Что делать если опоздал поезд и вы не успели на следующий поезд

Полезная правовая информация по теме: "Что делать если опоздал поезд и вы не успели на следующий поезд" от профессионалов для простых людей. За дополнительной консультацией вы всегда можете обратиться к дежурному специалисту.

Опоздали на поезд что делать дальше

Что делать, если вы опоздали на поезд

Если вы опоздали на поезд, не расстраивайтесь. Идите в кассу на станцию, откуда вы хотели уехать на этом поезде. Там вы сможете вернуть часть стоимости билета. К сожалению, в случае опоздания вернуть билет онлайн нельзя.

Билет обязательно нужно сдавать лично. Для возврата с собой возьмите:

  1. Паспорт (и свидетельство о рождении для детей).
  2. Билет или посадочный купон. Или же назовите кассиру 14-значный номер электронного билета, если вы не распечатали купон.

Для поездов дальнего следования вернуть билет можно, если прошло не более 12 часов после отправления поезда с вашей станции. Но лучше сделать это, если прошло не менее 20 минут и не более 3 часов, тогда процедура возврата будет проще.

Если прошло более 3 часов, то придется делать претензионный возврат. Нужно будет написать заявление, которое перевозчик рассмотрит в срок до 30 дней. С заявлением и билетом надо будет подойти в кассу возврата на вокзале.

Что делать, если опоздал на поезд? Как вернуть стоимость билета или добраться в пункт назначения?

Наверное, в жизни многих людей случались казусы в пути, ведь от непредвиденных обстоятельств не застрахован никто. Но это совсем не повод для того, чтобы проводить все свое время дома, отказавшись от поездок, поскольку из любой ситуации можно отыскать выход, даже если вы не успели попасть в купе на станции отправления, так как просто поздно приехали или же вовсе потеряли билет. Важно знать, что делать, если опоздал на поезд.Если человеку не удалось правильно распланировать свое время, он не услышал будильник и проспал, попал в дорожную пробку или же вовсе не смог приехать в указанное в билете время по причине болезни, крайне важно не паниковать.

Не стоит размениваться на сентиментальности – оцените ситуацию и в обязательном порядке обращайтесь за помощью к сотрудникам РЖД.

Что делать если опоздал поезд и вы не успели на следующий поезд

Исключение составляют проездные документы, оформленные по такому тарифу, как «туда-обратно».

Билеты, приобретенные парно, не могут быть сданы по отдельности.

Есть, конечно, способ, как отказаться только от обратного проездного документа, но по деньгам и по времени это не очень выгодный вариант:

  1. С этим документом и заявлением о возмещении вам денежных средств необходимо отправиться в Дирекцию скоростного сообщения (филиал ОАО «РЖД»), которая находится в Москве. Если нет времени или возможности, все бумаги можно отослать по почте.
  2. Вы обращаетесь в кассу, в которой и получаете подтверждение о том, что место сдано.

На заметку! Возврат произведут исключительно в порядке претензии. Причем, 10 % от стоимости билета в направлении «туда» будут тоже вычтены.

Вы бросаете взгляд на часы и осознаете, что опаздываете. Бежать за уходящим составом или покупать новые билеты не самые оптимальные варианты решения проблемы.

Как быть, если опоздал на поезд

> Очень часто в фильмах мы видим эпизоды, когда герой не успевает на поезд.

Важно не поддаваться панике и суметь найти выход из этой неприятной ситуации.

Во-первых, держите при себе билет и документы.

Во-вторых, подумайте, сколько минут или часов тому назад ушёл ваш транспорт, насколько срочной была запланированная поездка?

В-третьих, выясните, когда отправляется следующий поезд.

Что делать, если опоздал на поезд?

В дороге бывает всякое, и даже заядлые оптимисты не застрахованы от непредвиденных обстоятельств.

Это наверняка удастся, если вы заранее изучили маршрут следования. Только путь должен пролегать не через центр мегаполиса, иначе затея будет бессмысленной. Поезд уже тронулся? Попробуйте решить проблему другим способом

Опоздал на поезд?

Билет можно восстановить в течение трех часов!

Каждый ребенок, да и взрослый знает пресловутую историю о человеке рассеянном с улицы Бассейной.

Поделиться: Изменить размер текста:AA А вот если бы герой стихов Самуила МАРШАКА был юридически грамотен и знал свои права, изменилось бы что-нибудь или нет?

Какие вообще права существуют у пассажиров железнодорожного транспорта?

Об этом в сегодняшнем выпуске «Имею право». Прежде всего, отправляясь на вокзал, не забудьте свои документы.

При посадке вместе с билетом с вас спросят документ, удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение личности, военный билет или что-то другое), а у ребенка младше 14-ти лет – свидетельство о рождении.

Что делать, если опаздываешь на поезд РЖД?

И вот он долгожданный отпуск: билеты и путевки куплены, чемоданы упакованы, такси вызвано.

