Как начать коуч сессии

Полезная правовая информация по теме: "Как начать коуч сессии" от профессионалов для простых людей. За дополнительной консультацией вы всегда можете обратиться к дежурному специалисту.

Как начать коуч сессии

Оценивают нынешнее положение и выстраивают видение будущего. Вовлекаясь постепенно, административный и исполнительный персонал начинает разделять видение руководителей, что приводит к более продуктивной работе и неизбежному достижению поставленных целей, а руководители обретают новый инструмент управления людьми – коучинговый подход. Примерно так выглядит картина идеального внедрения коучинга в корпорации… Но если этот вариант не является приемлемым для вашей компании по тем или иным причинам, есть и иные способы внедрения коучинга в корпоративную культуру компании, основанные на вашем проактивном продвижении. Вот несколько идей: — Коучинг вновь назначенных руководителей разных уровней.

Успешный коучинг: советы тем, кто пока на старте

В его глазах коучинг приобретет новую значимость. 2. Позвольте клиенту заглянуть в его будущее . Клиент должен признать, что коучинг ему (или ей) необходим для достижения «великих, важных» целей.

Спросите: «Если вы действительно добьетесь успеха в этом, — где вы себя видите, скажем, через N -ное количество месяцев?» У клиента должно быть совершенно определенное видение своего результата, своего успеха, и вам нужно помочь клиенту увидеть это успешное будущее. 3. Уточните, проверьте — что значит для вашего клиента достижение цели? Спросите у своего клиента: «Насколько эта цель важна для Вас?» или «Что даст Вам достижение этой цели?» Это переведет его от мыслей о самой цели — к мыслям о том, что значит для него достижение этой цели, подведет к эмоциям, чувствам, связанным с этим результатом.

4. Используйте эмоции. Продолжайте обращать внимание на эмоциональную сторону достижений цели.

Готовимся к коуч-сессии

  • Ответственность клиента за результат- это концепция, которую коуч использует как инструмент! Коуч не может совершить шаги за клиента и поэтому ему необходимо дать понять клиенту, что без его, клиента, деятельного участия – чуда не будет!
  • В сессии участвуют двое. Клиент и Коуч. Зачем пришел клиент – мы разберемся в процессе сессии.

Что такое коуч-сессия

Подробнее о коучинге и его отличиях от других видов консультационной деятельности, Вы можете прочитать здесь. Формат и место проведения. Формат коуч-сессии может быть любым – личная встреча, звонок по скайпу или телефону, чат или переписка.

Коуч-сессия может быть индивидуальной или же групповой – в случае командного коучинга. Самой эффективной считается личная встреча, а самым оптимальным форматом – видеобеседа по скайпу, так как она практически является аналогом личной встречи, при этом экономя время на организацию личной встречи, как коучу так и клиенту.
От формата зависит и место проведения.

Основные ошибки начинающих коуч-практиков

Меня радовали любые вопросы о коучинге, я с большим удовольствием рассказывала людям о том, как здорово открывать свой потенциал и видеть новые перспективы. Когда появились первые клиенты, я стала тщательно готовиться к каждой сессии.

Завела папку в которой всегда имела несколько листов чистой бумаги, ручку, которая мне нравилась, фломастеры и пустые формы обратной связи. Испытывая приятное волнение перед каждой сессией, я просматривала «шпаргалки», перелистывала раздаточный материал и…и ждала чуда.
Мне казалось, что любой, кто попробует коучинг, обязательно получит инсайт, даже если вопросы задает коуч-новичок, ведь не многие задают себе вопросы. Мне очень нравились такие инструменты как «Колесо баланса» и «Пирамида логических уровней», и я делала на них большую ставку.

Как начать коуч сессию

В этом вопросе, заданном легко и непринужденно, используется метод «китайское меню». В нем содержатся возможные альтернативы решения вопроса.

Ни одна из альтернатив не акцентируется тоном или как-то иначе. Наоборот, коуч предлагает клиенту подумать о дополнительных вариантах решения (подробное описание метода см.

в главе 5). Клиент: Вообще, я уже довольно много сделала. Нашла фитнес-центр, там со мной занимается молодой красивый тренер, и мне делают превосходный массаж после занятий. Меня все устраивает, кроме времени занятий. (Интонация меняется, клиент взволнован.) О, у меня появилась идея: может, лучше будет перенести тренировки на утро? Таким образом, у меня не будет времени для оправданий пропусков. Почему я не подумала об этом раньше? Это хорошая идея. Я готова ее воплотить! Коуч: Таким образом, вы определили, что именно это ключевое действие будет иметь значение.

Также важно рассказать, как становятся коучами и приобретают квалификацию, где обучались вы и какая у вас практика. Если вы начинаете свою практику, скажите и об этом тоже — такой шаг сделает ваши отношения честными и открытыми, а это будет основой доверия, которое является обязательным в коучинг – отношениях.

Но реальность была такова, что самые первые мои клиенты оказались «посетителями», и их целью было узнать, что такое коучинг, без обязательного исполнения намеченных шагов. Итак, прежде чем начать практику стоит подумать о том, каких целей хочет достичь сам коуч.

