой давности – три года с момента, когда заявитель узнал или должен был узнать о нарушении его права.

Внимание! Не лишним будет напомнить, что прошедший срок может восстановиться судом по заявлению истца. Но такое возможно, если имеются уважительные причины, приведшие к пропуску срока исковой давности.

К таковым относятся:

  1. нахождение на стационарном лечении длительное время,
  2. прохождение службы в рядах вооруженных сил РФ,
  3. малолетство собственника квартиры на момент происшествия,
  4. длительное пребывание за пределами Российской Федерации.

В любом случае, причина должна быть связана с невозможностью заявителя лично или через представителя обратиться за восстановлением своих нарушенных прав. Или незнание о случившемся, ввиду отсутствия гражданина по месту нахождения затопленной жилплощади.

Претензия по затоплению квартиры

Затопление жилплощади

В подобной ситуации граждане должны:

Известить управляющую или жилищно-коммунальную структуру, объединение собственников жилья
Организовать вызов сантехнической службы

Пострадавшие жильцы до момента прибытия сантехника должны установить контакт с соседями, виновными в наступлении аварии.

Нужно в обязательном порядке остановить залив силами дежурного сантехника.

При условии если на момент затопления соседей не оказалось дома, самым оптимальным вариантом действий считается перекрытие стояка водопровода.

Сотрудники сантехнической организации оформляют акт о затоплении помещения.

Документ подписывает пострадавшая особа, а также несколько жильцов дома, свидетели аварии, сотрудники ТСЖ либо ЖЭКа.

Претензия о возмещении ущерба по факту залива квартиры

В обособленных ситуациях компенсации урона в случае затопления недвижимости допустимо добиться посредством досудебного процесса.

В описанных условиях нужно оформить обоснованную жалобу, которая в дальнейшем предъявляется особе, виновной в аварии.

Заявитель обязуется представить в ней все свои требования, отметив точные сроки их реализации.

Образец претензии

Жалобу можно оформлять в произвольной форме. Важно, чтобы структура документа была аналогична деловой записке или извещению.

В вводной части стоит представить сведения о сторонах спора, их адрес проживания, контактные данные.

Основная часть претензии выражает обстоятельства затопления, изложенные потерпевшим, хронологию развития событий, в т.ч. вызов сантехника, извещение ЖЭКа, реализация оценки причиненного урона.

В претензии стоит отметить:

Конкретное место затопления где именно случилась протечка воды из квартиры виновного жильца
Суммарную стоимость поврежденного ремонта, имущества
Дату затопления оформления акта о заливе
Срок ликвидации последствий залива

Претензию допустимо переслать по почте заказным письмом с извещением, при условии если виновника аварии не окажется дома или же если виновной стороной считается управляющая организация.

К жалобе стоит предъявить:

  • смету на выполнение восстановительного ремонта;
  • акт независимой оценки;
  • акт о затоплении помещения (копия).

Правовая регламентация

Затопление недвижимости удостоверяется актом, который оформляется в 3-х экземплярах.

Подписывается акт особами, которые присутствуют во время процедуры осмотра поврежденной жилплощади, имущества.

Оформляется документ в соответствии с:

  • Нормативами ст. № 210 Российского ГК – собственник несет правовую ответственность за содержание жилплощади на правах собственности. Положение распространяется в тех ситуациях, когда прочие разновидности положений не предусмотрены на уровне законодательства
  • Нормативы «О регламенте осуществления ремонтных работ, связанных с повреждением жилплощади» № 5-37/1, 55-48/1, датируемые 12.03.2001
  • Инструкции «О регламенте осуществления ремонтных работ освобождаемой жилой квартиры»
  • Нормативы о регламенте осуществления ремонтных работ, связанных с повреждениями жилплощади – закреплены постановлением управления Жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства.

Регламент действий

Установление факта затопления

В каждой ситуации залив жилого помещения в обязательном порядке должен быть удостоверен официальным документом, а именно актом о затоплении, который оформляется в произвольном порядке.

Такой документ предъявляется совместно с заявлением или претензией в уполномоченные структуры.

Читайте так же:  Платят ли женщины алименты на ребенка

К акту чаще всего прилагаются фото доказательства, при условии, что собственник пострадавшей квартиры смог зафиксировать аварию на камеру.