Но вот незадача: пробки и, как результат, вы увидели лишь хвост своего поезда. Истерика, отчаяние: «Что делать? Все пропало». Давайте выдохнем и разберемся спокойно: это уже свершившийся факт, вы опоздали на поезд.

Что делать с билетами, куда бежать, к кому обращаться?Кстати, отправляясь на вокзал, не лишним будет проверить наличие всех необходимых в путешествии документов, включая те, что служат удостоверением вашей личности и личностей всех пребывающих с вами (у взрослых это может быть гражданский паспорт или военный билет, а у ребенка младше 14 лет – свидетельство о его рождении).На заметку! Вашему малышу еще нет и пяти лет?

У вас есть право провезти его бесплатно (с условием, что в поездке ему не потребуется отдельное место).Итак, вернемся к основному вопросу, что делать, если опоздал

Возврат билетов на поезд при опоздании

» » » » Как быть если вы опаздываете на поезд? Бежать за поездом, авось удастся догнать или покупать билет на другой поезд?

Оба варианта отметайте смело, ведь подобный случай предусмотрен законодательством РФ.

Давайте рассмотрим, как возвратить деньги за проездной билет, в случае опоздания на поезд. Содержание В случае опоздания на поезд, не стоит переживать, идите в железнодорожную кассу вокзала, и верните проездной билет с возмещением части его стоимости.

Внимание! В случае опоздания на поезд оформить возврат проездного документа через сайт РЖД нельзя, только лично.

Что делать, если опоздал на поезд, и как вернуть деньги за билет

› Можно ли вернуть билет, если опоздал на поезд, или иными способами вернуть потраченные на покупку проездного документа средства?

Читайте так же:  Выселение квартирантов без договора

Или есть варианты, как можно продолжить свое путешествие к пункту назначения с минимальными затратами?

На самом деле, ситуации, когда люди опаздывают на поезда, встречаются достаточно часто. Поэтому существуют правила, где подробно расписываются все права и обязанности, которыми обладает такой опоздавший гражданин. Скачать для просмотра и печати: Если человек обращается к кассиру ж/д вокзала для сдачи билета минимум за 15 часов до того времени, которое указано в билете, ему полагается 100-процентная компенсация стоимости.

С пассажира дополнительно взыскивается только сбор.

advant24.ru

Всегда можно вернуть деньги или же перенести сроки поездки. Схема действий, если вы опоздали на поезд по личным причинам Уехавший без вас поезд – это еще не трагедия, так как существует несколько вариантов решения проблемы:

  1. Обратитесь в кассу железнодорожного вокзала для возврата денег, уплаченных за билет.
  2. Обменяйте в кассе билет на другой поезд и отправляйтесь в пункт назначения спустя несколько часов или же в другой день.
  3. Сосредоточьтесь и подумайте, что делать, если опоздали на поезд по своей вине. Изучите схему остановок состава, его время отправления с других станций и возьмите такси.

Догоняйте поезд на ближайших станциях на автомобиле, только не вздумайте прокладывать свой маршрут через мегаполис, иначе рискуете остановиться в пробке и вновь не успеть.

Что делать, если опаздываешь на поезд ржд?

    Если вы не смогли уехать не по своей воле (внезапная болезнь или травма), выход есть и в такой ситуации. Достаточно взять справку в больнице и предоставить ее в кассе.

Что делать, если вы опоздали на поезд

  • Паспорт (и свидетельство о рождении для детей).
  • Билет или посадочный купон. Или же назовите кассиру 14-значный номер электронного билета, если вы не распечатали купон.

Для поездов дальнего следования вернуть билет можно, если прошло не более 12 часов после отправления поезда с вашей станции.

[2]

Но лучше сделать это, если прошло не менее 20 минут и не более 3 часов, тогда процедура возврата будет проще. Если прошло более 3 часов, то придется делать претензионный возврат. Нужно будет написать заявление, которое перевозчик рассмотрит в срок до 30 дней.

Что делать если опоздал на поезд?

С заявлением и билетом надо будет подойти в кассу возврата на вокзале. Деньги начисляются на карту в срок от 7 до 30 дней после оформления возврата. Если вы будете сдавать билет на станции отличной от станции отправления, то возврат будет возможен тоже только в претензионном порядке. Подробнее о претензионном возврате. Если вы опоздали по важной причине (болезнь, несчастный случай, авария), то вернуть билет можно в течение 5 дней с момента отправления поезда. Но нужно будет предоставить подтверждающие документы: справку из больницы, протокол ГИБДД и т.д. Для поездов, пересекающих границу России (идущих в страны СНГ и Прибалтики) вернуть билет возможно не более чем через 1 час после отправления поезда. Если это электронный билет (пройдена электронная регистрация), то при опоздании такой билет вернуть нельзя.

Что делать, если поезд ушел без вас?