Шпаргалка для коуча -7 пунктов для результативного контракта в коучинге

Как если бы выбудучи коучем проясняли с клиентом его наилучший результат, чего именно клиент ожидает от коуч-сесии, то что бы вы могли увидеть как путеводные вехи на пути к такому результату?

А давайте создадим видение и поставим такие вешки!

  1. Сам запрос клиента звучит позитивно. При этом не только по форме «Я хочу..» но и по сути содержания.

Например, « Я хочу бросить курить», «Я хочу перестать контролировать своих взрослых детей».По форме звучит позитивно. Но, по сути – нет. Это избегание, движениеот.. Нам надо движение к..

Задаем несколько сильных вопросов, например:

Итак, когда ты говоришь о том, что хочешь бросить курить. Что ты хочешь на самом деле?Для того, что бы что?Для чего тебебросать курить?

Когда ты говоришь о том, что бы перестать контролировать детей, что ты хочешь вместо этого? Что для тебя важно? Какими ты видишь свои отношения с детьми?

  1. Влияние клиента на желаемый результат.Насколько желаемый результат находится в зоне контроля самого клиента? Что зависит непосредственно от него?

Ведь влияет — значит управляет и готов брать на себя ответственность.

Вот примеры нескольких раскрывающих вопросов, позволяющих клиенту осознавать и видеть свою зону влияния лучше.

Что в этом результате зависит непосредственно от тебя?На что ты влияешь? На что не влияешь? Что из этого можешь взять под свой контроль?

Какие аспекты отношений с детьми зависят от тебя?Что конкретно зависит от тебя? На что еще ты можешь влиять?Что и как из того, на что ты не влияешь можно перевести в зону твоего влияния?

  1. Желаемый результатактуален и очень важен для клиента.
Читайте так же:  Принудительный труд в российской федерации разрешен

Т.е. эта цель самого клиента. Из точки здесь и сейчас она ему актуальна. Цель для клиента значима.

Тогда у него будет мотивация и приверженность в ее достижении.

Вот несколько сильных вопросов для внесения ясности и углубления осознания клиентом актуальности и важности желаемого результата.

По шкале от 1 до 10 насколько тебе актуально создать такие отношения с детьми?Почему тебе важно создать такие взаимоотношения с детьми?Какие новые возможности открываются для тебя тогда? Какую пользу получаешь ты и твои дети? Ради чего большего?

  1. Наличие критериев по SMART ( конкретная, измеримая, достижимая, реалистичная, определеннаяво времени)

Вот примеры нескольких сильных вопросов для создания большей ясности.

Какие именно отношения с детьми ты хочешь создать?Что там должно присутствовать?

Какое конкретное качество отношений должно быть?Какие они, опиши все, что тебе важно, что бы там присутствовало.К какому сроку тебе актуально уже иметь такие отношения?А что ты уже сделала, для того, что бы у тебя были такие отношения?

Где ты находишься на пути к этому результату?Насколько для тебя реалистично создать такие отношения со всеми описанными качествами к этому сроку?А что может быть реалистично или в какой тогда срок?

  1. Желаемый результат гармонично вписывается в другие сферы жизни клиента ( экологичность).

Вопросы для прояснения могут быть такими:

Насколько достижение желаемого результата повлияет на другие сферы твоей жизни ? ( профессиональная деятельность, финансы, здоровье, личные отношения и т.п.).Что и как можно сделать, что бы это влияние было позитивным или по крайне мере нейтральным для других твоих сфер?

Пример: Как если бы ты уже создала такие взаимоотношения с детьми, как этот результат повлиялна твои взаимоотношения с мужем? А на твою карьеру? На твое здоровье? На твое свободное время для себя (твои любимые занятия) и т.п.

  1. Критерии достижения результата на сессии.Как коуч и клиент поймут, что результат достигнут. На что будут ориентироваться? Что в конце сессии измениться?

Такие вопросы будет полезно задать для получения хороших ориентиров:

Что конкретно ты хочешь достичь за эти 40 минут сессии?Что ты видишь как результат нашей работы? Что там присутствует? Как ты поймешь, что получил результат в конце сессии?

Например:Когда ты говоришь о том, что хочешь создать такие взаимоотношения с детьми, что ты видишь как результат нашей работы за эти 40 минут? Что бы ты хотела конкретно достичь ( понять, прояснить, увидеть и т.п.) для себя?Как ты поймешь, что получила этот результат? На что будешь ориентироваться? Что должно измениться за эти 40 минут и что будет у тебя в конце сессии?

  1. Длина пути.Где находиться клиент в отношении своего результата на сессию?Для понимания коуча и клиента -сколько надо пройти шагов для получения результата и насколько реалистично этот путь пройти за время сессии.

Вопросы для прояснения:

Где ты сейчас находишься к своему наилучшему результату на сессию, как мы с тобою его определили до этого? Если это 10, то где ты по шкале от 1 до 10 к этому результату? Что ты уже имеешь? Что уже делал? Как понимаешь, что ты на … (6..). Что тут у тебя есть уже?

И на какой отметке хочешь оказаться к концу сессии ( 10..)?

Насколько за 40 минут реалистично продвинуться на … шагов ? А насколько реалистично?