Определение виновной стороны

Виновным в заливе квартиры может быть:

1) Организация, которая управляет домом

3) Владелец выше расположенного жилого помещения.

[1]

Важно обозначить, что жильцы многоэтажных зданий несут полную правовую ответственность за те инженерные коммуникации, сантехническое оснащение, которое находится в жилом помещении.

Кроме того, они ответственны за корректную работу бытовой техники, подключенной к трубам, труб водопровода, кранов, смесителей.

При условии, если авария произошла в результате неисправного состояния выше представленного оснащения, виновником залива принято считать именно собственника квартиры.

Как правило, потоп жилого помещения случается по причине нерабочего состояния общих инженерных коммуникаций, которые обеспечивают дом горячей, холодной водой.

В подобных условиях виновной в происшествии определяется управляющая организация.

Проведение оценки причиненного урона

Собственник залитого водой помещения должен инициировать обращение в структуру, которая осуществляет независимую оценку доставленного урона.

Она определяет меру ущерба, в дальнейшем составляет смету восстановительных ремонтных работ.

В соответствии со сметой ремонтных работ устанавливается суммарная стоимость материального урона, нанесенного имуществу.

Судебное обращение

Регламент разрешения спорной ситуации в случае затопления жилого помещения посредством подачи жалобы является предпосылкой к процедуре судопроизводства.

В обособленных ситуациях судебное обращение – это единственный вариант, как можно компенсировать причиненный урон в порядке принуждения.

Подача искового заявления

Гражданин, пострадавший от затопления подает иск в районную судебную инстанцию в зависимости от фактического расположения жилого помещения в соответствии с нормативами гражданско-процессуального права.

Заявление оформляется в произвольном порядке с четким соблюдением принципов канцелярского делопроизводства.

Положения, что касаются оформления судебного иска, регламентируются ст. № 131—132 ГПК РФ .

Иначе говоря, в заявлении отмечаются персональные сведения о заявителе, ответчике, о третьих лицах.

Важно детально представить суть дела о затоплении жилплощади, в порядке хронологии охарактеризовав все события, которые случились.

В иске должны быть представлены требования о компенсации потерь, о перечислении возмещения за нанесенный урон, список официальных документов, которые прилагаются к нему.

Заявление подписывает пострадавшая особа, внизу проставляется дата оформления документа. Только после этого иск может быть передан канцелярии судебной структуры.

Суд обязуется принять решение на протяжении рабочих дней.

Перечень требуемых документов

К судебному иску прикладывают:

— Заключение по результатам проведения независимой оценки причиненного урона;

[3]

— Претензию, акт о затоплении (копии)

— Правоустанавливающий акт на жилое помещение, в т.ч. кадастровый, технический паспорта

Цена страховки квартиры от затопления соседями, смотрите здесь.

Видео: О взыскании ущерба от залива с управляющей компании через суд

Похожие материалы:

Комментарии Отменить ответ

Рейтинг записей


Как правильно брать ипотеку


Справка БТИ о принадлежности объекта недвижимого имущества


Как сдать недвижимость в Болгарии


Квартиры по военной ипотеке

Как составляется претензия по заливу квартиры (образец прилагается)?

Необязательно выносить спор по возмещению ущерба из-за потопа в зал судебных заседаний. Получить компенсацию можно и в досудебном порядке. Претензионное письмо по затоплению жилого помещения – это инструмент, с помощью которого решается эта задача.

Возмещение причиненного ущерба по вине соседей или управляющей компании

Шикарный ремонт, дорогой паркет и мебель, подвесные потолки – все это и много другое может быть испорчено за несколько часов залива сверху. Законом установлено, что нанесенный ущерб должен возмещаться в полном объеме (ст.1064 ГК РФ). А значит, виновник в затоплении обязан компенсировать весь причиненный им вред.

Сделать это можно:

  • в досудебном порядке;
  • через рассмотрение иска в суде.

Он решает сразу несколько задач, а именно:

  • Возмещает причиненный заливом вред в досудебном порядке;
  • Фиксирует действия виновной стороны, собирает дополнительные доказательства его виновности в суде;
  • Оказывает психологическое давление на другую сторону, побуждает ее идти навстречу пострадавшему лицу, искать компромиссное решение, чтобы не доводить дело до суда.