Поэтому соответствующие справки лучше брать сразу. Важно: Правила возврата и возобновления действия распространяются исключительно на маршруты дальнего следования. Если вы пропустили пригородный поезд, в котором места не указываются, деньги вам не вернут. Итак, в случае возникновения трудностей ссылаться можно на следующие документы:

  1. ФЗ № 18 «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (статья 3).
  2. Приказ Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 № 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».

Я опоздала на поезд РЖД. Что делать? Что делать если вы остались с билетом на ушедший без вас поезд?

  1. Сохраняйте при себе проездной документ и паспорт (или другой документ, который вы использовали при покупке).

Что делать, если опоздал на поезд?

Тут все просто: приобретался билет онлайн, поэтому и сдавать его нужно также, через Интернет. Причем существуют определенные моменты, на которые стоит обратить внимание:

  • Если оплата за электронный билет была произведена с помощью банковской карты и в наличии нет его бумажного варианта (распечатанного на официальном бланке ОАО «РЖД»), то вернуть посадочный документ обратно можно на сайте (через Личный кабинет).
  • В том случае, если билет был куплен непосредственно на вокзале (в кассах) или распечатан в терминале самообслуживания, то произвести возврат возможно только одним способом – в кассе РЖД.
  • В течение 7-30 дней (с момента совершения операции) деньги будут перечислены на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Важно! За возврат предусмотрен сбор, который ОАО «РЖД» в обязательном порядке взимает.

Вокзальный блог

А вот добираться дальше придется своим ходом, поэтому никогда не выходите на перрон без документов и денег. Будьте внимательны! …вас похитили вещи? Без паники! Не тратя ни минуты на сантименты, позовите проводника и потребуйте вызвать на ближайшей станции полицейских.
В заявлении опишите, когда и где была совершена кража, составьте перечень пропавших вещей, а если подозреваете соседей по купе, не стесняйтесь сказать об этом сотрудникам милиции. Подозрения после обыска не подтвердились? Принесите свои извинения.

Дела житейские: вы ведь знакомы с попутчиками от силы несколько часов. Если же вам повезет и пропажу обнаружат, будьте готовы приехать в участок в населенном пункте, где вас обокрали, – возможно, в 200-300 км от места назначения.

Что делать если оказия случилась: опоздал на поезд. как вернуть свои деньги?

Часть денег придется внести только за спальное место. Также с разрешения начальника станции возможно компенсировать и стоимость билета, за вычетом цены на плацкарт.

Как оформить возврат билета на поезд Если же в силу каких-либо причин пассажир желает или вынужден вернуть в кассу билет, то у него есть следующие права:

  • Получить компенсацию в размере 100% за стоимость проезда, если обратиться не позже чем за сутки до отправки.
  • Получить 90% от потраченной на билет суммы, если обратиться за 6 часов до момента отправления состава.
  • Получить 75%, если прийти к кассе менее чем за 6 часов до отправки.

Важно учесть — сумма будет немного меньшей, поскольку возврат комиссионного сбора не осуществляется согласно действующим законам. Стоит еще и знать, что делать, если опоздал на поезд по причине задержки другого состава.

Поезд уже тронулся? Попробуйте решить проблему другим способом …вы потеряли билет? Путешествие отнюдь не отменяется, ведь проездной документ можно восстановить! За оформление дубликата с вас возьмут сбор в размере около двухсот рублей. Процедура займет 1-2 часа. Обратитесь к дежурному по вокзалу и составьте заявление.

Читайте так же:  Если вам угрожают убийством

Укажите в нем дату выезда, маршрут, а также, если помните, номер транспортного средства, вагон и место. Предъявите паспорт, а если он утерян вместе с билетом, возьмите временную справку из полиции. Восстанавливать билет можно только на станции отправления или там, где он был куплен …вы остались на перроне по пути следования? Поспешите на вокзал и постарайтесь связаться с начальником поезда. Ваши вещи соберут и оставят в камере хранения на одной из остановок, о которой вы попросите.

Что делать если опоздал поезд и вы не успели на следующий поезд

  • не позже чем через 12 часов, если поезд следует по территории России;
  • не позже чем через 3 часа — для заграничных поездок.

Если вы опоздали на поезд, что делать с билетами, кому и куда их возвращать? Прежде всего следует уяснить, что возврат денег осуществляется с вычетом стоимости комиссионного сбора и плацкарта (аренды места в вагоне). Зачастую это 75% от уплаченной ранее суммы за билет. Просто заполните выданные сотрудниками железнодорожной станции/вокзала специальные бланки, указав все необходимые данные. Далее остается ожидать компенсации. Важно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, к примеру, паспорт.
В такой ситуации вы всегда можете бравировать тем, что билет имеет силу на протяжении всего маршрута, а в «правилах перевозок пассажиров железнодорожным транспортом» не уточняется, что пассажир обязан садиться на той станции, которая указана в проездном документе. Итак, «плюсы» погони за поездом:

  • экономия времени;
  • экономия денег (если расходы на такси не превышают стоимости плацкарты, которая не возмещается при оформлении возврата и не учитывается при возобновлении).
  • дополнительные издержки, связанные с необходимостью преодолеть значительное расстояние за минимально возможное время;
  • риск не успеть и «застрять» далеко от города.