Мы с тобою определили наилучший результат нашей работы для создания таких отношений с детьми.Если этот результат принять за 10, то сейчас,где ты находишься к этой десятке? Что ты уже сделала? Чего достигла? Что у тебя есть сейчас в отношениях?

И как если бы мы были в конце сессии, на какой отметкепо шкалетывидишь результат нашей работы? Где бы ты хотела оказаться в конце?Как бы это выглядело?

И вот, когда вы направляетесь в путешествие, на пути движения к контракту вы можете отмечать указанные вешки. Ориентация на них позволит вам понять где и в каком месте важно задать больше проясняющих и усиливающих вопросов для создания вами с клиентом ясного, конкретного и главное, значимого результатасессии (контракта) для клиента. А это значит, клиент получит максимальную пользу и будет готов продолжать сотрудничество.

Так отношения коуча и клиента трансформируются в долгосрочное взаимовыгодноесотрудничество на пути к большому результату!

Приглашаем Вас 14.04.2018 (11:00-13:30) на Коучинговоую Мастерскую «Контракт с продолжением».

На мастерской мы будем говорить о том, как заключать долгосрочные контракты для создания трансформационных результатов у клиентов. Что поможет коучу найти глубинную цель клиента. И разберем схему долгосрочного контракта. После этой практичной мастерской каждый участник выйдет на новый уровень в работе с клиентами.

Автор: Анна Драгомирецкая (Коуч АСС ICF, Тренер Erickson College International)

Схема коуч-сессии – основы коучинга

По какой схеме работает коуч-сессия?

Это следующие части: рапорт, контракт, четыре вопроса планирования, формат конечного результата, создание опыта, шаги, действия, объявленная ценность, признание.

Рапорт

Любая коуч-сессия начинается с раппорта. Что такое раппорт? Если вы работаете со своим волонтером, если вы работаете со своим волонтером, если вы встречаетесь с каким-либо человеком, если вы не создали с ним раппорт в общении, то, наверное, вам будет тяжело дальше с ним общаться. Раппорт создается очень многими способами.Раппорт – это создание хорошего пространства. И ответственность коуча – это создание пространства изменения для своих чемпионов. А ответственность за результат лежит на чемпионов. Это очень важное правило. Надо объяснить своему клиенту, что ответственность за результат – это его задача. А моя задача, как коуча – это создать поле для его изменения. Это как в пословице: «можно привести лошадь к водопою, но нельзя заставить ее пить». Если человек сидит в роли не автора своей жизни, а жертвы, то можно просто об него разбиться в лепешку, но он не сделает то, чего от него требуется. Он просто очень долго будет чего-то хотеть. Объясните ему, что ответственность за изменения его жизни лежат на нем. И тогда он начнет работать. В противном случае он просто будет ждать мановения какой-то волшебной палочки волшебного коуча. Нет, надо самому работать, но коуч поможет.

Создание раппорта

  • Вводные слова смягчители, «словесный пух»: Интересно, что…; Знаете ли вы, что…; Могли бы вы мне рассказать…
  • Повтор сказанного: Позвольте мне прояснить…; Правильно ли я понял, что…; Вы сейчас сказали…; Так ли это?
  • Назовите цель, для чего спрашиваете: Чтобы вам было проще…; для того, чтобы…

Контракт

Вы подписываете контракт на сессию, то есть, с чем пришел человек. То есть, вы расписываете, что будет наилучшим результатом сессии. Это важно понять, потому что если ваше коучи пришел и не знает своего запроса, не знает, что будет лучшим результатом сессии, то через 30 минут вы никаким образом не достигнете никакого результата. Потому что человек не будет понимать, достиг он или не достиг каких-то границ, если вы заранее не обговорите их. Вы заключаете контракт, и в этот момент, конечно же, определяете, а кто же к вам пришел? Человек-жалобщик, который пришел просто пожаловаться. Или же человек, который действительно пришел поработать.

Читайте так же:  Предоставление отпуска авансом за текущий год

Четыре вопроса планирования

Вы создаете пространство для изменения, задавая эти четыре вопроса:

– Чего вы хотите?

Это его запрос. И тут важно знать, в зоне ли контроля его желание. А то вдруг он придет и скажет, что хочет полететь на луну. Если он не космонавт и не готовится к полетам в космос, то вряд ли в зоне его контроля взять и полететь на луну. То есть, этот момент очень важный.

Еще один важный момент. Когда к вам приходит человек с вопросом про третье лицо (жалобы на мужа, жену, начальника и так далее), сразу задавайте ему вопрос: а то, чего он хочет, насколько подконтрольно именно ему? Вы тогда ему объясняете, что вы можете работать только с тем человеком, который здесь и сейчас находится на коуч-сессии. Вы работаете именно с тем человеком, который рядом, а не с гипотетическим мужем, который пьет. Или с начальником, который орет. Это уже другая тема. Все начинается с нас, и все надо начинать с работы над собой.

– Как вы можете этого достичь?