Претензия по заливу квартиры по вине соседей или управляющей компании выполняет и в том, и в другом случае одинаковые задачи. Этот документ вместе с актом о потопе фиксирует:

  1. Дату и место происшествия.
  2. Причину затопления.
  3. Виновное лицо.
  4. Причинно-следственную связь.

Составляется и подается претензия по заливу непосредственно пострадавшим лицом. Основанием для него служит акт, составленный работниками управляющей компании. Но это необязательно, законом не ограничивается количество этих документов в случае потопа. Поэтому их можно направлять:

  1. До составления акта – если управляющая компания задерживает с его составлением, виновное лицо уклоняется от возмещения ущерба.
  2. После составления акта, которым документально фиксируется происшествие и его виновник.
  3. После проведения экспертизы, которая дает объективный размер ущерба.
  4. После заказа юридических услуг.
  5. Перед направлением иска в суд.

На каждом из этих этапов претензия о возмещении причиненного ущерба соответственно ставит виновника в известность:

  • О самом факте потопа и причиненном ущербе, его размере по версии пострадавших;
  • Про документирование потопа;
  • О размере причиненного вреда, который установлен экспертом (и о растущей сумме компенсации из-за стоимости услуг специалистов);
  • И так далее.

Досудебный вариант при затоплении

На каждом этапе, пока иск не подан в суд, обе стороны могут найти компромиссное решение. Пострадавшему и виновному выгодно получить компенсацию за причиненный вред как можно быстрее, а виновному – не доводить дело до суда. Претензия о заливе квартиры по вине соседей составляется так, чтобы убедить лицо, из-за которого произошел потоп, в следующем:

  • Пострадавший настроен решительно, конфликтная ситуация не спустится на тормоза;
  • Затягивание разрешение спора мирным путем приведет к увеличению размера компенсации;
  • Сам факт происшествия, его причины и виновное лицо документируется (или уже задокументировано);
  • Размер ущерба установлен с помощью эксперта;
  • К разрешению конфликта привлечены профессиональные юристы.

Нередко конфликты вокруг залива квартиры и порчи имущества заканчиваются ничем. Пострадавшие на первом этапе сталкиваются с противодействием:

  1. Коммунальных служб, которые не реагируют на вызовы, отказываются составлять акт, проводят поверхностный осмотр, нарушают правила и порядок документальной фиксации потопа.
  2. Виновных в затоплении лиц, которые отказываются добровольно возмещать ущерб, не признаю за собой вины полностью или частично, мешают составлять объективные документы о происшествии, подговаривают соседей.
  3. Страховой компании, заинтересованной в снижении размера компенсации и принимающей к этому все меры, годами наработанные и усовершенствованные схемы.
Читайте так же:  Возврат в лэтуаль туалетная вода

Противовес этому – претензия о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры. Кроме демонстрации решимости другой стороне и дополнительного документирования факта потопа, документ служит для пострадавшего некоторым ориентиром, обозначением нового этапа действий.

Например, если заявление по заливу направляется до акта, у ее составителя следующие варианты действий:

  1. Отказаться от дальнейших мероприятий, если виновник согласился на требования, возместил ущерб.
  2. Вызвать представителей коммунальных служб, если сосед отказывается от конструктивного диалога или прямо заявляет о нежелании оплачивать что-либо.

Если претензия о затоплении квартиры по вине соседей направляется после составления акта, у пострадавшего лица снова несколько вариантов действий:

  1. Прекращение спора из-за возмещения соседом ущерба.
  2. Соглашение на компромиссный вариант, предложенный виновником.
  3. Заказ экспертизы, если затопившие соседи ведут себя недобропорядочно.

Наконец, если заявление о возмещении ущерба направляется после составления отчета экспертом, по результатам реагирования на нее виновником принимается решение о составлении и направлении иска в суд.

Соседи, из-за которых произошел потоп, через получаемые претензии могут:

  • Реально оценить решимость пострадавших жильцов;
  • Ознакомиться с объективными экспертными выводами коммунальщиков и других специалистов;
  • Просчитать, в том числе и с помощью профессиональных юристов, перспективы дела в суде.

Это не означает, что нужно «бомбить» одним и теми же письмами. Каждое из них должно иметь какой-то смысл, а не показывать беспомощность потерпевшего, который способен только на однотипные и бессмысленные почтовые отправления.