Переоформление Если опоздал на поезд, можно поменять билет? Второй, более размеренный путь – переоформить билет – стоит выбрать, если для вас время прибытия не принципиально важно.

Что делать если опоздал поезд и вы не успели на следующий поезд

Исключение составляют проездные документы, оформленные по такому тарифу, как «туда-обратно». Билеты, приобретенные парно, не могут быть сданы по отдельности. Есть, конечно, способ, как отказаться только от обратного проездного документа, но по деньгам и по времени это не очень выгодный вариант:

  • Вы обращаетесь в кассу, в которой и получаете подтверждение о том, что место сдано.
  • С этим документом и заявлением о возмещении вам денежных средств необходимо отправиться в Дирекцию скоростного сообщения (филиал ОАО «РЖД»), которая находится в Москве. Если нет времени или возможности, все бумаги можно отослать по почте.

На заметку! Возврат произведут исключительно в порядке претензии. Причем, 10 % от стоимости билета в направлении «туда» будут тоже вычтены.

Что делать, если опаздываешь на поезд ржд?

Вы бросаете взгляд на часы и осознаете, что опаздываете. Бежать за уходящим составом или покупать новые билеты не самые оптимальные варианты решения проблемы. Следует помнить, что подобные прецеденты – не редкость, и они предусмотрены на законодательном уровне.

Что делать и как вернуть деньги, когда вы опоздали на поезд, узнаете прочитав статью. … Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-48-91.

Видео (кликните для воспроизведения).

Это быстро и бесплатно! Содержание:

  • Какие права у пассажира?
  • Я опоздала на поезд РЖД.

Что делать, если вы опоздали на поезд

  • вам не нужно покупать новый билет за полную стоимость;
  • вы можете уехать следующим рейсом, потеряв минимальное количество времени.
  • в «высокий сезон» могут возникнуть сложности с наличием свободных мест;
  • дополнительные расходы, если стоимость проезда на следующий маршрут окажется выше.

Возврат билета Можно ли сдать билет, если опоздал на поезд, вернут ли деньги? Третий вариант – вернуть часть стоимости, сдав билет. Если ты решил отменить поездку или воспользоваться другим видом транспорта и так как ты опоздал на поезд, возврат билета подходящий выход из ситуации. Как сдать билет и оформить возврат? Можно следующим способом:

  1. Сдать билет можно только в кассу на вокзале.
  2. Необходимо личное присутствие и наличие документов.

Что делать если опоздал на поезд?

  • Если вы приходите и просите вернуть деньги, когда до отправления состава осталось от 2 до 8 часов, то в этом случае вернут стоимость самого билета и только 50% цены плацкарты.
  • Если до отхода транспортного средства осталось менее 2 часов, то у вас есть шансы получить только стоимость билета (на плацкарту в этом случае рассчитывать не приходится).

Важно! Чтобы вернуть билет, нужно обратиться в любую железнодорожную кассу. Это право действует, если до отправления поезда остается время. А вот о том, что делать, если опоздал на поезд РЖД, следует еще раз прочитать выше.

Еще один важный момент – обратиться следует исключительно в кассы станции отправления (или туда, где был куплен проездной документ).

Что делать, если поезд ушел без вас?

Достичь этого удастся при условии, что таксист является профессионалом в своем деле (то есть, он не поедет через центр мегаполиса) или же вы до поездки внимательно изучили маршрут следования.Теперь понятно, что делать, если опоздал на поезд по своей вине. Помните! Правила возврата билетов на состав внутреннего сообщения и проездных документов на транспортное средство международного следования абсолютно разные. Отличаться будет и размер возвращаемых сумм. Из чего складывается цена билета? Стоимость билета на поезд РЖД определяется тремя составными:

  • Ценой самого билета.


Она включает в себя плату за то, что вы пользуетесь железнодорожными путями, локомотивом и так далее (то есть, инфраструктурой РЖД).

Что делать, если опоздал на поезд?

Вокзальный блог

Сделать это нужно будет не позднее чем через 12 часов после отправки поезда;

  • Передайте билет кассиру, запросите возврат с учетом вычета. Вычет состоит из двух частей – стоимости плацкарты и общего сбора в размере 192 рублей 70 копеек. Если поезд направляется за рубеж, то вместо этого сбор составит 10 евро;
  • Получите свои деньги.

Вам их выдадут тем же способом, что вы их вносили – переводом на карту, счет или наличными средствами.

  • Электронный билет возвращается аналогичным способом, но сдать потребуется не сам билет, а его распечатку. Деньги вам вернутся на карту в ближайшее время, не позднее месяца (это установленный законом «Потолок», после которого в вашу пользу будет начислена пеня. Обратите внимание на сроки сдачи. Вернуть билет можно только в течение 12 часов со дня отправки поезда с вашей станции.
  • Читайте так же:  Приватизация земли под гаражом

    Что делать если оказия случилась: опоздал на поезд. как вернуть свои деньги?