Каким вам нужно быть? Что станет еще возможным? Какие первые шаги можно сделать? Это тоже вопрос про риски и про экологичность. Например, выясняется, что для того, чтобы достичь цели, надо в течение полугода работать по 16-18 часов в день. Тогда возникает другой вопрос: а насколько это экологично для него и для его семьи? Выясняется, что у человека маленький ребенок, которому тоже нужно внимание. Иногда мы фокусируемся на одной теме – хочу бизнес. Но когда мы раскрываем границы видения, то человек понимает, что он что-то не продумал до конца, и пусть результат будет не через полгода, как он изначально хотел, а через год. В зависимости от этого человек строит свой бизнес-план, свое видение развития бизнеса. Одним словом, мы всегда должны для себя ответить на вопросы: а насколько то, чего я хочу достичь, подконтрольно мне и насколько оно вообще для меня экологично?

Конечно, человек сам определяет себе цель и свой запрос. Но надо понимать, что и у коучей есть свои какие-то этические принципы. Я, например, никогда не стану работать с руководителей табачной фабрики на развитие его бизнеса, зная то, как табак влияет на окружающих, на жизнь людей.я не буду с ним заниматься коучингом на эту тему.

– Что от вас потребуется, чтобы достичь цели? Почему это важно?

Рассмотреть возможность плана Б. Риски. Экологичность. Мы учимся на положительном опыте. И важно понимать, что когда это произойдет, что тогда будет по-другому? Надо спросить себя: почему для нас важно владеть этим навыком? Например, если девушка хочет похудеть, то она должна четко осознавать: что станет по-другому, когда она станет стройной? Тогда человек для себя поднимает ценность этого запроса, понимает, для чего это важно. Потому что иногда во время процесса коучинга клиент понимает, что овчинка выделки не стоит. Иногда бывает, что запрос и то, что за ним стоит, можно достичь совершенно другим способом. Без всяких страданий и мытарств.


– Как вы узнаете, что достигли цели? Что будет по-другому? Как вы отпразднуете?

Видео (кликните для воспроизведения).

S.M.A.R.T цели

Смартовка цели говорит о том, что когда вы узнаете цель у своего клиента, или даже свою собственную ставите, вы, соответственно, проводите себе четкое понимание, четкий анализ этой цели. Она должна быть:

– определена во времени

– позитивная, «экологичная» для клиента и окружающих, вызывает драйв.

Материал подготовлен редакцией сайта Школы социального волонтерства на основании семинара «Основы коучинга». Ведущая семинара Венгржновская Талина – сертифицированный бизнес-тренер, член Совета Директоров ICF Russia Chapter (ICF – International Coaching Federation), автор и редактор издания FirstGull Coaching Review, стаж управленца более 20 лет, стаж применения коучинга в бизнес-практике – более 7 лет

[1]

Как завалить коучинг-сессию? Или мастерство коуча

Описываю 5 ошибок коучей, они же 5 фундаментально-важных принципа для успешного коучинга как в индивидуальном формате, так и в корпоративном.

1. Отношения: Не быть в раппорте, не создать доверительных отношений.
Дейл Карнеги сформулировал «Принцип земляники со сливками»: «Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба».

3. Фокус: Проводить коучинг – сессию без цели клиента на сессию.

Те, кто учились коучингу, знают, что главным в сессии является клиент. Это в том смысле, что клиент задает цель и направление, а коуч помогает клиенту прийти к цели наиболее оптимальным для клиента путем. Именно поэтому так важно коучу помогать клиенту, сформулировать цель на сессию. Если даже есть большая цель клиента, в рамках которой проходит все остальные, цель на каждую коуч-сессию обязательное условие для коучинга. Ведь если клиент знает, чего хочет, то обязательно фокусируется на этом и будет замечать продвижения, даже если к концу сессии нет окончательного результата.

Коучинг-сессия без цели на сессию больше похожа на тыканье пальцем в небо. Небо то большое, тыкать можно долго, а вот попасть?…
Когда есть цель, да еще и сделать «замер», где клиент находится по отношению к ней, то в конце сессии клиент сам увидит, услышит или почувствует, насколько он к ней приблизился.

Большинство людей не умеют замечать динамику изменений, наработав привычку радоваться достижению в точке получения желаемого, когда цель достигнута, да и то не долго. Впереди «маячит» уже другая цель или появляется неудовлетворенность в чем-то еще.

Помогая клиенту формировать цель на каждую коуч-сессию, мы помогаем ему нарабатывать привычку четко знать, чего он хочет, отслеживать динамику позитивных изменений, признавать свои достижения «в пути», а не только в конечной точке цели, а также брать на себя ответственность за свои решения и свою жизнь.

Перечень вопросов для поиска цели:
• О чем Вы хотели бы сегодня поговорить?
• С чем бы хотели поработать?
• Чем могу быть полезна?
• Чего ты хочешь?
• На какой вопрос Вы хотели бы получить ответ?
• В чем конкретно Вы хотели бы продвинуться?
• В каком направлении Вы хотели бы двигаться?
• Что для Вас сейчас важно?
• Что это значит?
• Как я могу быть полезна в этом?
• Что еще актуально для тебя кроме этой цели?
• Чего ты хочешь на самом деле?
• Какое это имеет отношение к цели твоей жизни?
• Почему именно эта цель?
• Почему для Вас это важно?
• Чего бы Вы хотели, если бы не было ограничений?
• Если бы все было возможно, что тогда?
• Насколько Вы влияете на достижение цели?
• Насколько достижение цели зависит от Вас?
• От кого еще зависит достижение цели?
• Когда Вы хотите этого достичь?
• Что будет, если это произойдет/Вы достигнете цели?
• Что будет, если этого не произойдет?
• Как изменится Ваша жизнь?
• Как повлияет достижение цели на окружающих?
• Что Вы будете чувствовать, когда достигните ее?