Образец письма

Сам документ не имеет какой-либо установленной формы, составляется произвольно. Но чтобы придать ему статус юридически значимого факта, который подтверждал бы позицию пострадавшей стороны, нужно соблюдать некоторые правила. Они касаются содержания документа, а именно:

  1. Полные установочные данные адресата и составителя: фамилия, имя и отчество, адрес проживания, контактные телефоны.
  2. Название документа.
  3. Суть происшествия – дата, место, что произошло, какая поломка, по чьей вине.
  4. Требования.
  5. Дата составления и подпись.

Претензия при затоплении квартиры действительно напоминает этот документ, соблюдение идентичных требований делает ее такой же значимой. Официальные структуры, например, управляющая или страховая компания, регистрируют такое обращение в журнале заявлений, относятся к нему с аналогичным вниманием.

Независимо от того, на чем представлен образец претензии по заливу квартиры соседями, документ составляется от руки или на компьютере. Главное – соблюдать при его составлении указанные правила.

Жалоба в управляющую компанию может передаваться лично через канцелярию, делопроизводителя, ответственного лица или секретаря руководителя организации. На втором экземпляре документа, который остается у составителя, получатель обязан расписаться о получении.

Поступать так можно не только с управляющей компанией. Претензия соседям, затопившим квартиру, может передаваться лично под их роспись на втором экземпляре. Но сделать это сложнее, в отличие от организаций, у частных лиц нет обязательств принимать заявления от других частных лиц.

Управляющая компания, которая обслуживает многоквартирный дом, обязана принимать заявления с требованиями жильцов, рассматривать их и давать на них ответы. Рассматриваемый документ как раз относится к подобным обращениям.

Если спор будет вынесен в суд и иск пострадавшего удовлетворят, на компанию начислят неустойку на основании ст.23 закона о защите прав потребителей. Рассчитывается за период, который начинается после истечения 10-дневного срока с момента получения заявления коммунальщиками. Поэтому важно в суде документально подтвердить дату получения претензии управляющей компанией.

Решение спора через суд

Если в досудебном порядке не удалось получить компенсацию от виновника потопа, спор переносится в суд. Претензия по затопу будет служить одним из доказательств:

  • Недобросовестного поведения соседа;
  • Невыполнения обязательств управляющей компанией;
  • Вины ответчика;
  • Приостановления сроков исковой давности.

Документальное свидетельство поведения виновника, который отказывался от добровольного возмещения ущерба, склоняет чашу весов на суде не в пользу ответчика. Для управляющей компании такое доказательство – это основание, как указано выше, для начисления неустойки.

В ходе переписки, при ответе на претензию по затопу (образец и правила ее составления рассмотрены выше) ответчик может направлять письма. В них он может полностью или частично признавать вину, что будет дополнительным доказательством в суде.

Понимание дальнейших последствий и возможностей использования рассматриваемого документа на суде, предъявляет к нему особые требования. Примеры их составления лучше смотреть у специалистов в сфере права.

Полезное видео

Заключение

Претензия соседям, затопившим квартиру, имеет больше значения и вес в суде, если заранее составляется правильно. Это означает, что заявитель должен предусматривать:

  • Вероятность составления и направления искового заявления;
  • Использование претензии, подтверждение ее получения ответчиком;
  • Применение определенной тактики в суде, для обеспечения которой и ведется тщательная досудебная работа (составление актов, проведение экспертизы, направление заявлений, претензий и т.п.).
Видео (кликните для воспроизведения).

Наконец, тщательно задокументированное происшествие и вина соседа, управляющей компании, обоснование всего этого в претензии, могут вынудить другую сторону не доводить дело до суда и разрешить спор в досудебном порядке.

Источники


  1. Юзефович, Р.М. Санкт-Петербург — автомобилисту. Справочник; СПб: Кронверк-Принт, 2012. — 922 c.

  2. Малахов, В. П. Теория государства и права / В.П. Малахов, И.А. Горшенева, А.А. Иванов. — М.: Юнити-Дана, Закон и право, 2009. — 160 c.

  3. Василенко, А. И. Теория государства и права / А.И. Василенко, М.В. Максимов, Н.М. Чистяков. — М.: Книжный мир, 2007. — 384 c.
  4. ред. Кофанов, Л.Л. Институции Юстиниана; М.: Зерцало, 2013. — 400 c.
Образец претензии по затоплению квартиры соседями
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here