    И помогал мне пару раз.Вот этот самый пункт из него: «42. Пассажир имеет право при проезде в поезде дальнего следования возобновить действие проездного документа (билета) на другой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания на поезд в течение двенадцати часов либо вследствие болезни, несчастного случая, в течение пяти суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ (билет)(Статья 83 Устава Железнодорожного транспорта).Возобновление действия проездного документа (билета) на другой поезд дальнего следования производится на станции отправления, указанной в проездном документе (билете), без изменения условий проезда в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (билет)». 4.
    В этом случае нужно сослаться на Приказ Министерства транспорта РФ от 19.12013 № 473;

    • Доплатите стоимость плацкарты за возобновление билета.
    • После этого вам выдадут новый билет, с помощью которого вы сможете сесть на поезд, который следует по тому же направлению. Такой способ удобен тем, что вам не придется искать поезд самостоятельно, а так же тем, что не придется платить за возврат самого билета. Сдаем билет Порой случается так, что после опоздания поездка уже теряет смысл.
      В этом случае можно получить часть денег за билет обратно, но только в том случае, если действовать грамотно. Вернуть деньги за билет вы сможете следующим образом:
    1. Возьмите ваше удостоверение личности, по которому вы оформляли билеты, и сам билет;
    2. Обратитесь в кассу на вокзале.

    Что делать если опоздал поезд и вы не успели на следующий поезд

    И вот он долгожданный отпуск: билеты и путевки куплены, чемоданы упакованы, такси вызвано. Но вот незадача: пробки и, как результат, вы увидели лишь хвост своего поезда. Истерика, отчаяние: «Что делать? Все пропало». Давайте выдохнем и разберемся спокойно: это уже свершившийся факт, вы опоздали на поезд.
    Что делать с билетами, куда бежать, к кому обращаться? Кстати, отправляясь на вокзал, не лишним будет проверить наличие всех необходимых в путешествии документов, включая те, что служат удостоверением вашей личности и личностей всех пребывающих с вами (у взрослых это может быть гражданский паспорт или военный билет, а у ребенка младше 14 лет – свидетельство о его рождении). На заметку! Вашему малышу еще нет и пяти лет? У вас есть право провезти его бесплатно (с условием, что в поездке ему не потребуется отдельное место).

    advant24.ru

    Всегда можно вернуть деньги или же перенести сроки поездки. Схема действий, если вы опоздали на поезд по личным причинам Уехавший без вас поезд – это еще не трагедия, так как существует несколько вариантов решения проблемы:

    1. Обратитесь в кассу железнодорожного вокзала для возврата денег, уплаченных за билет.
    2. Обменяйте в кассе билет на другой поезд и отправляйтесь в пункт назначения спустя несколько часов или же в другой день.
    3. Сосредоточьтесь и подумайте, что делать, если опоздали на поезд по своей вине. Изучите схему остановок состава, его время отправления с других станций и возьмите такси.

    Догоняйте поезд на ближайших станциях на автомобиле, только не вздумайте прокладывать свой маршрут через мегаполис, иначе рискуете остановиться в пробке и вновь не успеть.

    [1]

    Что делать, если опаздываешь на поезд ржд?

      Если вы не смогли уехать не по своей воле (внезапная болезнь или травма), выход есть и в такой ситуации. Достаточно взять справку в больнице и предоставить ее в кассе.

    Что делать, если вы опоздали на поезд

    • Паспорт (и свидетельство о рождении для детей).
    • Билет или посадочный купон. Или же назовите кассиру 14-значный номер электронного билета, если вы не распечатали купон.

    Для поездов дальнего следования вернуть билет можно, если прошло не более 12 часов после отправления поезда с вашей станции.

    Но лучше сделать это, если прошло не менее 20 минут и не более 3 часов, тогда процедура возврата будет проще. Если прошло более 3 часов, то придется делать претензионный возврат. Нужно будет написать заявление, которое перевозчик рассмотрит в срок до 30 дней.

    Что делать если опоздал на поезд?

    С заявлением и билетом надо будет подойти в кассу возврата на вокзале. Деньги начисляются на карту в срок от 7 до 30 дней после оформления возврата. Если вы будете сдавать билет на станции отличной от станции отправления, то возврат будет возможен тоже только в претензионном порядке. Подробнее о претензионном возврате. Если вы опоздали по важной причине (болезнь, несчастный случай, авария), то вернуть билет можно в течение 5 дней с момента отправления поезда. Но нужно будет предоставить подтверждающие документы: справку из больницы, протокол ГИБДД и т.д. Для поездов, пересекающих границу России (идущих в страны СНГ и Прибалтики) вернуть билет возможно не более чем через 1 час после отправления поезда. Если это электронный билет (пройдена электронная регистрация), то при опоздании такой билет вернуть нельзя.

    Что делать, если поезд ушел без вас?