Читайте так же:  Услуги жкх что в квартире отремонтируют бесплатно

Перечень вопросов для поиска цели на коучинг-сессию:
• Чем я могу быть полезна Вам сегодня?
• На чем Вы сфокусируетесь сегодня?
• Что бы Вы хотели получить сегодня?
• Чего Вы ожидаете от этой коуч – сессии?
• Что будет наилучшим результатом нашего общения?
• Какой измеримый результат Вы бы хотели получить?
• Как Вы узнаете/поймете, что получили/добились/достигли?
• Где сейчас (по шкале от 1 до 10) Вы находитесь по отношению к достижению этой цели?

Задавайте вопросы, поощряйте клиента искать ответы, находить то, чего он действительно хочет вместо того, чего хотят другие, или, чего принято хотеть.
Истинность цели – топливо для дальнейшего эффективного движения клиента.
А формулирование цели на каждую сессию помогает клиенту двигаться поступательно, шаг за шагом, к своей глобальной цели, отмечая позитивные изменения в пути. Что тоже добавляет топлива в «двигатель» его движения.

4. Позиция: Быть экспертом, набрасываться на задачу клиента и решать ее, как свою.

Желание давать советы мы буквально впитали с «молоком матери». Не зря Советский Союз называли «Страна советов». Как только мы слышим задачу, мозг сразу же начинает ее решать, как свою. Но это другой человек, он устроен не так как мы, его задача не в нашем контексте жизни, а значит и требует не такого решение, как наше. Кроме того, мы просто ограничим человека своими «шорами», «рамками», опытом, убеждениями, мировоззрением и т. д.

Важно перестать давать советы и решать за клиента. Чаще всего клиенту рекомендации нравятся (ведь для него коуч – авторитет, да и безопаснее как-то взять чужое решение, всегда можно оправдаться, мол, это не я придумал). Он может ухватиться за нее и не придумает свое решение, да еще и не научится думать и решать свои задачи самостоятельно. Это худшее, что можно сделать для клиента. Ведь одна из задач коуча – сделать так, чтобы клиент укрепился изнутри и смог обходиться без нас.

В нашей Интегральной Коучинг школе есть постулат — «Люди выше результатов». Нас с детства учили ориентироваться на результат. Это легко подтверждает практика начинающих коучей. Они набрасываются на проблему клиента, чтобы «растерзать ее в клочья» и найти решение.
А ведь гораздо важнее помочь клиенту проверить истинность его цели, важность и актуальность на сейчас его запроса, создать условия для поиска им самостоятельного решения. Создать условия для лучшего понимания и осознавания клиентом себя, своих желаний, целей, научить воспринимать проблемы, как задачи, которые растят его, помогают идти к целям и быть счастливым.

[3]

5. Практичность: Не заканчивать сессию реальными планами.

Хочешь завалить сессию, не спрашивай в конце о действиях клиента. Тогда будет ощущение, что отлично побеседовали, клиент даже найдет, что ему понравилось и открылось, но… вряд ли что-то произойдет.

Коучинг — это не только коуч-сессии, но и интервалы жизни клиента, где проходят изменения, которые он планирует на сессиях. Коучинг направлен на реальные изменения к лучшему в жизни клиента.
В конце каждой сессии обязательные вопросы: «Что сделаешь? «, «Что сделаешь из этого практически? «, «Когда? » Причем не что «можешь» или «будешь» делать, а что «сделаешь». Это важно!

Еще важно помнить об одном из постулатов коучинга: «Хороший план, когда их три».
Вспомните, когда мы воодушевлены, а ведь в конце сессии так чаще всего и бывает, кажется, что горы свернешь, а потом приходят будни и понимаешь, что не «тянешь» все, что запланировал, или «вмешиваются» незапланированные обстоятельства. Потому коучу важно помочь клиенту создать «запасные» варианты на случай, если план не сработает. Как? Задать вопросы: «Что может помешать? «, «Что может пойти не так? «, «Как ты себя поддержишь/ подстрахуешь? Что/Кто может поддержать? Что сделаешь тогда? Что если этот план не сработает?»
Кроме всего прочего запасные варианты повышает уверенность, а это освобождает энергию идти вперед и действовать.

Успешных Вам коучинг-сессий и «продвижений» клиентам, и внутренним и внешним!

Вводная коуч-сессия

Принято думать, что коучинг — это долгосрочный процесс, что называется, с полным погружением. Как отважиться на такой долгий путь, если раньше никогда не сталкивался с получением профессиональной помощи психолога или коуча?

А если и решиться, то как правильно выбрать специалиста? Узнать, подойдет ли он, получится ли эффективная совместная работа, будут ли достигнуты результаты?