    Поэтому соответствующие справки лучше брать сразу. Важно: Правила возврата и возобновления действия распространяются исключительно на маршруты дальнего следования. Если вы пропустили пригородный поезд, в котором места не указываются, деньги вам не вернут. Итак, в случае возникновения трудностей ссылаться можно на следующие документы:

    1. ФЗ № 18 «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (статья 3).
    2. Приказ Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 № 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».

    Я опоздала на поезд РЖД. Что делать? Что делать если вы остались с билетом на ушедший без вас поезд?

    1. Сохраняйте при себе проездной документ и паспорт (или другой документ, который вы использовали при покупке).

    Что делать, если опоздал на поезд?

    Тут все просто: приобретался билет онлайн, поэтому и сдавать его нужно также, через Интернет. Причем существуют определенные моменты, на которые стоит обратить внимание:

    • Если оплата за электронный билет была произведена с помощью банковской карты и в наличии нет его бумажного варианта (распечатанного на официальном бланке ОАО «РЖД»), то вернуть посадочный документ обратно можно на сайте (через Личный кабинет).
    • В том случае, если билет был куплен непосредственно на вокзале (в кассах) или распечатан в терминале самообслуживания, то произвести возврат возможно только одним способом – в кассе РЖД.
    • В течение 7-30 дней (с момента совершения операции) деньги будут перечислены на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата.
    Читайте так же:  Сроки приватизации жилья до какого года продлена бесплатная приватизация квартир

    Важно! За возврат предусмотрен сбор, который ОАО «РЖД» в обязательном порядке взимает.

    Вокзальный блог

    А вот добираться дальше придется своим ходом, поэтому никогда не выходите на перрон без документов и денег. Будьте внимательны! …вас похитили вещи? Без паники! Не тратя ни минуты на сантименты, позовите проводника и потребуйте вызвать на ближайшей станции полицейских.
    В заявлении опишите, когда и где была совершена кража, составьте перечень пропавших вещей, а если подозреваете соседей по купе, не стесняйтесь сказать об этом сотрудникам милиции. Подозрения после обыска не подтвердились? Принесите свои извинения.

    Дела житейские: вы ведь знакомы с попутчиками от силы несколько часов. Если же вам повезет и пропажу обнаружат, будьте готовы приехать в участок в населенном пункте, где вас обокрали, – возможно, в 200-300 км от места назначения.

    Что делать если оказия случилась: опоздал на поезд. как вернуть свои деньги?

    Часть денег придется внести только за спальное место. Также с разрешения начальника станции возможно компенсировать и стоимость билета, за вычетом цены на плацкарт.

    Как оформить возврат билета на поезд Если же в силу каких-либо причин пассажир желает или вынужден вернуть в кассу билет, то у него есть следующие права:

    • Получить компенсацию в размере 100% за стоимость проезда, если обратиться не позже чем за сутки до отправки.
    • Получить 90% от потраченной на билет суммы, если обратиться за 6 часов до момента отправления состава.
    • Получить 75%, если прийти к кассе менее чем за 6 часов до отправки.

    Важно учесть — сумма будет немного меньшей, поскольку возврат комиссионного сбора не осуществляется согласно действующим законам. Стоит еще и знать, что делать, если опоздал на поезд по причине задержки другого состава.

    Поезд уже тронулся? Попробуйте решить проблему другим способом …вы потеряли билет? Путешествие отнюдь не отменяется, ведь проездной документ можно восстановить! За оформление дубликата с вас возьмут сбор в размере около двухсот рублей. Процедура займет 1-2 часа. Обратитесь к дежурному по вокзалу и составьте заявление.

    [3]

    Укажите в нем дату выезда, маршрут, а также, если помните, номер транспортного средства, вагон и место. Предъявите паспорт, а если он утерян вместе с билетом, возьмите временную справку из полиции. Восстанавливать билет можно только на станции отправления или там, где он был куплен …вы остались на перроне по пути следования? Поспешите на вокзал и постарайтесь связаться с начальником поезда. Ваши вещи соберут и оставят в камере хранения на одной из остановок, о которой вы попросите.

    Что делать если опоздал поезд и вы не успели на следующий поезд

    • не позже чем через 12 часов, если поезд следует по территории России;
    • не позже чем через 3 часа — для заграничных поездок.

    Если вы опоздали на поезд, что делать с билетами, кому и куда их возвращать? Прежде всего следует уяснить, что возврат денег осуществляется с вычетом стоимости комиссионного сбора и плацкарта (аренды места в вагоне). Зачастую это 75% от уплаченной ранее суммы за билет. Просто заполните выданные сотрудниками железнодорожной станции/вокзала специальные бланки, указав все необходимые данные. Далее остается ожидать компенсации. Важно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, к примеру, паспорт.
    В такой ситуации вы всегда можете бравировать тем, что билет имеет силу на протяжении всего маршрута, а в «правилах перевозок пассажиров железнодорожным транспортом» не уточняется, что пассажир обязан садиться на той станции, которая указана в проездном документе. Итак, «плюсы» погони за поездом:

    • экономия времени;
    • экономия денег (если расходы на такси не превышают стоимости плацкарты, которая не возмещается при оформлении возврата и не учитывается при возобновлении).
    • дополнительные издержки, связанные с необходимостью преодолеть значительное расстояние за минимально возможное время;
    • риск не успеть и «застрять» далеко от города.

    Переоформление Если опоздал на поезд, можно поменять билет? Второй, более размеренный путь – переоформить билет – стоит выбрать, если для вас время прибытия не принципиально важно.

    Поезд опаздывает: действия пассажира

    Форс-мажоры случаются в жизни каждого человека. Опоздание поезда также можно отнести к форс-мажорам, поскольку сбои в графике могут существенно нарушить ваши планы. Ничего еще, если вы просто едете в гости или на отдых или опоздание состава только создает некоторые неудобства. Совсем другая ситуация в случаях, когда день расписан по минутам, а из-за опоздавшего поезда вы можете не успеть на самолет, другой поезд, важную деловую встречу и так далее.

    И хотя на улице век компьютерных и информационных технологий и информированность людей на довольно высоком уровне, многие пассажиры не знают, как узнать, что состав опаздывает и как поступить в подобной ситуации, чтобы возместить ущерб.

    Как узнать, что поезд опаздывает?

    В некоторых ситуациях форс-мажор можно предотвратить. Нет, ускорить приближение опаздывающего поезда вы не сможете, а вот предпринять меры, чтобы вовремя добраться до пункта назначения, вполне реально. Правда, в этом случае нужно знать, что поезд задерживается в пути. Уточнить эту информацию можно несколькими способами:

    Кстати, операторы, которые информируют вас по телефону, пользуются этим же сервисом. Он отличается простотой пользования, но при этом предоставляет максимально точную информацию.

    Что делать, если поезд задерживается?

    Если нужно быть в другом населенном пункте в определенное время, опаздывающий поезд может стать серьезной проблемой. Как поступить, чтобы избежать возможных неприятных последствий? Если имеется возможность приобрести билет на другой поезд в том же направлении, отправляйтесь к кассе. Заменить билет на новый за доплату в 25%. И хотя вы потеряете четверть от стоимости проездного документа, сможете вовремя прибыть к месту назначения.

    Если задержка состава не оказывает сильного влияния на ваши планы, тогда имеет смысл дождаться его прибытия, а после написать претензию с просьбой компенсировать ущерб. Учтите, что сделать это можно только при наличии справки о фактическом прибытии состава на станцию. Важно сразу взять ее у дежурного станции или вокзала.

    Если на посадку другого поезда из-за задержки состава, можно поступить одним из способов:

    1. Вы можете приобрести новый билет на другой состав в этом же направлении. В таком случае вам придется заплатить за него только 25%.
    2. Если вы не будете ехать, тогда вам стоит обратиться в кассу и вернуть билет. В таком случае вы сможете вернуть 75% от стоимости проездного документа, так называемую стоимость плацкарты.
    Читайте так же:  Штраф за неуплату коммунальных платежей

    В любом случае вы потеряете где-то четвертую часть от стоимости билета. Только вам решать, какой способ выбрать – ехать дальше или сдать билет. Вне зависимости от того, как вы решили поступить, вам нужно подойти к кассе на станции или вокзале. При себе нужно иметь паспорт, проездной документ и справку об опоздании поезда.

    На какую компенсацию можно рассчитывать?

    Если вы едете обычным составом, размер компенсации несущественный – всего 3% от стоимости билета за каждые 60 минут опоздания. Но если состав сильно задержался, имеется смысл обратиться за возмещением ущерба.

    Если задерживается скоростной фирменный поезд, например, Аллегро, Сапсан, Красная Стрела и др., тогда компенсация будет более существенно. Ее размер зависит от времени задержки:

    • Если задержка не превышает 30 минут, тогда компенсация равна четверти от стоимости билета.
    • При опоздании до 60 минут вам вернуть половину от цены проездного документа.
    • Если задержка более 1 часа, вы сможете полностью вернуть потраченные на проезд железной дорогой средства.

    Если вы думаете, что для получения денег, нужно просто подойти к кассе, то это не так. Процедура длительная и состоит из нескольких этапов.

    Сначала вам необходимо написать претензию в РЖД, прикрепив к ней копию личных документов, справку от дежурного о фактическом прибытии поезда. В претензии обязательно нужно указать данные билета, номер состава, направление его движения и другую важную информацию. Найти образец документа можно в интернете. Подать претензию можно в течение 45 дней.

    РЖД обязаны рассмотреть ваше обращение в течение 30 дней и дат письменный ответ. В случае компенсации средства будут перечислены на расчетный счет, указанный в претензии вами. Обратите внимание, что согласно ст. 794 Гражданского Кодекса перевозчик может отказать в выплате компенсации, если форс-мажор случился из-за обстоятельств, не зависящих от него. Это может быть забастовка, плохие погодные условия, терракт и др.