Вопросы, которыми Вы задаетесь, закономерны и правильны. И для того, чтобы не пришлось принимать серьезных решений здесь и сейчас, существует разовая коуч-сессия. Тот факт, что Вы задумались о том, чтобы изменить свою жизнь, разрешить противоречие или конфликт, достичь небольшой, но важной цели — это серьезный первый шаг на пути к глобальным переменам. Вторым шагом служит вводная коуч-сессия.

Она дает возможность зарядиться энергией и энтузиазмом, поверить в себя. Перечень вопросов, которые можно начать решать в рамках одной сессии, очень широк:

Личная жизнь — проблема выбора партнера или улучшение отношений;
Профессиональное самоопределение — выбор дела, проблемы с построением карьеры;
Конфликты — в семье, на работе;
Сложности с рабочими проектами, дефицит ресурсов для решения рабочих задач и др.

Вводная коуч-сессия — идеальный вариант и в том случае, если необходимо решить небольшую текущую жизненную задачу или определить направление, в котором нужно двигаться дальше, “остановиться и осмотреться” или, напротив, взбодриться и получить заряд уверенности в своих силах. Это — старт на пути к переменам, возможность начать жить осознанно, отличный способ научиться доверительно общаться с самим собой, повысить качество жизни. Помните: большие перемены начинаются с малых, и даже если сейчас Вы уязвимы, не видите ориентиров или не находите в себе сил, коуч может стать поддержкой и опорой в непростой момент.

Читайте так же:  Как вернуть подаренную квартиру обратно дарителю

Содержание коуч-сессии складывается из тех запросов, с которыми Вы пришли. Это определяет и результаты:

✓подпитка энергией для дальнейших достижений — заряд бодрости и уверенности в себе;
✓определение ориентиров дальнейшего движения;
✓разрешение конфликта или противоречия, которое беспокоит Вас сейчас;
✓поиск истинно ценных вещей, ресурсов для того, чтобы ощутить полноту и радость жизни;
✓определение целей и задач на пути к ней;
✓поиск эффективных инструментов достижения цели;
✓определение системы ценностей, которые будут движущей силой;
✓анализ негативных убеждений и поиск способов работы с ними — устранение препятствий;
✓создание баланса всех сфер жизни и др.

Каждый коуч имеет свой подход к работе, неповторимый “почерк” и особенности взаимодействия с клиентом. Подойдет ли это Вам — можно определить лишь практически. Разовая сессия призвана также познакомить Вас со специалистом и принять верное решение о дальнейшей работе, если это будет необходимо.

Продвижение коучинга #24: Пробные коуч-сессии.


КАК ПРОВОДИТЬ ПРОБНЫЕ КОУЧ-СЕССИИ

На разных этапах своего продвижения многие коучи используют, в числе прочего, такой формат, как участие в различного рода общественных мероприятиях с предложением желающим пройти пробную бесплатную коуч-сессию.
Сегодня я расскажу о том, как сделать такие сессии максимально интересными и полезными для ваших потенциальных клиентов, как чувствовать себя уверенно при проведении одной сессии с неподготовленным клиентом, который вообще может не знать о том, что такое коучинг. С какими рисками вы можете столкнуться и что делать, чтобы эти риски предотвратить.

ЗАЧЕМ ВЫ ПРОВОДИТЕ ПРОБНЫЕ КОУЧ-СЕССИИ?

Начнём с начала, то есть с постановки цели. Зачем вы предлагаете пробные коуч-сессии для участников различных мероприятий? Что будет для вас наилучшим результатом проведения? Наиболее общих вариантов ответа — несколько, и они не исключают, а дополняют друг друга.

1. Я хочу заявить широкому кругу людей, что я – коуч, и что я готов активно работать.
2. Я хочу потренировать свои коучинговые навыки.
3. Я хочу быть полезным на безвозмездной основе. Тем, кто не может себе позволить оплатить услуги коуча.
4. Я хочу, чтобы после пробной сессии клиент пришёл ко мне уже на платной основе, либо порекомендовал меня, как специалиста, своим друзьям.
5. Вполне вероятно, что у вас есть другие варианты ответов, дополняющие этот перечень.

В любом случае – мы заявляем о себе миру, хотим привнести в мир пользу и добро и, может быть, в дальнейшем получить платный контракт.
Именно от этих целей стоит отталкиваться при построении технологии проведения пробной коуч-сессии.

ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОБНОЙ КОУЧ-СЕССИИ

— Какая технология? – спросите вы. – Мы следуем за клиентом, не навязывая ему, как и куда ему продвигаться!
Совершенно верно. А ещё:
Коучинг — это профессиональное партнёрство с клиентом, ориентированное на творческое создание и реализацию особых, значимых для его жизни изменений в личной и/или профессиональной сфере.
Профессиональное партнёрство, которое предполагает долгосрочное сотрудничество. А мы сейчас говорим об одной сессии, которую мы хотим сделать максимально полезной для клиента. И не факт, что у нас уже достаточно коучингового опыта и уверенности, чтобы справиться с любым запросом незнакомого с нами и с коучингом человека.
Поэтому есть смысл провести сессию технологично.

Предлагаю выбрать одну тему, которую вы заявляете для пробной коуч-сессии. Если вы выступаете перед студентами, это может быть — «Моя будущая работа». Если это аудитория молодых предпринимателей — «Мой бизнес через 3 года». Соотносите заявленную тему с тематикой мероприятия, в рамках которого вы предлагаете свои сессии. А на организованном вами мероприятии – выбирайте любую, которая откликается вам и будет интересна собираемой аудитории.

Известная заранее тема придаст вам уверенности в предстоящих сессиях. Вы сможете подготовиться, выбрать максимально подходящие коучинговые инструменты, проработать список сильных открытых вопросов, ознакомиться с актуальными тенденциями в данном направлении. Провести пробную сессию для кого-то из своих друзей, в конце концов. Когда вы чувствуете себя максимально подготовленным и уверенным, то ваша энергия во время сессии будет больше направлена на создание раппорта и коучингового пространства, и вы будете меньше отвлекаться на поддержание собственного ресурсного состояния.

Вы избежите некоучинговых запросов и непонимания со стороны потенциального клиента, о чем вообще говорить. Как правило, «попробовать коучинг» приходят те, кому интересно, но о самом коучинге – хорошо, если слышали. Заранее заданная тема позволит не тратить драгоценное время коуч-сессии на объяснение, что такое «коучинговый запрос».

Вам не придётся говорить «нет», как может случиться при открытой теме пробной коуч-сессии, когда пришедший к вам человек предлагает обсудить тему из области психотерапии, например.

Ещё одно сильное преимущество использования заранее выбранной темы пробной коуч-сессии в рамках какого-либо общественного мероприятия: вы сможете провести несколько сессий подряд, если есть договоренность, что сессии предоставляются в тот же день. Сколько – зависит от вашего выбора и желания, но работать в одном направлении – легче, чем каждый раз – в разных.

Ещё можно составить приблизительный план пробной коуч-сессии. Да, план. Объясню, зачем и почему. В начале, мы говорили о целях пробной сессии, где важной составляющей была польза для клиента. Подумайте, что Вы хотите, чтобы человек получил по окончании коуч-сессии? С каким наилучшим для него результатом вы его отпустите по окончании сессии, с учетом того факта, что вы можете с ним больше никогда не встретиться? Не с конкретным результатом, под который нельзя и не нужно подгонять ход сессии. С общим результатом. Понимание, прояснение, возможные шаги, что-то ещё?

Пробные коуч-сессии несут в себе существенный риск: мы хотим максимально раскрыть свои коучинговые умения и задаём максимально сильные вопросы, которые, для неподготовленного человека, могут оказаться чересчур сильными. Сами того не желая, мы можем вместе с клиентом уйти «в глубину», где часто оказываются какие-то старые «боли», о которых человек сам не подозревает. Или подозревает, но не планировал с нами делиться. В долгосрочных коучинговых отношениях это нормально. У нас есть достаточно времени, чтобы все отработать, найти ресурсы и решения. Поддержать клиента в их реализации. А в рамках одной-единственной сессии мы можем не успеть, может не хватить времени или мастерства. И человек уйдёт от нас совсем не в том настроении, как мы планировали. Вместо того, чтобы к нам вернуться или порекомендовать нас своим друзьям, будет в будущем избегать слова «коучинг».

Читайте так же:  Должностные обязанности водителя автомобиля в организации

Поэтому при подготовке к проведению пробных сессий имеет смысл составить примерный план сессии. Это позволит вам не растеряться, если что-то пойдёт не так, не уйти вместе с клиентом в неизведанные темные дали, а поддержать его в возвращении к позитиву и возможностям.

И, даже имея план сессии, держите под рукой салфетки. Мой опыт и опыт коллег показывает, что когда пробная сессия проходит на позитивной волне, тоже могут появиться слезы. Просто от неожиданности встречи с самим собой.

Пробные коуч-сессии – отличный инструмент для решения своих личных и бизнес-задач. Если подойти к ним технично и технологично – они дают колоссальный рост уверенности в собственных коучинговых навыках. Клиенты, которые в результате сессии получили новое видение решения своей задачи, открыли в себе новые пути и возможности, щедро делятся отзывами о нашей работе. Не забывайте, не стесняйтесь попросить отзыв – он нужен как для собственного развития, так и для формирования своего портфолио, особенно если вы только начинаете свой путь в коучинговой практике. Уйдя от вас на волне радости и позитива, отдельные клиенты действительно возвращаются, чтобы заключить уже долгосрочный контракт.

Отличных вам пробных коуч-сессий!


Светлана Мишина

Специалист по достижению результата, профессиональный коуч, член ICF.

Что такое коуч-сессия?

Коуч-сессия — это персональная структурированная беседа, или так называемая рабочая встреча коуча и клиента, направленная на получение конкретного результата. Вместе с коучем в начале коуч-сессии клиент определяет тот результат, который он хочет получить к концу встречи. В зависимости от конкретного запроса клиента таких бесед (встреч) может быть несколько, что определяется на первой, так называемой вводной коуч-сессии.

Что такое вводная коуч-сессия?