    Если пассажир отказывается ехать в поезде по причине его опоздания, перевозчик обязан вернуть ему потраченные средства.

    И хотя опоздание поездов ныне довольно редкое явление, теоретические знания могут пригодиться в жизни. Отслеживайте движение состава удобным способом, чтобы предотвратить неприятные последствия, особенно, если каждая минута на счету. Чтобы узнать, где находится состав и через сколько он прибудет на станцию потребуется всего пара минут, зато вы сможете не нарушить свои планы или вернуть потерянные деньги. Если вы дождались опоздавший поезд, можете рассчитывать на компенсацию. Заранее подготовьтесь и обязательно возьмите справку у дежурного. Она послужит доказательством ваших слов и даст право на возмещение ущерба.

    Опаздывать не любят многие. Но иногда случаются непредвиденные ситуации. Вы застряли в пробке, выехали позже, чем необходимо, заблудились на вокзале и опоздали на свой поезд? Первые чувства в этот момент – досада и паника. Но стоп! Успокойтесь, отдышитесь и направляйтесь к кассе. Неиспользованный билет можно вернуть. При этом вы можете рассчитывать и на возврат части его стоимости.

    На всё про все 12 часов

    По закону возврат билета разрешен в течение 12 часов с момента отправления поезда. Это касается дальних маршрутов. Но практика показывает, что проще всего оформляется возврат, если еще не прошло 3 часов с момента отправления поезда, на который вы, по несчастливому стечению обстоятельств, не успели.

    Для сдачи билета из документов потребуется собственно сам билет (или номер электронного билета) и удостоверение личности гостя.

    По прошествии 3 часов с момента отправления поезда оформляется претензионный возврат. Суть его в следующем. Гость пишет заявлением с соответствующим текстом. Перевозчик рассматривает этот документ в течение 30 дней. После вынесения решения по нему в течение 7–30 дней часть стоимости билета перечисляется заявителю. Кстати, в претензионном порядке придется оформлять возврат и в том случае, если вы делаете его на станции, отличной от пункта отправления.

    И еще один важный нюанс. Если вы опоздали на поезд, следующий за рубеж (например, в одну из стран СНГ), то на возврат у вас всего 60 минут после отправления состава. Электронные билеты на такие поезда вернуть невозможно.

    Расширенные возможности возврата

    Дополнительное время для возврата билетов предоставляется гостям, которые не сели в свой вагон по уважительной причине, например, в результате аварии, несчастного случая, внезапной болезни. Действующим законодательством закреплен пятидневный срок оформления возврата.

    Что нужно, чтобы вернуть часть стоимости билета? Обратитесь в кассу вокзала с билетом и паспортом, с подтверждением уважительной причины опоздания на поезд. В качестве подтверждения может выступать протокол ГИБДД, справка из больницы и т.п.

    Когда билет вернуть невозможно?

    Действующим законодательством не предусмотрен возврат билетов на:

    поезда в дальнее зарубежье (в Европу, например)

    Учитывайте это при расчете времени на дорогу на вокзал. Опоздание из-за собственной нерасторопности в таком случае – гарантированная потеря денег!

    Сколько вернут денег?

    А теперь о главном. Сколько же можно получить денег при возврате билета? Согласно действующим правилам, из общей суммы, уплаченной пассажиром при покупке билета, вычитаются:

    комиссия платежного сервиса, если билет приобретен на другом ресурсе (на сайте ТКС билеты в продаже без комиссии)

    сбор за сдачу билета

    Последняя представляет собой оплату за место в вагоне. Размер плацкарты доходит иногда до 75% стоимости билета. В среднем гостю, опоздавшему на поезд и сдавшему билет, удается вернуть до половины его стоимости.

    Как минимизировать риск опоздания? Здесь все довольно просто:

    Рассчитывайте время на дорогу с запасом

    Вызывайте заранее такси

    Если едете на вокзал на своей машине, позаботьтесь заранее о заправке бака и соблюдайте ПДД во избежание проблем с постовыми

    Если вы плохо ориентируетесь на вокзале, теряетесь, нервничаете, попросите кого-нибудь из родных или друзей проводить вас

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Выбирайте для поездок фирменные вагоны повышенной комфортности от перевозчика ТКС. Старайтесь не опаздывать на поезд. Удачных вам путешествий и легкой дороги!

    Источники


    1. Хачатуров, Р. Л. Общая теория юридической ответственности: моногр. / Р.Л. Хачатуров. — М.: Юридический центр, 2017. — 965 c.

    2. Перевалов, В. Д. Теория государства и права / В.Д. Перевалов. — М.: Юрайт, Юрайт, 2010. — 384 c.

    3. Практика адвокатской деятельности. Практическое пособие. В 2 томах (комплект); Юрайт — М., 2015. — 792 c.
    Что делать если опоздал поезд и вы не успели на следующий поезд
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here