Знакомство клиента и коуча происходит на первой, вводной, как правило, БЕСПЛАТНОЙ встрече (коуч-сессии).
• коуч рассказывает о себе, своей квалификации и практике работы в сфере коучинга
• клиент рассказывает о себе и что он ожидает от коучинга

Поскольку коучинг на нашем рынке — это сравнительно новый метод работы, наши клиенты не всегда располагают достоверной информацией о нем. В связи с этим при необходимости коуч объясняет клиенту, что такое коучинг и чем коучинг отличается от смежных профессий.

На первой вводной встрече коуч и клиент решают вопрос, подходит ли клиенту технология коуч-консультирования. Возможно, для решения озвученной проблемы требуется специалист из другой смежной области, например, психолог, эксперт, оргконсультант, или клиент просто не готов брать на себя ответственность за те изменения в его жизни, которые сопутствуют достижению результата.

Далее коуч в соответствии с запросом клиента из любой сферы жизни (финансы, карьера, семья, здоровье, отношения с близкими людьми и т.д.) помогает ему:

  • прояснить реальное положение дел по конкретному запросу клиента
  • сформулировать цель или цели и пути и средства их достижения
  • исследовать множество возможных путей достижения результата
  • разработать оптимальную стратегию, ведущую к результату
  • действовать в соответствии с разработанным планом

Как показывает практика, работа с запросом клиента чаще всего выходит за рамки 1-2 коуч-сессий. Поэтому, если клиент и коуч принимают решение о партнёрском взаимодействии в формате коуч-консультирования, то коуч и клиент оговаривают организационные вопросы и вопросы конфиденциальности и надежности в процессе дальнейшей совместной работы.

К организационным вопросам относятся следующие моменты:

  1. выбор продолжительности как всего контракта (сейчас это чаще называют Программой индивидуального обучения) так и отдельных коуч-сессий (как правило, 1 час)
  2. составление расписания коуч-сессии (занятий)
  3. форма проведения коуч-сессии (очно или по телефону, скайпу и др.)
  4. возможные варианты оплаты
  5. особо оговариваются вопросы самостоятельной работы клиента между сессиями, и его ответственность за полученные результаты.

Вопросы конфиденциальности и надежности касаются профессионализма коуча и соблюдения коучем вопросов этики.

Как проходят коуч-сессии?

На коуч-сессиях коуч, задавая эффективные вопросы и используя техники коучинга помогает клиенту развивать ОСОЗНАННОСТЬ.

ОСОЗНАННОСТЬ представляет собой полную ясность восприятия человеком фактов и информации, относящихся к конкретному запросу. Ясность того, что человек делает, как это делает, о чём он при этом думает, что чувствует и зачем это ему нужно.

ОСОЗНАННОСТЬ помогает человеку сделать наилучший ВЫБОР при принятии решений в каждой конкретной ситуации (в отличие от того, как привык делать клиент обычно или под воздействием внешних обстоятельств, например, кто-то сказал, или что-то посоветовал).

Осознанный ВЫБОР, когда человек внутренне убеждён в правильности своего решения побуждает его к ДЕЙСТВИЮ и ведет к самоуважению. А если человек сделал выбор ОСОЗНАННО, то он принимает ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, за «авторство» своих ПЛАНОВ, ДЕЙСТВИЙ, РЕЗУЛЬТАТОВ на себя.

[2]

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, в свою очередь, означает возможность ЛИЧНОГО ВЫБОРА, а выбор — это СВОБОДА.

Порой этот шаг, навстречу настоящей свободе и ответственности сделать бывает нелегко в одиночку…
В этот момент нам необходима поддержка и уверенность в своих действиях и решениях , в этом случае работа с профессиональным коучем позволит Вам активизировать все необходимые внутренние ресурсы для достижения цели и дальнейшей самореализации!

Чтобы записаться на индивидуальную коуч-сессию, просто отправьте нам письмо . Первая вводная коуч-сессия проводится БЕСПЛАТНО.

Вы также можете обучиться в нашей Академии новой перспективной и всё более востребованной профессии коуч по программе «Лайф коучинг. Базовый курс «

…или освоить элементарные коучинговые знания и навыки, которые позволят Вам сделать Вашу жизнь ещё более гармоничной, сбалансированной и счастливой! В этом случае, добро пожаловать на проект «САМ СЕБЕ КОУЧ».

И мы с радостью поможем Вам в Ваших начинаниях!

Видео (кликните для воспроизведения).

А ещё мы будем рады Вас видеть на других очень интересных и увлекательных мастер-классах, программах и тренингах нашей Академии!

Источники


  1. Хропанюк, В. Н. Теория государства и права / В.Н. Хропанюк. — М.: Интерстиль, 1999. — 384 c.

  2. Скурихин, А.П. Испанско-русский юридический словарь: моногр. / А.П. Скурихин. — М.: Русский язык — Медиа, 2014. — 552 c.

  3. Терехова, Ю. К. Корпоративный юрист. Правовое сопровождение предприятия. Практическое пособие / Ю.К. Терехова. — М.: Дашков и Ко, Вест Кей, 2015. — 222 c.
  4. Пауков, В.С. Лекции по судебной медицине / В.С. Пауков. — М.: Практическая медицина, 2018. — 372 c.
  5. Скрынник, А. М. Правоведение / А.М. Скрынник. — М.: Мини Тайп, 2013. — 352 c.
Как начать коуч сессии
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here